个人社会实践报告推荐
社会,在实践中增长知识,锻炼自己的能力,更重要的是检验一下自己所学东西能否被社会所用,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,完成自己的学业。下面是小编帮大家整理的个人社会实践报告,希望大家喜欢。
篇一:个人社会实践报告
为了完成学校有关社会实践活动的要求,提高自己的实践能力,积累一些基本的销售知识,以便于以后更好地学习市场营销等专业课程,我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下:
本次实践活动由8月一日开始,到8月20日结束,为期二十天。在这二十天里,我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实践活动我总体表现尚可,基本能达到实践的预计目的,但由于以前缺少工作经验,实践机会少,在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里,虽然我对眼镜知识的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多:
首先,只有付出才会有回报。由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说"不当家不知柴米贵",以前听人家说销售怎么怎么难,自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了!因为不了解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书!而且往往事倍功半,磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售,我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好!
其次, 对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧:
一,良好的服务态度是销售成功进行的前提
做为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客! 在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西不过如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客,但因为有前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的一些经验,我终于成功的卖出了第一副眼镜!这样到实践结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
二.高超的销售技能是销售成功的关键
在当营业员以前的培训中,比较注重的是礼仪上的训练,而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧,仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的.在向顾客推销眼镜时我就发现,同样一副眼镜,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果.比如有一次,有一位先生看重了一副太阳镜,但就是嫌镜脚大了点,而店里又没有小一点的,我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看,但他就是犹豫不决,眼看生意就要泡汤了,这时意味老店员走过来说:先生,这副眼镜是专门为成功男士设计的,镜脚大一点戴起来就显的大气了!那先生听了二话没说就付款了!这就是销售技巧的成果.以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧:
1、沟通技术的应用
(1)通过顾客需求调查,触及顾客的购买问题。顾客的问题才是顾客的需求之母,需求是顾客自己对问题的解决要求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的;
(2)了解顾客购买心理,通过对顾客问题原因专业化的表达,使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果,使顾客产生强烈关注,最终造成顾客的购买兴趣;
(3)掌握对从众型顾客的沟通制约,即提前说出顾客要说的话,以此制约顾客的潜在思维方向,让销售朝对卖方有利的方向发展;
(4)应对主动提问的顾客时,要合理运用先去评价一下顾客问题,然后寻找顾客提问原因,再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。
2、展示产品的技巧
(1)了解顾客购买的思维方式,根据营销理论中的排除法,顾客会购买价格两个极端的商品,通过体验销售,不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品;
(2)加强主题,突出三个卖点,提供正面的展示或负面不良的暗示,使顾客积极参与到产品的性能体验中来。
3、排除异议的方法
(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议,例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。
(2)处理异议的几个要点:
尽早获得主动,顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣;
销售过程中关注技术问题,尝试衡量标准;
不要贬低竞争对手,在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益;
承认顾客提及的事实,转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。
(3)处理售后异议的几个要点
倾听的要点:急于辩解等于火上浇油;
分析的要点:证实你理解了顾客的异议,可以在顾客面前重复一次;
引导的要点:不要争论,重在引导;
转移的要点:立场转移,事态转移;
解决要点:答复异议,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)掌握成交缔结的技巧,在多数销售中,营业员如何控制销售过程的发展,在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结,对不同的顾客应该采取不同的方法。
(2)成交的要诀:多看、少说;一问一答; 不急不忙;保持态度。
三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证
现在的市场由于竞争激烈,顾客成了稀缺资源,而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此,要想让顾客第一时间购买自己的商品,分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历,有很多顾客往往已经看上了一些产品,但因为价格等原因而迟迟不肯出手,这时就要抓住他的这种心理,向他充分介绍产品的效能,使其产生物有所值的想法。
还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理,不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法:
1、即定型顾客的需求:有明确的问题和实际的需求,可以通过提问沟通了解需求;
2、 巡视型顾客需求:言谈与行动不同,没有明确的需求。通常表现为直接问价,可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客的目的;
3、旁观型顾客需求:七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点,分析需求,逐步帮其缩小需求范围。
此外,在这次实践当中,我还养成了许多好的习惯。比如,注意细节的习惯,销售工作的成败往往系于一些不经意的细节当中,一句话,一个微笑,都可以改变销售的结果!总结的习惯,在每一次销售成功之后,我都要认真回想一下这次销售的整个过程,品位其中的每个细节从中的到经验。还有……
总的来说,这次实践活动的收获实在是太多太多了,不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践,我的动手和用脑能力得到了一定的提高,对社会生活的认识有了进一步加深,这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想,在今后的学习生活中一定会表现得更好,更多更积极的参加社会实践,不断提高自己的综合素质!
篇二:个人社会实践报告
作为一名业余魔术爱好者,参加过大大小小的晚会近五十场,虽然是理科生,但对文艺工作却十分热爱,从初中起就自诩为文艺青年,还傻傻的写了几篇稿投向某知名杂志,虽然最后都是石沉大海,不知所踪。但是对文艺的热爱还是那样,尽管文艺虐我千百遍,我对文艺如初恋。
在三下乡之前,其实又被文艺虐了一遍,因为据小道消息,我很有希望进入本学院的文艺部,但在面试的时候却被前文艺部部长一棒子打死,不过这些早已习惯,但对文艺的热爱,就像王家卫的东邪西毒里欧阳锋说的,有些东西是离开之后,才会发现离开了的人才是自己的最爱。由于种种原因,最后进了学院的外联部,但对文艺工作还是十分热爱。最后,终于如愿以偿,在本次的三下乡负责人竞选中,以一票之差的微弱优势击败了现任的学院文艺部部长,成功当选上了本次自己班组织的三下乡风云实践队文艺组组长。
每次做成一点微不足道的小事,都会忍不住自我膨胀,这次也不例外。成功竞选上文艺组组长,在文艺组组长一栏写上自己的名字后,就夸下海口,对全班同学骄傲的宣布:谢谢你们选了我,希望能给你们一场无与伦比的晚会!
说这些的时候是很爽的,但爽完后就无比后悔,干嘛没事找事啊,什么无与伦比啊,看你怎么收拾残局。因为知道,有些话说出去,就是一道自己给自己下的紧箍咒,时不时就会被现实这个唐僧弄的你头痛不已。但这就是责任,一个男人的承诺,一个给伙伴们的承诺,就算累到躺下,也要去践行它。
由于分配好人员的时候刚好碰上了考四级和期末考试,于是,我们就把筹备工作推迟到考完期末考试再开展。所以考试前我就必须策划好所以的工作,以便接下来的工作顺利进行。
之前做副班的时候就被勤工中心的师姐教训过了,说我不要把所有的工作都揽起来自己干,这样效率不高,而且会把自己搞的.很辛苦。在前期的策划中,臭毛病还是改不了,就自己弄了文艺晚会的策划书还有节目单,并找好了所有的节目负责人。
在我们的指导老师的指导下,节目的排练是3:7.什么意思呢,就是三成的节目在学校排练好,七成的节目是要到基地的开展的。但由于不放心,就稍微把在学校排练的节目的比例加大了一点点,事实证明,这是十分恰当的。
为了更好的把握文艺晚会的主题以及控制好它的主题走向,就亲自参与了多个节目,从选材到排练的上场,全程参与。开场的舞蹈,我们选择了活力与激情的男女混合跳的舞蹈。在服装上也选用球服及健美操服装,充分展示了湛师学子的激情与活力。
如果说本次晚会的官方目的是向当地人民展示湛师风采和向当地学生及教员们提供一个展示才艺的平台。能不能达到那个目的还是看宣传效果,但我觉得这次晚会的筹办已经达到我想要的目的了,就是使我们班的同学更团结,关系更紧密,彼此更信任。因为文艺晚会的顺利开展,及完美落幕,都离不开每一个大大小小的沟通,合作,正是这些大大小小,不起眼的沟通与合作,才使的这次晚会得到领导的高度赞赏,说我们业余的团队搞出了专业的水平。
所以说,风云实践队的每一个队员,你们都是无与伦比的。
首先是与支教组的合作,我们的大部分节目,比如军体拳,健美操,手语,都是在第二课堂中开展的,正是支教组的大力协助,有效配合,使得我们顺利在晚会前五天就能确定好所以的上场演员,才能使得我们在前两天就能举行一次大彩排。还有就是外联组,没有他们的卖力付出,就没有晚会绚丽的灯光,洪亮的音响,特别是那拍电影级别的摄影装备,一下子就把我们的晚会拉高了几个档次。
良好的合作离不开彼此的高度信任,一开始经过多方商讨,选出了每个节目的负责人之后,就把节目全权交给他们去负责,从找资料,找人,练动作,跟音乐,定位置,入场退场,都由他们负责,这样充分的调动了他们的积极性,也激起了他们互相沟通的欲望,因为很多都是第一次搞文艺节目的。
当所以的节目大致落实后,一个晚会雏形就出现了,但无与伦比的晚会就只有这些吗?很明显,只有这些是不够的。落实好每个节目后,我们就开始抓细节,抓好每一个细节,从演出服装的款式和颜色的严格把关,到催场退场的有序安排,到主持稿的每个噱头,到晚会上一切可能会出现的突发状况,都一一不放过。尽量做到每个环节都紧凑,流畅。
有人说,枪炮是人力量的延伸,其实,文艺也是人力量的延伸,而且,文艺的力量丝毫不亚于枪炮。所以,在我看来,无论什么样的文艺节目,主要还是人,人的价值的发现与挖掘。就像当年那场轰轰烈烈的文艺复兴运动。与中世纪对比,文艺复兴在意识形态领域内带来了一系列巨大的变化。最突出的变化是关于人价值观念的转变。在中世纪,理想的人应该是自卑、消极、无所作为的,人在世界上的意义不足称道。文艺复兴发现了人和人的伟大,肯定了人的价值和创造力,提出人要获得解放,个性应该自由。重视人的价值,要求发挥人的聪明才智及创造性潜力,反对消极的无所作为的人生态度,提倡积极冒险精神。
就就是我这个假期的三下乡的小小心得,共勉之。
感谢一起并肩作战的每一个风云实践队队员,感谢我们的灵魂人物欧伯伯,感谢师兄师兄百忙之中抽空过来,感谢天,感谢地,感谢阳光照耀着大地……
篇三:个人社会实践报告
今年暑假,我参加了暑期实践活动,虽然烈日炎炎,但是在酷暑下为期一周的暑期实践活动,让我从中锻炼了自己,我对水泵之乡温岭有了一定的了解。温岭市大溪镇,在被中国泵业协会授予“中国水泵之乡”的美誉后,成为全国最大的水泵制造基地、销售基地和技术信息交流中心。温岭的水泵企业已形成了典型的区域经济聚集的特征。我们选择了位于温岭市大溪镇台州大步泵业有限公司,对其进行重点调查。在公司领导的带领下,我们来到了生产车间进行参观。我们对每个生产车间的主要安排都有了一定的了解。我们来到摆放产品的半成品间,产成品车间,看到了准备出口的水泵和半成品。公司领导一路带我们参观一路给我们讲解。还特别给我们介绍了一些现代化的设备,还有从乌克兰请来的工程师。我们小队深入车间,了解水泵生产的具体流水线操作以及不同水泵在生产上的区别。车间工作人员对我们进行了详细的讲解与示范,小小的水泵经过一环接一环繁复的工序才最终成型。这次的暑期实践,让我知道了很多以前没有接触过的知识。像离心泵,它的基本构造是由六部分组成的,分别是:叶轮,泵体,泵轴,轴承,密封环,填料函。像螺杆泵,它是一种新型的输送液体的机械,具有结构简单、工作安全可靠、使用维修方便、出液连续均匀、压力稳定等优点。我们小队的同学亲身考察体验水泵生产工厂的运作。从各个车间了解运作。对于水泵的发展,我们咨询了企业相关领导,也了解到干旱天气等都会对水泵生产造成影响。去年金融危机以及今年年初北方的干旱。都影响到了水泵的生产。
虽然我们小队的这次实践可能没有那些去农村支教的实践有意义,可能也没有其他小队的有新意。但是,这次实践我们是实实在在的深入到了平凡的水泵工作岗位,不仅了解了水泵的整个制作流程,还参与了一些简单的工作。这次暑期实践让我了解到团队的重要性,我们小队为了共同的目标一起努力,一起去完成一项共同任务,大家不怕苦,不怕累,分工合作,有条不紊。从分配工作到完工,我们坚信只有大家都做好,才能收到预期的效果。这让我们都了解了团队的重要。让我觉得在团队合作中,不仅要相信自己,也要相信他人,大家一起努力,一起奋斗,才能把工作做好。团结是一个优秀团队的灵魂。通过参加这次暑期社会实践活动,让自己加深了与朋友之间的交流合作,促进了朋友之间的友谊,也很大程度提升了自己办事能力;让自己进一步更好的了解社会的点点滴滴,走进社会。同时,让自己学到的理论联系实际,亲身实践,不断提升自我,让自己更好的成长。每一段经历都促使自己成长。这次实践让我觉得收获颇丰。
我认为社会实践是一件很具意义的事情,在实习中能够学到书本上没有的知识,增加社会实践能力,我们必须在实践中来检验自己所学的知识,尽管有时候会认为,书本上的知识根本用不上。同学们,下次的假期可不要错过哦!
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