商务社交礼仪范文第1篇
社交商务礼仪之社交场合称呼要得当
社交活动中，与商务人士会面要用到称呼礼仪。家庭日常生活中，大多采用昵称来显示关系的密切，但是在商务社交中，称呼要求正确和规范。称呼他人时应遵循这样的规范：就高不就低，同时要使用尊敬的衔称。
商务社交场合通用的称呼：
使用(行政)职务的称呼：李局长、张经理，马主任、刘科长等;
使用学位头衔、技术职称的称呼：博士、律师、教授、工程师、会计师等含金量较高的职称或学位;
使用行业称呼：警官、老师、医生、司机等;
使用泛尊称(按性别不同)：先生、女士、小姐、夫人等;
直呼姓名：一般限于同事、熟人之间或平辈之间。
失敬的称呼：
不使用无称呼：没有称呼是失礼的，是没修养的标志。
不使用替代性称呼：如用号码代替客人，一号、二号
不使用庸俗的称呼：哥儿们、弟兄们
不使用非正式的简称：黄局、李处、倪董
不使用地方性称呼:伙计、师傅、大妈、大叔、大哥、大姐
不使用错误称呼：常见的是生僻姓氏的误读，如：仇、单、朴、卜、缪、阚、尉迟、万俟等。
社交商务礼仪之赞美别人
商务社交活动中，适当的赞美别人能够使人很快的融入到谈话氛围当中。但是赞美别人绝对不是一件容易的事。要掌握一定的赞美技巧，否则，即使你是真诚的，也会让别人误会是在敷衍或没话找话。
赞美的技巧总结起来有这么几点供大家参考：
1.因人而异
人有性别、年龄、素质高低之分，称赞人的时候要因人而异，突出个性。
比如对于一个漂亮的女士，当大家都在称赞她的身材好的时候，如果你能发现其实她的眼睛也很漂亮，会给这位女士带来新鲜的感觉，也更愿意与你交谈。
但是，老年人总是希望别人记住他当年的丰功伟绩，与其交谈时，不妨多称赞他引以为自豪的过去。
2.情真意切
称赞别人并不总是能够人被称赞的人高兴。这其中的关键就是你是否真的发自内心的赞美。
一个明明长的皮肤比较黑的女士却被人称赞皮肤白，这样无根无据、虚情假意地赞美不仅让人感到莫名其妙，而且会让人觉得你这个人虚伪、圆滑。
相反，如果你赞美她在着装、谈吐方面的有点，她一定会欣然接受。
3.详实具体
赞美别人绝不是一句话的事。赞美用语越详细具体，表明你越了解对方。单单夸耀别人说你很有工作能力，而不具体说明为何有工作能力会让人觉得你很轻浮，或者是在敷衍。
4.雪中送碳
赞美不仅仅是对那些站在镁光灯下的成功人士，那些深处逆境或因被埋没而产生自卑感的人更需要别人的肯定，这些人一旦被真诚的赞美，很有可能从此振奋精神，重新燃起希望。因此，最有实效的赞美不是锦上添花，而是雪中送炭。
社交商务礼仪之商务送礼
商务送礼是一门学问。这其中包含者送礼的艺术性和技巧性，从时间到地点再到礼品的选择，每一个细节都要考虑到。商务送礼在一定程度上能够巩固和发展自己的关系网，进而巩固自己的商业地位。很多大公司有专门的用来存储一些比较重要的公司、人物的身份、地位、爱好以及生日的文件，用来在恰当时机送出礼物。
商务送礼小技巧
特别选择受礼者想要的东西才是最好的礼物。
最好的礼物是意外的。
最好的礼物是一个忠实的友谊表示。
最好的礼物表示一种幽默感。
最好的礼物可以流露出高贵的考究和思想。
最好的礼物就是不会超出你预算的东西。
同时也要坚持一下四个原则：
礼物轻重要得当、送礼间隔要适宜、了解风俗禁忌、礼品要有意义。
礼物的载体是感情，商务送礼切忌因为送礼而送礼。送的礼物太过贵重，会让接受礼物的人不敢承受，有受贿之嫌，但太轻又显得不够重视;送礼的时间间隔也很有讲究。时间太频繁会显得目的性太强，而且人家还必须回送你显示礼尚往来。一般选择重要的节日为宜;很多人不了解受礼方的风俗禁忌反而闹出不必要的麻烦，让人误会你别有用心。这些在商务送礼中都是要注意的。
商务社交礼仪范文第2篇
（1）社交礼仪
与英国人和德国人相比，法国人在待人接物上表现是大不相同的。主要有以下特点：
第一，爱好社交，善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容，没有社交活动的生活是难以想象的。
第二，诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响，法国人不仅爱冒险，而且喜欢浪漫的经历。
第三，渴求自由，纪律较差。在世界上法国人是最著名的“自由主义者”。“自由、平等、博爱”不仅被法国宪法定为本国的国家箴言，而且在国徽上明文写出。他们虽然讲究法制，但是一般纪律较差，不大喜欢集体行动与法国人打交道，约会必须事先约定，并且准时赴约，但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。
第四，自尊心强，偏爱“国货”。法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的，再此影响之下，法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感，在他们看来，世间的一切都是法国最棒。与法国人交谈时，如能讲几句法语，一定会使对方热情有加。
第五，骑士风度，尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。
（2）服饰礼仪
法国人对于衣饰的讲究，在世界上是最为有名的。所谓“巴黎式样”，在世人耳中即与时尚、流行含意相同。
在正式场合：法国人通常要穿西装、套裙或连衣裙，颜色多为蓝色、灰色或黑色，质地则多为纯毛。
出席庆典仪式时：一般要穿礼服。男士所穿的多为配以蝴蝶结的的燕尾服，或是黑色西装套装；女士所穿的则多为连衣裙式的单色大礼服或小礼服。
对于穿着打扮，法国人认为重在搭配是否得法。在选择发型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼镜时，都十分强调要使之与自己着装相协调，相一致。
（3）餐饮礼仪
作为举世皆知的世界三大烹饪王国之一，法国人十分讲究饮食。在西餐之中，法国菜可以说是最讲究的。
法国人爱吃面食，面包的种类很多；他们大都爱吃奶酪；在肉食方面，他们爱吃牛肉、猪肉、鸡肉、鱼子酱、鹅肝，不吃肥肉、宠物、肝脏之外的动物内脏、无鳞鱼和带刺骨的鱼。
法国人特别善饮，他们几乎餐餐必喝，而且讲究在餐桌上要以不同品种的酒水搭配不同的菜肴；除酒水之外，法国人平时还爱喝生水和咖啡。
法国人用餐时，两手允许放在餐桌上，但却不许将两肘支在桌子上，在放下刀叉时，他们习惯于将其一半放在碟子上，一半放在餐桌上。
（4）习俗禁忌
法国的国花是鸢尾花。对于、牡丹、玫瑰、杜鹃、水仙、金盏花和纸花，一般不宜随意送给法国人。
法国的国鸟是公鸡，他们认为它是勇敢、顽强的直接化身。
法国的国石是珍珠。
法国人大多喜爱蓝色、白色与红色，他们所忌讳的色彩主要是黄色与墨绿色。
法国人所忌讳的数字是“13”与“星期五”。
商务社交礼仪范文第3篇
在西方国家，用正餐的时间比中国要晚。请柬上注明两个时间：晚7：30到场，8：00用餐(7：30for8：00p.m.)，意即7：30到场，8：00晚宴开始。在此情况下，可在上述两个时间之间到场。如果请柬上只写一个时间，便应在该时到场。晚宴开始前通常备有淡酒，一般是鸡尾酒或雪梨酒。这时，应邀的宾客边饮酒，边走动，与人交谈，等到宣布晚宴开始时便步入餐厅入座。
座次安排
餐桌为正方形或长方形，西方国家中唯一拥有圆桌的乃是神话中的亚瑟王。亚瑟王是英国的一位传奇性的国王，他在西欧神话中所享有的地位有如皇帝之在中国的地位。虽然根据神话所说，亚瑟王是英国国王，但大多数关于他的故事却载于法国及法国文学著作之中。亚瑟王有一个圆桌，这样他手下那些文武百官便谁也不感到比别人低人一等：他们的等级都是相同的。
感恩祷告
千万注意!还不到用餐的时候，在正式晚餐上，而且有时在家庭晚餐上，要做饭前感恩祷告，为所用饭食而感谢上帝。这种祷告可用任何语言进行，而时常用拉丁文。在此场合，如果其它客人起立，则应起立，否则不用起立，仍坐原位。如果你不信仰宗教，你就目光向下，双手合十。感恩祷告时间不长。
用餐器皿(刀、叉、勺、盘、杯)
在正式晚餐上，用餐器皿为数甚多。据悉，全人类有三分之一使用筷子，三分之一用刀、叉、勺，三分之一用手取食。
在法国，刀常常是吃完一道菜之后继续使用，他们净刀放在刀架上，如同在中国将筷子放在筷架上那样。在英国和美国，刀不放在刀架上。但在美国有另一个关于用刀的习惯。那就是，在菜盘中切割食物，然后将刀放在菜盘左边，再将叉子转到右手。这种作法现在不多见了，但是如与一个美国家庭聚餐，或与年长的美国人用餐，便可能看到这种使用刀叉的方式。
靠左边的小盘是盛面包用的，有时用于放色拉和水果的盘子也摆放在那个位置。与某道菜相关的刀具或则放在主菜菜盘之前，或者放在最后侧，放在最中间的匙和叉是供饭后用甜食时使用的，不然就从外边向里边接着用。
如果餐桌上有你不喜欢的食物，可以拒绝食用。将盘中的食物全部用光被视为有礼貌；除非你要求再加一些食物，否则不会添加。在正式宴会上，从不给添加食物。在这方面，应当很注意中国和西方礼仪上的差距：在中国，主人自然认为客人的菜盘应当盛满菜肴，在西方则不然。
食物由侍者端上，总是从左方摆上，空盘于每道菜肴用毕后自左方撤下。
菜肴和酒的顺序
记住菜肴和酒的顺序是重要的，因为，如果是非正式的自助餐要依同样顺序用餐。与有的人的想法相反，在宴会上，菜肴的顺序与中餐宴会一样严格，但原则有所不同。在不是很盛大的宴会上，菜肴的数目常常有所削减，但是上菜的顺序总是相同，即使减去很多道菜，也是如此。然而，近年来，在大型宴会上，菜肴的数目又增加了。上述菜肴的顺序为：
(冷或热开胃菜)
汤雪梨酒
鱼干白酒
果汁雪糕红酒
肉食及蔬菜
色拉甜白酒或香槟
甜布丁红葡萄酒(葡萄牙产)或烈性甜酒
香薄荷
干酪
水果
咖啡(另有卷烟或雪茄）白兰地或甜露酒
在法国，干酪在布丁之先食用，这种情况在其它国家也常见。除此以外，菜肴的顺序各国都是一样。干白酒和甜酒或香槟酒经冷却后饮用，红酒则根据所食肉食的类别而定。浓红酒与厚味肉食相配，较淡的红酒则供食用略为清淡的肉食时饮用。红酒在室温下饮用，并在事先开瓶，酒的年代愈小，愈应早些开瓶。
浓红酒可以串杯，葡萄牙产的红葡萄酒，烈性甜酒和雪梨酒总是要串怀。总的原则是，酒的香味与饭菜的美味相得益彰。
在美国，总有冷水可供饮用，在欧洲则不一定。
还应当注意另一点，即在北欧，女客在女主人饮酒之前不应饮酒。
吸烟
绝不应在正式祝酒之前吸烟，仅可在为国家祝酒之后吸烟。永不在食桌上吸烟这一习惯现已变得普通了。咖啡、白兰地和露酒在另一个房间饮用。在少数情况下，女士们先离开餐室并去往另一房间。在此情况下，男士便在餐桌吸烟。这是一个很老的作法，但近来又已回潮。
祝酒
祝酒是另一个容易出错的事，在西方国家，在用餐当中非正式祝酒，如同人们在中国和其它亚洲国家所看到的，直到150年以前都是常见的习俗。这个习俗现已不复存在，现在，面对你认识的客人举起酒杯，啜饮一小口而不谈话，这种方法还是可以的。男士若对女士作这样举动应当注意，因为这种姿态寓有确定的涵义，如果该女士对这一举动不予赞同，那就把她大大得罪了。
在祝酒前，将红葡萄酒放在桌子上的串酒怀中。与其它酒不同的是，红葡萄酒不是由侍者侍饮，而是由来客传送，其次序总是由右向左，具体方式是将本人的酒杯斟满，然后将串酒杯向左传出。
红葡萄酒在向国家祝酒之前绝不应饮用。将杯中的酒一饮而尽有欠明智，因为可能有另一次甚至数次祝酒。在每次祝酒之前会有一次讲话。讲话可能很长，达30分钟，或者很短，仅两个字。有的祝酒时应当起立，有的则可保持坐姿。
有些盛大的宴会上，将一个"流动杯依次传递。这是一个古老的饮酒礼节。这种酒杯是一个大杯，每位宾客都从杯中饮用。这种礼节之以现代的形式建立起来整有一千多年的历史，如果在这种场合做得正确，不啻为自己争光。当你的邻座客人接过酒杯时，他转向你，要向你鞠躬，你鞠躬还礼，用右手将杯盖取下，将杯高举，饮酒的人以双手接杯，饮用，然后以系于杯底的餐巾擦拭杯口。此时你将杯盖盖上，然后将杯传到你手中，这套礼节便重复一遍。当你已将酒杯传出之后你得保持站立，直到你的邻座已经饮酒，然后坐下，可以看出，这种礼节源于蛮荒时代的饮酒仪式。位于饮酒者两边的人要站立，以保持饮酒者免受敌人侵害。以右手持杯盖，因为右手乃是持剑的手。
在主宾离席之前而离席是不对的。如有必要先行离席，应先向主人说明。
还有三种其它形式的社交聚餐形式，即在餐馆室用餐，在俱乐部用餐及在某人家中聚餐。饭菜的顺序和饮酒的顺序总是同样的，但要简单一些。除非是正式宴会，菜肴的数目不超过四道，少则两道，色拉不能用以代替第一道菜
在餐馆用餐
在西方，在餐馆就餐所遇到的第一个问题是，每人选取自己的饭菜，因而在开始用餐前应当对自己喜欢哪样饭菜有所考虑。再者，在最好的餐馆，菜单是用法语印制，这就要求有专门的知识才能看懂。在点菜之前向人请教，完全不成问题；问问侍者有什么可以推荐的菜，也毫无不妥之处。
在西方餐馆里遇到的另一个问题乃是如何对待酒单的问题。这种酒单与在中国餐馆里的菜单相同的方式对待，即将酒单传来传去，因为谁都不愿意要为大家点酒这个面子。如果你运气好，点酒的人精于此道，那就好了。精于酒道是很风光的事，甚至比精于菜肴更为风光。中远集团有些领导在这方面树立了榜样，他们对外国酒知之甚多。关于酒，有许多书籍可供研读。
不懂怎样正确饮酒，就不能好好品味醇酒佳酿，便很难登大雅之堂。花费很多钱财点来名酒，却饮而不知其味，实属失礼之至，因此而引起他人不悦，乃是意料中事。中国人在这方面常常遭受西方人士批评。即使是与友人共饮，而且酒款已付，以为可以自行其是，然而饮酒而有失礼仪，也被视为粗俗可鄙，对此，同一餐馆就餐的其它宾客因而倍感震惊，甚至发出怨言。
点酒是在点菜之后。这是因为点酒的人可以针对座上不同宾客所已选定的菜肴而选用与之相配饮的酒。
酒类侍者(他本人是或者应当是酒品专家)在将酒开瓶之前将其拿到前(向点酒者展示该酒的标签正确无误)，然后开瓶。白酒放在冷酒器中，红酒则在桌上开瓶，并在饮用之前"放讫"。点酒的人先品尝酒味，然后将酒倒入各位宾客的酒杯之中，其目的在于确认该酒未在贮藏期间变质，如已变质，则将其撤去，另点一瓶。
如果你自己是点酒的人，但却心中无数，便可征求侍者的意见，而如该侍者对你爱莫能助，则作为一般的原则可为点鱼的客人选用一瓶干白酒，而为选用肉食的客人点红酒。不要从酒单上专选价格最低的或价格最高的，而要选第三便宜的酒，很多人点价格第二便宜的酒，而那常常不是好酒，餐馆正欲将它卖掉。
如果饮起酒来好像饮用啤酒或白酒那样，那可太有失体统了。饮酒的乐趣部分来自酒的芬芳，部分来自酒的甘醇，部分来自酒的外观，而只有一小部分来自其中所含的酒精。设想一下你在品尝极佳的香茗。首先是鼻闻荣香，然后是口偿荣味，轻握杯柄，小口啜饮，则饮荣之乐莫大焉。如果你对饮酒并无乐趣，则装作开怀亦无伤大雅。如果不喜欢酒，则不必多饮。
如在餐饮时需要将你的电话手机打开，则应向在场宾客表示歉意。当然，将手机关闭方为上策。
在俱乐部用餐
俱乐部在美国、英国、澳大利亚以及其它受过这些国家影响的地区如香港和新加坡是普通的餐饮、聚会之处。
(nightclub)这种真正的俱乐部可以分为两类，即社交俱乐部及健身俱乐部。社交俱乐部中设有餐厅、一个或两个酒吧、一个图书室，有时还为前来的会员提供卧室。健身俱乐部设有进行某一专项体育活动的设施，(这从该俱乐部的名称便可看出)，但也设有餐厅及酒吧。
例如在香港，香港俱乐部及中国俱乐部是社交俱乐部，赛马俱乐部、足球俱乐部及高尔夫球俱乐部等则为健身俱乐部。在纽约，商业区健身俱乐部是健身性质的俱乐部。其目的在于提供一个健身中心，但它常被纽约航运界人士用为社交俱乐部。
如果你应邀在你主人所属的俱乐部用餐，这与在其家中用餐颇为相似，因为俱乐部是私人聚会之处，只有其成员及其宾客可以进入。俱乐部的规则必须遵守。大多数俱乐部规定，不准携带公务文件入内，并严禁使用电话手机。俱乐部常有关于衣着的严格规定，例如许多俱乐部不准穿牛仔服等。
在俱乐部用餐与在餐馆用餐相差无几，但在俱乐部用餐不提付账的事，因为只有主人付帐。
在家用餐
在他人家里用餐比较不太正式，除非这家人极其富有。应邀在他人家里用餐时给主人带些花束，是很得体的，但不应带白花(白花是丧礼用的)，而且也不应带红花，除非你有意向女主人表示浪漫之情。
应该注意，在很多场合手持花束献给对方是很得体的，这不仅限于丧礼。出售花束的店铺比比皆是。
在这种场合携带一盒巧克力，也是常见的礼品。
其它饮酒场所
(酒吧、咖啡厅及大众酒吧)
西方国家与中国之间在餐饮方面的一个不同之处在于，中国没有供应酒类但不供应饭菜或只供应少量饭菜的餐饮处所，而在西方国家，这类处所的存在由来已久。这种处所在北美称为酒吧，在英国、澳大利亚及新西兰称为大众酒吧，在欧洲其它地区及南美则称为咖啡厅(cafe)。
这种处所的开设并不在于使人一醉方休，而是为亲朋好友提供一个欢聚畅谈的场所。在这些场所所饮用的酒量各不相同，但通常并不过量。
这种处所的存在由来已久，在欧洲古代，将水煮沸用以祛病，并在水中泡茶使之飘香一事，直到从中国进口茶叶前，乃闻所未闻。使水能安全饮用的唯一方法乃是将其酿造成啤酒，因而出售啤酒的地方便日益常见了。
在咖啡厅选定桌位落坐之后，便有侍者前来问你选用何种饮料。在酒吧间，可以坐在桌前或在柜台，令酒吧侍者端酒。在大众酒吧，便要前往柜台买酒，如果坐在桌前则无人前来。这是因为人们将大众酒吧视为讲述民主之地，因而应当自己动手(即无人服侍)。如与朋友同来，或不欲与人攀谈，则可将酒端到桌上饮用。在大众酒吧，在柜台参与大家的谈话或与男女侍者谈话，是正常的而且无伤大雅。事实上这是一种结交朋友的良好方式。与人开始交谈所采取的方式通常是为站在你身旁的人买一份饮料。如果有人给你买饮料，而你接受，则正确的做法是与该人交谈至少到将饮料饮完为止。如果坐在桌边，则谈话属私人谈话。大众酒吧和普通酒吧各有不同档次，如欲前往，可先请教当地人士，按他们采用的方式行事，即不妨到几家不同的酒吧试试，最后选一家你喜欢的，以后便可经常光顾。
关于大众酒吧还有一个细节问题，即常常是一群人在一起饮酒谈天，所饮的酒由同饮者轮流购买，亦即该一群人中的每个人轮流为全体人员购酒。如果你在这群人中与人共饮，却不出钱买酒，那是不对的。但是，如果有人买酒供大家同饮，而你却不愿再喝，则可婉拒。
除葡萄酒以外的各种加水烈性酒西方国家的啤酒和烈性酒像在中国一样。然而美国人可能更喜欢鸡尾酒，而中欧和南欧人则更倾向于饮用苦艾酒等。对这些酒类能有些了解是有用的。在此应当提醒各位，有的美国鸡尾酒实际上比起偿出的味道来要浓烈得多。
大多数国家和地区都有其本地的烈性酒和特殊的饮用方法。你尽管放心，无论你身在何处，当地人都会告诉你。
需要特别加以注意的是单酵苏格兰威士忌酒。这种酒看起来与普通威士忌酒相似，但价格更为昂贵，而且酒味更为谈雅。这种酒绝不应与其它酒类相混，饮用时可以原装啜饮，或将其淡化50%。凡是懂得这种单酿苏格兰威士忌酒的人，都为自己增光。
白兰地在西方国家不常饮用。实际上"XO白兰地"是由法国人为将该酒行销中国而创出的牌名。
关于什么样的酒应当在什么时间喝的问题有一套规矩。早晨以烈性酒待客是不对的，只有一两个特殊的例外情况。过去曾有过不在晚间饮用褐色酒(如威士忌或白兰地加苏打)的规矩，但现在已不照办了。将用葡萄酿制的酒与粮食酿制的酒例如将威士忌与白兰地混合饮用是不明智的，因为这样做第二天会感到犹有不小的醉意。
鸡尾酒会及冷餐会
在西方国家和香港，但不包括中国的其它地方，一种典型的社交聚会是鸡尾酒会。这种招待会有几个有利之处，它举办起来花费较少，而且能比请吃一次饭邀到更多的人。宾客到场后即从大盘中取酒饮用，然后在厅中走动，相互交谈。这种社交方式使许多人得以相聚并进行谈话。在鸡尾酒会上，总会有不含酒精的饮料，比如果汁之类可供饮用，而且有小食品。时间以18：30为典型，有时甚至在白天举行，否则来宾将会去别处用餐。鸡尾酒会将仅持续一或二小时。
冷餐会与此有些类似，只是食物(常为冷餐)是摆放在房间一侧的桌上，来客自取菜盘、自取饭菜。如果设有座位，则位次的安排是非正式的。
令人不快的饭食
对于在外国用餐的中国人而言，他所能遇到的最为不快的事，乃是看到在他面前的桌上摆放着一大块半生不熟的动物，而主人则手持大刀加以宰割。第二件最不快的景象就是那块黏乎乎的带有味道的干酪。如果你认为你对这种食物吃不消，完全可以说你不吃肉或不吃干酪。
特殊假日及传统食物
在西方国家，圣诞节与中国的春节占有同等地位。圣诞节的宗教内涵现已所剩无几，而且常被忽视。但是有的人(在多数西方国家约占全国人口的10%)对圣诞节则非常重视。如同春节那样，圣诞节的假期自节前一日的中午开始。在圣诞节的第一天，人们在家与家人团聚，享用传统食物，这种食物各国之间各有不同。但都是丰富多彩，而且是食之不尽的。儿童则有礼物可得。节日后一天人们进行体育活动，并探亲访友。西方人总是心里惦记着在圣诞节这两天不应当有人孤身一人独处，因而，如果你是单身在外，西方人很可能请你与其全家共度佳节。
公务着装
着装问题对男士来说比想象的更为复杂。在办公场合应穿兰色或灰色西服套装，千万别穿棕色西装。花呢服装只能在乡间穿用。不要将棕色皮鞋与兰色或灰色西装配套穿用，这样非常不协调。穿长袖衬衫配袖扣则颇有风度。穿条纹衬衫时应配带点或素色领带，而不要系条纹领带。千万别在西装上衣的上方口袋中装入任何对象，西装上衣只扣一个钮扣。白色袜子只能在运动时穿用，这一点最为重要，因为中国人喜欢穿用白色袜子，在西方人看来，这种穿法相当荒唐，因而可能对你侧目而视或是指指点点。
体育
在中国通行的那些体育项目，如高尔夫球、网球、保龄球、足球等等无需加以谈论，因为这几种球类在其它地方也是同样玩法。你可能遇上一些别的球类运动，例如在美国有棒球和美式足球，在其它地方有曲棍球和橄榄球。现分别加以简单介绍。
棒球(Baseball)：棒球流行于美国、日本及古巴，其规则复杂，如应邀前往观看，则主人定当加以解释。棒球赛每场历时2-3小时。棒球被视为文明体育项目。
美式足球(AmericanFootball)：这种球类运动只限于在美国进行，它是足球运动的一种，比赛时以手持球。
橄榄球(RugbyFootball)：英国、法国、意大利、罗马尼亚、阿根廷、南非、澳大利亚、新西兰及太平洋诸岛国家是开展橄榄球运动的主要国家。比赛历时90分钟。橄榄球运动远比英式足球(Soccer)剧烈，但被认为是比较高尚的体育项目，是很容易看懂的球类运动。
曲棍球(Cricket)：英格兰、加勒比海各岛国、印度、巴基斯坦、斯里兰卡、南非、南部非洲国家、澳大利亚及新西兰等国有曲棍球运动。曲棍球比赛与其它球类比赛不同，它至少历时一整天，有时甚至达5天。在上述国家，人们认为曲棍球在改进人们的行事为人、道德风尚方面有益，当然它也作为一种娱乐。它是享有这些声誉的唯一一项球类运动。如果你对曲棍球有兴趣，在上述任何一处，你的主人会对你产生深刻的印象，并且认为你是一位真正的文明人士。如同棒球那样，上述盛行曲棍球的国家中，任何人都会乐于长时间向你解释曲棍球的规则。
驾船：这在许多地方，包括香港和新加坡都很盛行，如果应邀参加，请记住要穿类似球鞋那样带有白色或浅色橡胶鞋垫的鞋，以免弄脏船甲板。多数人第一次驾船会头晕，但无人担心此事。
婚礼
婚礼可以分为两类，即宗教仪式及民间仪式，无论是宗教仪式或是民间仪式，实际结婚典礼之后都要举行婚宴，规模盛大。婚礼及宴会的花费由新娘的父亲负担(他可能因此而倾家荡产)。如果新娘是第一次结婚，她便穿一身白色结婚礼服。参加婚礼的其它人的穿着，在新娘父亲所发参加婚礼的请柬上注明。民间婚礼仪式与在中国所见者相同，宗教婚礼仪式则历时稍长，并常在仪式中唱歌。
在婚礼中，宾客的位置根据来宾是新娘或新郎的朋友而定：新郎的朋友坐在右边，新娘的朋友坐在左边。当你进入婚礼礼堂时，有人可能问你是新娘的朋友，抑或是新郎的朋友（BrideorGroom？），这是为了问明你是男方抑或是女方的朋友，以便告诉你坐在何处。新娘和新郎在结婚之日举行婚礼之前彼此看见对方，被认为是很不吉利的，因而为避免此事发生，由新郎的朋友将新郎在婚礼前一夜邀出饮酒，俗称Stagnight，如果你是新郎的男朋友，你可能被邀前往。
美国有在花园举行婚礼的传统，而欧洲人则认为这是个奇特的习俗，欧洲人总是在教堂或是民间婚姻机构结婚。
如果参加婚礼，则赠送结婚礼品是正确的。从前，人们将结婚礼品一一陈列，作者本人即在某一乡村婚礼上见过陈列结婚礼品。但是现在已不再认为要这样做。目前，常在婚礼之前问问新娘她喜欢什么礼品，并在私下馈赠。婚礼之后的婚宴比婚礼时间要长，而且总是称之为结婚早餐，虽然它并不是早餐。它的意思是说这是新婚夫妇一起食用的第一顿饭。结婚早餐在饭店或餐馆一起举行，其间总是有人讲话祝贺，未能参加婚礼的人所发贺词则当众诵读。婚礼上举行舞会是相当常见的。当新郎新娘换下结婚礼服以便渡蜜月时，婚礼便告结束。
丧礼
如同在中国那样，在西方，火化已属常见，骨灰则常洒入大海。美国人在丧礼方面比其它国家有点小题大作而且大笔花钱。欧洲国家的丧礼比较简单。丧礼的具体形式根据死者生前的不同而有不同的规矩。给死者家属寄送一封吊唁信，这样做肯定是对的。如果应邀参加丧礼，则应穿深色正式服装，男士应系黑色领带(不是黑色蝴蝶结，而是普通的黑色领带)。
近年来，欧洲国家仅限于家人参加丧礼已成为普通的习俗，这一丧礼之后另行举办一次宗教性的追思仪式，邀请朋友及同事参加。在此种场合，也应穿深色服装，男士则系黑色领带。
商务社交礼仪范文第4篇
（1）社交礼仪
在人际交往中，俄罗斯人素来以热情、豪放、勇敢、耿直而著称于世。在交际场合，俄罗斯人惯于和初次会面的人行握手礼。但对于熟悉的人，尤其是在久别重逢时，他们则大多要与对方热情拥抱。
在迎接贵宾之时，俄罗斯人通常会向对方献上“面包和盐”。这是给予对方的一种极高的礼遇，来宾必须对其欣然笑纳。
在称呼方面，在正式场合，他们也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之类的称呼。在俄罗斯，人们非常看重人的社会地位。因此对有职务、学衔、军衔的人，最好以其职务、学衔、军衔相称。
依照俄罗斯民俗，在用姓名称呼俄罗斯人时，可按彼此之间的不同关系，具体采用不同的方法。只有与初次见面之人打交道时，或是在极为正规的场合，才有必要将俄罗斯人的姓名的三个部分连在一道称呼。
（2）服饰礼仪
俄罗斯大都讲究仪表，注重服饰。在俄罗斯民间，已婚妇女必须戴头巾，并以白色的为主；未婚姑娘则不戴头巾，但常戴帽子。
在城市里，俄罗斯目前多穿西装或套裙，俄罗斯妇女往往还要穿一条连衣裙。
前去拜访俄罗斯人时，进门之后务请立即自觉地脱下外套、手套和帽子，并且摘下墨镜。这是一种礼貌。
（3）餐饮礼仪
在饮食习惯上，俄罗斯人讲究量大实惠，油大味厚。他们喜欢酸、辣、咸味，偏爱炸、煎、烤、炒的食物，尤其爱吃冷菜。总的讲起来，他们的食物在制作上较为粗糙一些。
一般而论，俄罗斯以面食为主，他们很爱吃用黑麦烤制的黑面包。除黑面包之外，俄罗斯人大名远扬的特色食品还有鱼子酱、酸黄瓜、酸牛奶，等等。吃水果时，他们多不削皮。
在饮料方面，俄罗斯人很能喝冷饮。具有该国特色的烈酒伏特加，是他们最爱喝的酒。
此外，他们还喜欢喝一种叫“格瓦斯”的饮料。
用餐之时，俄罗斯人多用刀叉。他们忌讳用餐发出声响，并且不能用匙直接饮茶，或让其直立于杯中。通常，他们吃饭时只用盘子，而不用碗。
参加俄罗斯人的宴请时，宜对其菜肴加以称道，并且尽量多吃一些，俄罗斯人将手放在喉部，一般表示已经吃饱。
（4）习俗禁忌
在俄罗斯，被视为“光明象征”的向日葵最受人们喜爱，她被称为“太阳花”，并被定为国花，拜访俄罗斯人时，送给女士的鲜花宜为单数。
在数目方面，俄罗斯人最偏爱“7”，认为它是成功、美满的预兆。对于“13”与“星期五”，他们则十分忌讳。
俄罗斯人非常崇拜盐和马。
俄罗斯人主张“左主凶，右主吉”，因此，他们也不允许以左手接触别人，或以之递送物品。
俄罗斯人讲究“女士优先”，在公共场合里，男士往往自觉地充当“护花使者”。不尊重妇女，到处都会遭以白眼。
商务社交礼仪范文第5篇
商务社交礼仪
（1）社交礼仪
德国人在待人接物所表现出来的独特风格，往往会给人以深刻的印象。
第一，纪律严明，法制观念极强。
第二，讲究信誉，重视时间观念。
第三，极端自尊，非常尊重传统。
第四，待人热情，十分注重感情。
必须指出的是，德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手时，有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方，二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多一些，握手时所用的力量宜稍大一些。
重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。
一般情况下，切勿直呼德国人的名字。称其全称，或仅称其姓，则大都可行。
与德国人交谈时，切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者，方可以“您”相称。在德国，称“您”表示尊重，称“你”则表示地位平等、关系密切。
（2）服饰礼仪
德国人在穿着打扮上的总体风格，是庄重、朴素、整洁。
在一般情况之下，德国人的衣着较为简朴。男士大多爱穿西装、夹克，并喜欢戴呢帽。妇女们则大多爱穿翻领长衫和色彩、图案淡雅的长裙。
德国人在正式场合露面时，必须要穿戴的整整齐齐，衣着一般多为深色。
在商务交往中，他们讲究男士穿三件套西装，女士穿裙式服装。
德国人对发型较为重视。在德国，男士不宜剃光头免得被人当作“新纳粹”分子。德国少女的发式多为短发或披肩发，烫发的妇女大半都是已婚者。
（3）餐饮礼仪
德国人是十分讲究饮食的。
在肉类方面，德国人最爱吃猪肉，其次才能轮到牛肉。以猪肉制成的各种香肠，令德国人百吃不厌。
德国人一般胃口较大，喜食油腻之物，所以德国的胖人极多。
在饮料方面，德国人最欣赏的是啤酒。
德国人在用餐时，有以下几条特殊的规矩。
其一，吃鱼用的刀叉不得用来吃肉或奶酪。
其二，若同时饮用啤酒与葡萄酒，宜先饮啤酒，后饮葡萄酒，否则被视为有损健康。
其三，食盘中不宜堆积过多的食物。
其四，不得用餐巾扇风。
其五，忌吃核桃。
（4）习俗禁忌
德国人在所有花卉之中，对矢车菊最为推崇，并且选定其为国花。在德国，不宜随意以玫瑰或蔷薇送人，前者表示求爱，后者则专用于悼亡。
白鹳是德国的国鸟。
德国人对黑色、灰色比较喜欢。
对于“13”与“星期五”，德国人极度厌恶。他们对于四个人交叉握手，或在交际场合进行交叉谈话，也比较反感。因为这两种作法，都被他们看作是不礼貌的。
德国人认定，在路上碰到了烟囱清扫工，便预示着一天要交好运。
在德国，星期天商店一律停业休息。在这一天逛街，自然难有收获。
向德国人赠送礼品时，不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品，也是不允许的。
商务社交礼仪范文第6篇
现代礼仪里，讲究规范很重要，但知道忌讳更重要。因为，只有避免犯忌，才是和别人友好交往的前提。一旦犯了忌，一切都甭谈。
那么，在社交中，我们要注意什么呢？
一忌强硬社交。这种人是最令人难以接受的，自以为“老子天下第一”，以老大自居、惟我独尊，和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天，这号人物必定玩不长久。
二忌盈利社交。“不谈亏本的生意”并不明智。多一个朋友，多一条路子。就商务合作来说，任何人很难一开始就成了你的客户，总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的准客户。所以，就当你所交往的人都是准客户，以一样的激情、热情、诚意和他交往，总会在你不经意的时候，“投之以桃，报之以李”的。
三忌一次社交。具体表现有两种。一种是谈判的时候，为了达到自己的目的，有求必应，达到目的后就无视对方的要求了。另外一种是一次社交目的成功达到后，就不再和对方联系了，认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为，是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉，使自己的朋友越来越少。
四忌高层社交。认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径，总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”，逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助，二是这种关系是人情网，在市场经济下，竞争越来越透明的今天，容易受各种因素影响，以致自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信誉押在江湖义气上，以感情取代原则和理性，结果往往让别有心机的人钻了空子，使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。
六忌媚求社交。社交，并不能通过获得别人的同情而获得交情，任何一个上进的人、有身份的人，都不会和可怜虫、溜须拍马的人进行平等地交往。
商务社交礼仪范文第7篇
1、寻找习性相近的人。每个人都有自己的个性，爱好，及处世方式，相对来说，习性相近的人还是随处可见的，问题是你如何去寻觅去发现。首先要注意对方的特征，年龄职业，社会背景和生活观点，双方若能注意到相似，则容易产生共同语言和共鸣感。
2、把握自身特长的分寸。一个人如果特长比较突出，则能赢得他人的欣赏，人们自然，很乐意与你接近，不过，如果表现得完美无缺的话，反而使人有一种高不可攀的之感，倘若偶尔暴露出一些个人的缺点，这样反倒会吸引大家靠近你。
3、注意仪表与气质。待人热情大方的，当然比冷漠内向的人有吸引力。但第一次见面不宜信口开河，这会给人一种不稳重感。
社交中的黄金原则
(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。
(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，
例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。
(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。
(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
交际用语
交际是一门艺术，要讲究礼仪，不同的场合都要注意礼貌用语。
初次见面应说：幸会
看望别人应说：拜访
等候别人应说：恭候
请人勿送应用：留步
对方来信应称：惠书
麻烦别人应说：打扰
请人帮忙应说：烦请
求给方便应说：借光
托人办事应说：拜托
请人指教应说：请教
他人指点应称：赐教
请人解答应用：请问
赞人见解应用：高见
归还原物应说：奉还
求人原谅应说：包涵
欢迎顾客应叫：光顾
老人年龄应叫：高寿
好久不见应说：久违
客人来到应用：光临
中途先走应说：失陪
与人分别应说：告辞
赠送作用应用：雅正
交际中运用目光的艺术
(1)当别人在交际场合说了错话或做了不自然的动作时，他一定会感到很尴尬，生怕人们嘲笑，蔑视他。这时你千万别看着他的脸，或看了一眼以后要马上转移你的视线。否则，他会认为你在用目光讽刺嘲笑他。
(2)一般来说，双方在交谈中，应注视对方的眼睛或脸部，以示尊重别人，但是，当双方缄默无语时，就不要再老是看着对方的脸。因为双方无话题时，本来就有一种冷漠、踌躇不安的感觉。如果在此时，你注视对方势必使对方显得更尴尬。
(3)送客人时，要等客人转过身并走出一段路后，不再回头张望你时，你才能转移目送客人的视线。
(4)如果你在街上或人多的市场商店里看到某陌生人风度翩翩，相貌端秀，服饰新颖，你想欣赏他(她)的美感时，请你从侧面或后面欣赏，不要在人家的对方停住脚步来看他(她)，因为这样做是很不礼貌的，当你发觉对方目光将要与你的目光相遇时，你应主动避开。
社交十不要
(1)不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告退;也不要失约或做不速之客。
(2)不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
(3)不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。
(4)不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底;更不要去触犯别人的忌讳。
(5)不要拨弄是非，传播流言蜚语。
(6)不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应学人宽容。
(7)不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻也会惹得旁人不快。
(8)不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。
(9)不要长幼无序，礼节应有度。
(10)不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。
到对象家作客的礼节
男女青年初到对象家作客，多半会紧张，激动，手足无所措，显得拘束，易出洋相，有的则显得过分随便，给人轻薄之感，如要做到端庄、大方、自然、有些礼貌是要讲究的。
进门时，一定要轻扣门，得到允许，方能入内。当你被对象介绍给他(她)父母时，要有礼貌地向对方父母鞠躬，问好致意。主人上茶时，要站起来双手接茶，并说“谢谢”。坐姿要端正，切忌翘二郎腿。长辈未抽烟，不要先抽烟，更不要东张西望。
要恭听长辈谈话，多回答问题，过一会才能主动地谈些事情，切勿旁若无人，滔滔不绝地大发议论，或中途打断别人的谈话。第一次拜访不宜坐得太久，离开时，应向其父母告辞。
交谈的最佳距离和角度
西欧一些国家认为，两个人交谈的最佳距离为一米，但意大利人经常保持0.3到0.4米。然而，从卫生角度考虑，交谈最佳距离应为1.3米，这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。
人在说话时，可产生170左右个飞沫，飘扬1米远，最远达1.2米，咳嗽时排出460左右个飞沫;打喷嚏时喷出的飞沫最多达1万个以上，最远可喷出9米远。在飞沫中大部分是水分，还含有少量蛋白质，脱落细胞和病菌。这些微小的飞沫从口腔排出后，一部分射落于地;较为细小因水份蒸发而形成更为细小的“飞沫核”，悬浮于空气中，传播疾病。
因此，从保证健康出发，两个人交谈的最佳距离为1.3米;并最好有一定角度，两人可斜站对方侧面，形成30度角为最佳，避免面对面。这个距离和角度，既无疏远之感，又文明卫生。另外，在交谈中，如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻，不要随地吐痰，更不能直对前面。
有教养者十大特征
现代社会中，有教养的人在事业、生活中表现出良好的个性，受到人们的欢迎，
总的来说，他们具有以下十大特征：
一、守时无论是开会、赴约，有教养的人从不迟到。他们懂得，即使是无意迟到，对其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。
二、谈吐有节注意从不随便打断别人的谈话，总是先听完对方的发言，然后再去反驳或者补充对方的看法和意见。
三、态度和蔼在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中;而不是翻东西，看书报，心不在焉，显出一副无所谓的样子。
四、语气中肯避免高声喧哗，在待人接物上，心平气和，以理服人，往往能取得满意的效果。扯开嗓子说话，既不能达到预期目的，反而会影响周围的人，甚至使人讨厌。
五、注意交谈技巧尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或明确同意，也不当着他人的面指责对方是“瞎说”、“废话”、“胡说八道”等，而是陈述己见，分析事物，讲清道理。
六、不自傲在与人交往相处时，从不强调个人特殊的一面，也不有意表现自己的优越感。
七、信守诺言即使遇到某种困难也不食言。自己谈出来的话，要竭尽全力去完成，身体力行是最好的诺言。
八、关怀他人不论何时何地，对妇女、儿童及上了年纪的老人，总是表示出关心并给予最大的照顾和方便。
九、大度与人相处胸襟开阔，不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见，甚至断绝来往。
十、富有同情心在他人遇到某种不幸时，尽量给予同情和支持。
赴宴与进餐的礼仪
赴宴时，应仪表整洁。
赴宴不宜过早，过迟，如果迟到，要进行解释道歉，方好入席。
进餐时，使用筷子不能交叉;夹菜应先拣离自己最近的菜下箸，夹菜时不要在碗碟里乱翻找，较远的菜应等主人或同座客人表示请用后再下箸。端碗时，不要大把托着。
吃饭时，切忌狼吞虎咽，吧嗒嘴。席上谈话不应含着食物。饮屑四射是极不文明的。汤和食物如果太热，不可用嘴吹。席中不要酗酒。
客人不得中途退席，如确有急事，要向主人说明原因，表示歉意，同时要向其它客人示意，方可离席。
客人餐毕，一般不要离席，应等其他客人吃完。
散席时，客人要向主人等致谢意，然后握手告别。并与其他客人告别。
哪些行为令人讨厌
在日常工作生活中以下8种行为会令人非常讨厌。
1、经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予关心，从不感兴趣。
2、唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见解。
3、态度过分严肃，不苟言笑。
4、言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞。
5、缺乏投入感，悄然独立。
6、反应过敏，语气浮夸粗俗。
7、以自我为中心。
8、过分热衷于取得别好感。
自我表现与分寸把握
善于交际的人，总是尽量把自己的长处呈现在朋友面前，如伶俐的口才，渊博的学识，温文尔雅的举止，巧妙的化妆，典雅的服装，都给人以良好的印象。有人缺乏自信又好面子，生怕引起别人注意，有人怕遭拒绝而不敢接近别人，这样只能默默无闻，使社交变得没有意义;有人清高自负不肯低就，只能被人冷落。谨慎与拘束、自重与自负、谦虚与畏缩，其表现往往是一步之差，关键在于把握一个适当的分寸。自己的身份，自己对某种技巧的掌握程度，以及是否与当时的气氛谐调，这些都应当考虑周全。在此基础上充分发挥优势，就可能得到更多的好感。
虚张声势者喜欢用旁苦无人的高声谈笑、矫饰的表情、夸张的动作来表现自己，其结果往往适得其反。有些人为了讨异性的好感，乱送秋波、贬低同性。这不仅是道德败坏，也失风雅。无论什么时候，男性的油滑、女性的轻浮都是令人讨厌的。要知道，对同性的友好是心底善良的表现，这又往往是人们对女性的期望。
如何拒绝他人
人活在世上，总会有些同窗好友，或同事朋友，相处的日子久了，自然要相互求旁人点什么，如果我们能办到的话应尽最大的努力去办，假若朋友提出的某些要求过分，不是我们个人力所能及的。这就出现了要拒绝他人的问题，很多人往往在处理这类问题时感到很棘手，因此不知道该如何开口拒绝，明知道一些事情办不成，可又怕害了朋友之间的友谊，怎样开口拒绝，才不会伤害对方呢?应该从以下几个
方面进行考虑。
1、当你在说“不”前，务必让对方了解自己拒绝的苦衷和歉忌，态度要诚恳，语言要温和。
2、避免模棱两可的回答。如我再考虑考虑等，这种讲法讲话的人或许认为这是表示拒绝，可是有所求的一方却认为对方真的替他想办法，这样一来，反而耽误了对方，所以切莫使用语言含糊的字眼。
3、把不得不拒绝的理由以诚恳的态度加以说明，直到对方了解你是爱莫能助，这是最成功的拒绝。
怎样获得别人尊重
首先，纠正错误时，不要给别人现成的托辞，提出合理要求时也不要表示歉意;不要把责任推给别人。为了消除沟通方式上的上述不良习惯，可了以下七种方法：
(1)直截了当，说清吩咐和期望。
(2)考虑透彻，凡事陈述得合情合理。
(3)碰到问题立刻解决。
(4)小心选择要对付的问题。
(5)表现自己时不可愤怒。
(6)利用眼睛，停顿和手势加强效果，不要反复解释。
(7)不要虚假恫吓，要言出必行。
请教别人的三种诀窍
1、面对自己根本不理解的问题，要问出个所以，搞清来龙去脉，不要顾及情面，缩手缩脚，不管懂不懂都点头称是，要有打破砂锅问到底的精神，直至把问题弄明白才罢休。
2、请教别人，要本着先思考后请教的原则，对于自己经过思考可以弄懂，然而又一时不开窍的问题，在请教别人的时候，最好只求别人提示，启发一下，然后充分发挥自己的主观能动作用，继续去独立思考，不要让人家把全部都讲出来。
3、向别人请教之后，自己应再认真思考一番，其意义在于消化别人给你讲的东西，这就是荀子所说的“入乎耳，箸乎心”琢磨一下别人解决这个问题的途径，想一想自己在问之前为什么没有想出来，自己的思路有什么问题，这样的思考有助于培养自己分析问题和解决问题的能力。
怎样向异性朋友倾吐
美国心理学家林冬博士曾对1000名志愿接受研究者调查，结果发现所有的人都可以从与异性朋友的互吐衷肠中，获得解除内心抑郁的功效。对于男性，女性中的绝大多数都是最佳聆听者，她们较善解人意，理解和体贴谈话者的处境和苦楚，使得男性免除了在同性面前怕丢面子的顾虑，畅所欲言，倾吐心事。男朋友同样会对女性的困难和感受显示极大的同情和深入的理解，这是她们在同性间不易获得的反应。
怎样避免愚蠢的偏见
(1)不妨亲自观察后再下结论。亚里斯多德曾认为，妇女的牙齿比男性少，其实他只要让妻子张开嘴自己数一数，就可以避免这个错误了。
(2)如果你感情用事地相信了什么，你也有办法知道自己的偏见。相反意见使你愤怒时，表明你本能地知道自己错了，如果一个人坚持2+2=5，或坚持说冰岛在赤道上，你会感到可怜而不是生气，所以当你发现自己对不同的观点生气时，要警觉性，你相信的东西可能不是事实。
(3)应该熟悉你“圈子”之外的观点。如果你不能旅行，就去结识那些经常旅行的人，或读一读各种报纸杂志。
(4)对于那些想象力丰富的人来说，假想自己与一个持不同观点的人争论是个极好的主意，可不受时空的限制。如果你想肯定大多数人的观点，那么考虑考虑反对者可能要说的话，然后演习一遍这场争论吧。认识到假想对手可能的合理之处，会使自己变得更为灵活和自信。
(5)对于奉承你的观点，一定要小心。男性和女性十有八九都坚信自己性别的优越，双方都有丰富的论据。其实，每个人都有优缺点。不要过于欣赏自己的优点而忘乎所以，要提醒自己，人不过是宇宙中一个小角落上的一个小行星上的一段生命插曲而已。
串门的学问
1、串门应把握恰当的时机，如果你在别人最忙的时候去串门，别人肯定不会有心与你交谈。有时甚至会引起反感。如果你在别人休息，会客或急需安静的时候去串门，亦常常会引起不愉快。一般来说，串门应避开别人进餐，午休等时间，你拜访老人，应注意时间不要过晚，过长，你到朋友家应先问一下主人是否有约会，你到“以文会友”的朋友家，应留神对方是否在赶写稿件。
2、应寻找合适的地点，交谈并非局限于家里，可以另择合适的处所，或边散步边谈。
3、适当选择对象，要注意选择和自己志趣相同的新的活动圈子和对象。
4、方法应高雅文明，串门如能先给对方打个招呼，征得同意，效果就会好得多，有些人串门喜高谈阔论，影响邻居和家人休息，会使人产生反感，既不向老人问好，也不知起坐礼仪，这些都有损以礼待人以德会友的传统。此外，串门应量避免讨论他人，搬弄是非、力戒庸俗低下的交往。
敲门的学问
因为某事到同事或朋友家拜访时，敲门是作客时第一件要做的事情。掌握正确的敲门方法，对每一位拜访者来说也是自己学识、修养、风度的一种表现。
(1)敲门时轻轻敲过三下后，要耐心等待。敲门声的节奏不宜太快，更不要连续、重力地敲个没完。
(2)若是拜访住单元楼房的人家，在敲门的同时，呼喊一下被访者的名字更好。
(3)当敲过几次门而没人来开时，应想到被访者家中可能无人，就不要继续再敲了。
(4)如果遇到敲错门的事情，应马上礼貌地向对方道歉，说声“对不起”，切忌一声不吭，毫无表示地扭头就走。
介绍的学问
在日常生活中，怎样和素不相识的人相识和建立友谊?主要靠相互介绍或自我介绍。
在赴约、赴宴、访友、招待会等场合，有一些人自己不认识，这时候需要主人作介绍。当主人向自己介绍别人时，一定要站起，致以谢意。要主动向对方说清自己的姓名，职业等，同时注意在第一次介绍中记住对方姓名，免得谈话时不好称呼。
对一些自己不认识的长者或领导同志，要主动站起来，先自我介绍，让对方了解自己。
自我介绍时，态度要谦虚，不能自我吹捧。如果你担负一定的领导职务，不要在介绍时显示，只要说出在某某单位工作。初次见面过份地表现自己容易引起对方的反感。
自己给朋友作介绍要简洁明了。一般是把男同志介绍给女同志，年轻的介绍给年长的。介绍时，要注意实事求是，掌握分寸，不能胡乱吹捧，以免使被介绍人处于尴尬地位。
如果你一连介绍几个朋友在相识的话，应把他们邀在一起，简单扼要地介绍他们相互认识，不要拉着某一个人作点名式巡回，使对方尴尬。
有时，在一个社交场合，自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍，可以找一个既认识自己又认识对方的人作介绍。特别是想去结交一个素不相识的异性朋友时，最好不要冒昧地直接地自我介绍。
介绍姓名时，口齿要清楚，并作必要的说明，如介绍李某，可是说是“木子李”;介绍章某，可以说是“立早章”这样既听得明确，又便于记忆。被介绍的应以礼貌的语言向对方问候，点头或握手致意。
现在，名片的使用逐渐广泛，在自我介绍或被人介绍时递上一张名片，是既礼貌，又容易使对方准确记住自己的好办法。
出色女性的优雅风度
迷人的风度有赖培养，无意间的一举一动皆足以显示你的性格与教养。这里向广大女性同胞介绍几种有关坐、立、行方面的优美姿态：
一、站着等人的时候：把身体的重心放在一只脚上，另外一只脚则微曲，并且要拿出精神来，不要使自己弯腰曲背，另外，还要注意被等的人可能来的方向，如果你不介意地东张西望，被等的人走到你面前才如梦初醒似的吓了一跳，那是不太礼貌的。
二、提手袋的时候：挺胸、抬头、收腹、脚要直、步伐不要迈得太大。
三、拾东西的时候：无论是穿裙子或长裤，拾东西时，不可仅把腰弯下，而把屁股翘得高高的，应该把两膝尽量并拢再蹲下，才会显得文雅美观.
四、握手的时候：眼睛和善的望着对方的眼睛，身体微微向前倾，右手自然地轻轻握住对方的手片刻，如果手上有东西，不要挂在肘弯上，而应用左手拿住。
五、坐下的时候：背部贴在椅背上，如果坐的是很深的沙发，则要尽量往里坐，但以腿能安定(不易摇晃)为原则，双膝应并拢，向左或向右微倾，在公共场所，不可将鞋子随便脱下。
商务社交礼仪范文第8篇
说，习性相近的人还是随处可见的，问题是你如何去寻觅去发现。首先要注意对方
的特征，年龄职业，社会背景和生活观点，双方若能注意到相似，则容易产生共同
语言和共鸣感。
2、把握自身特长的分寸。一个人如果特长比较突出，则能赢得他人的欣赏，
人们自然，很乐意与你接近，不过，如果表现得完美无缺的话，反而使人有一种高
不可攀的之感，倘若偶尔暴露出一些个人的缺点，这样反倒会吸引大家靠近你。
3、注意仪表与气质。待人热情大方的，当然比冷漠内向的人有吸引力。但第
一次见面不宜信口开河，这会给人一种不稳重感。
社交中的"黄金原则"
（1）对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。
（2）对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，
例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。
（3）当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交
往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。
（4）要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。
做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。
交际用语
交际是一门艺术，要讲究礼仪，不同的场合都要注意礼貌用语。
初次见面应说：幸会
看望别人应说：拜访
等候别人应说：恭候
请人勿送应用：留步
对方来信应称：惠书
麻烦别人应说：打扰
请人帮忙应说：烦请
求给方便应说：借光
托人办事应说：拜托
请人指教应说：请教
他人指点应称：赐教
请人解答应用：请问
赞人见解应用：高见
归还原物应说：奉还
求人原谅应说：包涵
欢迎顾客应叫：光顾
老人年龄应叫：高寿
好久不见应说：久违
客人来到应用：光临
中途先走应说：失陪
与人分别应说：告辞
赠送作用应用：雅正
交际中运用目光的艺术
（1）当别人在交际场合说了错话或做了不自然的动作时，他一定会感到很尴
尬，生怕人们嘲笑，蔑视他。这时你千万别看着他的脸，或看了一眼以后要马上转
移你的视线。否则，他会认为你在用目光讽刺嘲笑他。
（2）一般来说，双方在交谈中，应注视对方的眼睛或脸部，以示尊重别人，
但是，当双方缄默无语时，就不要再老是看着对方的脸。因为双方无话题时，本来
就有一种冷漠、踌躇不安的感觉。如果在此时，你注视对方势必使对方显得更尴尬。
（3）送客人时，要等客人转过身并走出一段路后，不再回头张望你时，你才
能转移目送客人的视线。
（4）如果你在街上或人多的市场商店里看到某陌生人风度翩翩，相貌端秀，
服饰新颖，你想欣赏他（她）的美感时，请你从侧面或后面欣赏，不要在人家的对方
停住脚步来看他（她），因为这样做是很不礼貌的，当你发觉对方目光将要与你的
目光相遇时，你应主动避开。
社交"十不要"
（1）不要到忙于事业的人家去串门，即便有事必须去，也应在办妥后及早告
退；也不要失约或做不速之客。
（2）不要为办事才给人送礼。礼品与关心亲疏应成正比，但无论如何，礼品
应讲究实惠，切不可送人“等外”、“处理”之类的东西。
（3）不要故意引人注目，喧宾夺主，也不要畏畏缩缩，自卑自贱。
（4）不要对别人的事过分好奇，再三打听，刨根问底；更不要去触犯别人的
忌讳。
（5）不要拨弄是非，传播流言蜚语。
（6）不能要求旁人都合自己的脾气，须知你的脾气也并不合于每一个人，应
学人宽容。
（7）不要服饰不整，肮脏，身上有难闻的气味。反之，服饰过于华丽、轻佻
也会惹得旁人不快。
（8）不要毫不掩饰地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要当众修饰自己的容貌。
（9）不要长幼无序，礼节应有度。
（10）不要不辞而别，离开时，应向主人告辞，表示谢意。
到对象家作客的礼节
男女青年初到对象家作客，多半会紧张，激动，手足无所措，显得拘束，易出
洋相，有的则显得过分随便，给人轻薄之感，如要做到端庄、大方、自然、有些礼
貌是要讲究的。
进门时，一定要轻扣门，得到允许，方能入内。当你被对象介绍给他（她）父
母时，要有礼貌地向对方父母鞠躬，问好致意。主人上茶时，要站起来双手接茶，
并说“谢谢”。坐姿要端正，切忌翘二郎腿。长辈未抽烟，不要先抽烟，更不要东
张西望。
要恭听长辈谈话，多回答问题，过一会才能主动地谈些事情，切勿旁若无人，
滔滔不绝地大发议论，或中途打断别人的谈话。第一次拜访不宜坐得太久，离开时，
应向其父母告辞。
交谈的最佳距离和角度
西欧一些国家认为，两个人交谈的最佳距离为一米，但意大利人经常保持0.3
到0.4米。然而，从卫生角度考虑，交谈最佳距离应为1.3米，这样就不至于因交谈
而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。
人在说话时，可产生170左右个飞沫，飘扬1米远，最远达1.2米，咳嗽
时排出460左右个飞沫；打喷嚏时喷出的飞沫最多达1万个以上，最远可喷出9
米远。在飞沫中大部分是水分，还含有少量蛋白质，脱落细胞和病菌。这些微小的
飞沫从口腔排出后，一部分射落于地；较为细小因水份蒸发而形成更为细小的“飞
沫核”，悬浮于空气中，传播疾病。
因此，从保证健康出发，两个人交谈的最佳距离为1.3米；并最好有一定角
度，两人可斜站对方侧面，形成30度角为最佳，避免面对面。这个距离和角度，
既无疏远之感，又文明卫生。另外，在交谈中，如偶然咳嗽要用手帕遮住口鼻，不
要随地吐痰，更不能直对前面。
有教养者十大特征
现代社会中，有教养的人在事业、生活中表现出良好的个性，受到人们的欢迎，
总的来说，他们具有以下十大特征：
一、守时无论是开会、赴约，有教养的人从不迟到。他们懂得，即使是无意
迟到，对其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。
二、谈吐有节注意从不随便打断别人的谈话，总是先听完对方的发言，然后
再去反驳或者补充对方的看法和意见。
三、态度和蔼在同别人谈话的时候，总是望着对方的眼睛，保持注意力集中；
而不是翻东西，看书报，心不在焉，显出一副无所谓的样子。
四、语气中肯避免高声喧哗，在待人接物上，心平气和，以理服人，往往能
取得满意的效果。扯开嗓子说话，既不能达到预期目的，反而会影响周围的人，甚
至使人讨厌。
五、注意交谈技巧尊重他人的观点和看法，即使自己不能接受或明确同意，
也不当着他人的面指责对方是“瞎说”、“废话”、“胡说八道”等，而是陈述己
见，分析事物，讲清道理。
六、不自傲在与人交往相处时，从不强调个人特殊的一面，也不有意表现自
己的优越感。
七、信守诺言即使遇到某种困难也不食言。自己谈出来的话，要竭尽全力去
完成，身体力行是最好的诺言。
八、关怀他人不论何时何地，对妇女、儿童及上了年纪的老人，总是表示出
关心并给予最大的照顾和方便。
九、大度与人相处胸襟开阔，不会为一点小事情而和朋友、同事闹意见，甚
至断绝来往。
十、富有同情心在他人遇到某种不幸时，尽量给予同情和支持。
赴宴与进餐的礼仪
赴宴时，应仪表整洁。
赴宴不宜过早，过迟，如果迟到，要进行解释道歉，方好入席。
进餐时，使用筷子不能交叉；夹菜应先拣离自己最近的菜下箸，夹菜时不要在
碗碟里乱翻找，较远的菜应等主人或同座客人表示请用后再下箸。端碗时，不要大
把托着。
吃饭时，切忌狼吞虎咽，吧嗒嘴。席上谈话不应含着食物。饮屑四射是极不文
明的。汤和食物如果太热，不可用嘴吹。席中不要酗酒。
客人不得中途退席，如确有急事，要向主人说明原因，表示歉意，同时要向其
它客人示意，方可离席。
客人餐毕，一般不要离席，应等其他客人吃完。
散席时，客人要向主人等致谢意，然后握手告别。并与其他客人告别。
哪些行为令人讨厌
在日常工作生活中以下8种行为会令人非常讨厌。
1、经常向人诉苦，包括个人经济、健康、工作情况，但对别人的问题却不予
关心，从不感兴趣。
2、唠唠叨叨，只谈论鸡毛小事，或不断重复一些肤浅的话题，及一无是的见
解。
3、态度过分严肃，不苟言笑。
4、言语单调，喜怒不形于色，情绪呆滞。
5、缺乏投入感，悄然独立。
6、反应过敏，语气浮夸粗俗。
7、以自我为中心。
8、过分热衷于取得别好感。
自我表现与分寸把握
善于交际的人，总是尽量把自己的长处呈现在朋友面前，如伶俐的口才，渊博
的学识，温文尔雅的举止，巧妙的化妆，典雅的服装，都给人以良好的印象。
有人缺乏自信又好面子，生怕引起别人注意，有人怕遭拒绝而不敢接近别人，
这样只能默默无闻，使社交变得没有意义；有人清高自负不肯低就，只能被人冷落。
谨慎与拘束、自重与自负、谦虚与畏缩，其表现往往是一步之差，关键在于把握一
个适当的分寸。自己的身份，自己对某种技巧的掌握程度，以及是否与当时的气氛
谐调，这些都应当考虑周全。在此基础上充分发挥优势，就可能得到更多的好感。
虚张声势者喜欢用旁苦无人的高声谈笑、矫饰的表情、夸张的动作来表现自己，
其结果往往适得其反。有些人为了讨异性的好感，乱送秋波、贬低同性。这不仅是
道德败坏，也失风雅。无论什么时候，男性的油滑、女性的轻浮都是令人讨厌的。
要知道，对同性的友好是心底善良的表现，这又往往是人们对女性的期望。
如何拒绝他人
人活在世上，总会有些同窗好友，或同事朋友，相处的日子久了，自然要相互
求旁人点什么，如果我们能办到的话应尽最大的努力去办，假若朋友提出的某些要
求过分，不是我们个人力所能及的。这就出现了要拒绝他人的问题，很多人往往在
处理这类问题时感到很棘手，因此不知道该如何开口拒绝，明知道一些事情办不成，
可又怕害了朋友之间的友谊，怎样开口拒绝，才不会伤害对方呢？应该从以下几个
方面进行考虑。
1、当你在说“不”前，务必让对方了解自己拒绝的苦衷和歉忌，态度要诚恳，
语言要温和。
2、避免模棱两可的回答。如我再考虑考虑等，这种讲法讲话的人或许认为
这是表示拒绝，可是有所求的一方却认为对方真的替他想办法，这样一来，反而耽
误了对方，所以切莫使用语言含糊的字眼。
3、把不得不拒绝的理由以诚恳的态度加以说明，直到对方了解你是爱莫能助，这
是最成功的拒绝。
怎样获得别人尊重
首先，纠正错误时，不要给别人现成的托辞，提出合理要求时也不要表示歉意；
不要把责任推给别人。为了消除沟通方式上的上述不良习惯，可了以下七种方法：
（1）直截了当，说清吩咐和期望。
（2）考虑透彻，凡事陈述得合情合理。
（3）碰到问题立刻解决。
（4）小心选择要对付的问题。
（5）表现自己时不可愤怒。
（6）利用眼睛，停顿和手势加强效果，不要反复解释。
（7）不要虚假恫吓，要言出必行。
请教别人的三种诀窍
1、面对自己根本不理解的问题，要问出个所以，搞清来龙去脉，不要顾及情
面，缩手缩脚，不管懂不懂都点头称是，要有打破砂锅问到底的精神，直至把问题
弄明白才罢休。
2、请教别人，要本着先思考后请教的原则，对于自己经过思考可以弄懂，然
而又一时不开窍的问题，在请教别人的时候，最好只求别人提示，启发一下，然后
充分发挥自己的主观能动作用，继续去独立思考，不要让人家把全部都讲出来。
3、向别人请教之后，自己应再认真思考一番，其意义在于消化别人给你讲的
东西，这就是荀子所说的“入乎耳，箸乎心”琢磨一下别人解决这个问题的途径，
想一想自己在问之前为什么没有想出来，自己的思路有什么问题，这样的思考有助
于培养自己分析问题和解决问题的能力。
怎样向异性朋友倾吐
美国心理学家林冬博士曾对1000名志愿接受研究者调查，结果发现所有的
人都可以从与异性朋友的互吐衷肠中，获得解除内心抑郁的功效。
对于男性，女性中的绝大多数都是最佳聆听者，她们较善解人意，理解和体贴
谈话者的处境和苦楚，使得男性免除了在同性面前怕丢面子的顾虑，畅所欲言，倾
吐心事。男朋友同样会对女性的困难和感受显示极大的同情和深入的理解，这是她
们在同性间不易获得的反应。
怎样避免愚蠢的偏见
（1）不妨亲自观察后再下结论。亚里斯多德曾认为，妇女的牙齿比男性少，
其实他只要让妻子张开嘴自己数一数，就可以避免这个错误了。
（2）如果你感情用事地相信了什么，你也有办法知道自己的偏见。相反意见
使你愤怒时，表明你本能地知道自己错了，如果一个人坚持2＋2＝5，或坚持
说冰岛在赤道上，你会感到可怜而不是生气，所以当你发现自己对不同的观点生气
时，要警觉性，你相信的东西可能不是事实。
（3）应该熟悉你“圈子”之外的观点。如果你不能旅行，就去结识那些经常
旅行的人，或读一读各种报纸杂志。
（4）对于那些想象力丰富的人来说，假想自己与一个持不同观点的人争论是
个极好的主意，可不受时空的限制。如果你想肯定大多数人的观点，那么考虑考虑
反对者可能要说的话，然后演习一遍这场争论吧。认识到假想对手可能的合理之
处，会使自己变得更为灵活和自信。
（5）对于奉承你的观点，一定要小心。男性和女性十有八九都坚信自己性别
的优越，双方都有丰富的论据。其实，每个人都有优缺点。不要过于欣赏自己的优
点而忘乎所以，要提醒自己，人不过是宇宙中一个小角落上的一个小行星上的一段
生命插曲而已。
串门的学问
1、串门应把握恰当的时机，如果你在别人最忙的时候去串门，别人肯定不会
有心与你交谈。有时甚至会引起反感。如果你在别人休息，会客或急需安静的时候
去串门，亦常常会引起不愉快。一般来说，串门应避开别人进餐，午休等时间，你
拜访老人，应注意时间不要过晚，过长，你到朋友家应先问一下主人是否有约会，
你到“以文会友”的朋友家，应留神对方是否在赶写稿件。
2、应寻找合适的地点，交谈并非局限于家里，可以另择合适的处所，或边散
步边谈。
3、适当选择对象，要注意选择和自己志趣相同的新的活动圈子和对象。
4、方法应高雅文明，串门如能先给对方打个招呼，征得同意，效果就会好得
多，有些人串门喜高谈阔论，影响邻居和家人休息，会使人产生反感，既不向老人
问好，也不知起坐礼仪，这些都有损以礼待人以德会友的传统。
此外，串门应量避免讨论他人，搬弄是非、力戒庸俗低下的交往。
敲门的学问
因为某事到同事或朋友家拜访时，敲门是作客时第一件要做的事情。掌握正确
的敲门方法，对每一位拜访者来说也是自己学识、修养、风度的一种表现。
（1）敲门时轻轻敲过三下后，要耐心等待。敲门声的节奏不宜太快，更不要
连续、重力地敲个没完。
（2）若是拜访住单元楼房的人家，在敲门的同时，呼喊一下被访者的名字更
好。
（3）当敲过几次门而没人来开时，应想到被访者家中可能无人，就不要继续
再敲了。
（4）如果遇到敲错门的事情，应马上礼貌地向对方道歉，说声“对不起”，
切忌一声不吭，毫无表示地扭头就走。
介绍的学问
在日常生活中，怎样和素不相识的人相识和建立友谊？主要靠相互介绍或自我
介绍。
在赴约、赴宴、访友、招待会等场合，有一些人自己不认识，这时候需要主人
作介绍。当主人向自己介绍别人时，一定要站起，致以谢意。要主动向对方说清自
己的姓名，职业等，同时注意在第一次介绍中记住对方姓名，免得谈话时不好称呼。
对一些自己不认识的长者或领导同志，要主动站起来，先自我介绍，让对方了解自
己。
自我介绍时，态度要谦虚，不能自我吹捧。如果你担负一定的领导职务，不要
在介绍时显示，只要说出在某某单位工作。初次见面过份地表现自己容易引起对方
的反感。
自己给朋友作介绍要简洁明了。一般是把男同志介绍给女同志，年轻的介绍给
年长的。介绍时，要注意实事求是，掌握分寸，不能胡乱吹捧，以免使被介绍人处
于尴尬地位。
如果你一连介绍几个朋友在相识的话，应把他们邀在一起，简单扼要地介绍他
们相互认识，不要拉着某一个人作点名式巡回，使对方尴尬。
有时，在一个社交场合，自己很想认识某一个人，可又不便直接作自我介绍，
可以找一个既认识自己又认识对方的人作介绍。特别是想去结交一个素不相识的异
性朋友时，最好不要冒昧地直接地自我介绍。
介绍姓名时，口齿要清楚，并作必要的说明，如介绍李某，可是说是“木子李”
；介绍章某，可以说是“立早章”这样既听得明确，又便于记忆。被介绍的应以礼
貌的语言向对方问候，点头或握手致意。
现在，名片的使用逐渐广泛，在自我介绍或被人介绍时递上一张名片，是既礼
貌，又容易使对方准确记住自己的好办法。
出色女性的优雅风度
迷人的风度有赖培养，无意间的一举一动皆足以显示你的性格与教养。这里向
广大女性同胞介绍几种有关坐、立、行方面的优美姿态：
一、站着等人的时候：把身体的重心放在一只脚上，另外一只脚则微曲，并且
要拿出精神来，不要使自己弯腰曲背，另外，还要注意被等的人可能来的方向，如
果你不介意地东张西望，被等的人走到你面前才如梦初醒似的吓了一跳，那是不太
礼貌的。
二、提手袋的时候：挺胸、抬头、收腹、脚要直、步伐不要迈得太大。
三、拾东西的时候：无论是穿裙子或长裤，拾东西时，不可仅把腰弯下，而把
屁股翘得高高的，应该把两膝尽量并拢再蹲下，才会显得文雅美观．
四、握手的时候：眼睛和善的望着对方的眼睛，身体微微向前倾，右手自然地
轻轻握住对方的手片刻，如果手上有东西，不要挂在肘弯上，而应用左手拿住。
五、坐下的时候：背部贴在椅背上，如果坐的是很深的沙发，则要尽量往里坐，
但以腿能安定（不易摇晃）为原则，双膝应并拢，向左或向右微倾，在公共场所，
不可将鞋子随便脱下。
六、站起来的瞬间：如去拜访朋友，在离开的时候，突然像弹簧似的一跃而起，
那是很不文雅的，在起立之前，应先左手轻轻地扶住椅把，一只脚往后放，然后
商务社交礼仪范文第9篇
刚到法国，就有朋友告诉我关于乘电梯的注意事项。如果电梯里不是一个人，在步出电梯时可别忘了女士优先。在女士当仁不让出去以后，男士之间还要接着互让。男士甲要伸手示意请对方先走，说："APRESVOUS"（"我在您后边走"）。这时候男士乙切不可有失风度抬腿就走，而是要做同样的动作，加重语气说："在您后边走"。如此反复若干次，其中的一位要恳请另一位原谅，因为他终于下决心要走出电梯了。法国人自己笑称以上过程为"法国陷阱"。
其实出电梯的这个"陷阱"对我们这些外国人来说并不难，耐着性子最后一个出来不就结了。更难的是进电梯的礼数。假如你早上去公司上班，一进电梯，里面已有几个人。按法国习惯，不管认识不认识这些人，你一定要主动打招呼，否则是无涵养的表现。
不过在张口之前，首先需要看这几位里面有没有女士。如有，要估计一下她们是否结婚，然后要迅速统计一下已婚和未婚的女士各有几位。至于男士，只要看看是不是多于两位即可。然后视情形，将"小姐（们）"，"太太（们）"、"先生（们）"几组称谓语适当地排列组合（但无论如何要先对女士打招呼），再加上"日安"，这问候程序才算完成。
这过程看似复杂，其实说时迟、那时快，法国人用不了一秒钟就可办妥。只可怜初学法语的外国人，一边要察言观色，一边要回想"小姐"，"太太"和"先生"的单复数拼法，以免弄错了于人于己都不利。比如"小姐"一词，法语发音为"玛德末瓦赛勒"（MADEMOISELLE），而"小姐们"一词，则发音为"玫德末瓦赛勒"（MESDEMOISELLES）。差别虽小，马虎不得。比如，明明两位小姐在对面，你却叫"玛德末瓦赛勒"，人家不知你在讨好哪一位小姐，岂不是把两位全得罪了。
即使是熟人，见面打招呼也不可随便。如果你碰见的是平辈的朋友，你切不可以小姐（们）、太太（们）或先生（们）相称，也不能直呼他们的姓，而应亲切地叫他们的名（如"皮埃尔"、"索菲"之类），再一一问候。如果这几位熟人已有几天不见，你还须与男士握手，与女士贴脸。贴脸从右侧起，至于贴脸的次数要看熟识的程度和分别的长短（一般交情的贴3次，交情深的贴4次）。这里要注意的有两个要点：第一，贴脸只限于至少其中一方是女性的情形，即一位男士和一位女士之间、或两位女士之间；第二，贴脸时必须伴随亲吻的声音，虽然这声音是你自己的上下嘴唇在双方脸部接触时发出的。
打过招呼，谈话间互相是用"你"（TU）、还是用"您"（VOUS），更是一门大学问，其中的奥妙和复杂程度，要大大超过前面谈过的电梯"陷阱"。我在法语环境中生活十多年，还只能说是略有所悟。一般地说，在法国凡是见到陌生人（除十六七岁以下的少男和十四五岁以下的少女），你都应该以"您"称呼对方。"VOUS"是尊称，同时也表明两人的关系仍保持一定的距离。特别值得注意的是，不论地位和年龄的差别如何，你只要以"您"称呼了对方，对方则必然以"您"来称呼你（这一点与我们中文中"您"的用法大不相同）。
本文链接：http://www.vanbs.com/v-141-2614.html商务社交礼仪范文10篇
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