7月22日消息,针对不少用户投诉运营商乱收费的情况,相关方面已经明确表态。
据国内媒体报道称,近日三大运营商纷纷表示推进行风纠风,落实2025年工信部工作部署,承诺“民有所呼、我必有应”,维护行业生态,切实回应客户关切。
其中包括承诺业务订购必须经由客户确认同意;精简资费套餐方案种类和数量;未公示套餐不销售等,让用户明白消费。
中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇指出,消费者权益保护是民生工程,更是民心工程。消费者权益保护具体实践的落实,需要广大经营者自觉落实消费者权益保护第一责任人责任,不断提升商品和服务质量,主动预防和化解消费纠纷,增强消费者权益保护合力,构建更安全、更放心、更满意的消费环境。
据工信部新的数据显示,截至5月末,三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达18.07亿户,三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达6.82亿户。
现在问题就来了,你平均每个月手机话费是多少,有没有想要换个运营商的打算?
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