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礼仪从微笑开始演讲稿

时间：2024-08-10 10:18:56 34

礼仪从微笑开始演讲稿模板

　　演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。在我们平凡的日常里，演讲稿与我们的生活息息相关，那要怎么写好演讲稿呢？以下是小编为大家收集的礼仪从微笑开始演讲稿模板，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

礼仪从微笑开始演讲稿模板1

老师们、同学们：

　　今天我要讲的主题是《文明礼仪从我做起》。

　　什么是文明？文明是与野蛮相对立的概念，指的是人类社会的进步状态。中国，一个有着五千年历史文化的文明古国，发展至今日，经济发达，国力强盛。今天的中国可以说物质文明相当丰富，然而在精神文明方面却非常贫乏。

　　在一些英语系的西方国家，有这样一种现象，一些文明礼貌用语，例如：“不准随地吐痰！”“禁止吸烟！”“不准进入草坪！”往往用中文书写。究其原因是有这些不文明行为的人大多数是中国大陆游客。可以说，中国游客不文明的举止真的丢尽国人的颜面。

　　相反，与中国隔海相望，一千三百多年前曾向中国唐朝学习文明的日本，他们今天的文明素养却让世界为之动容。311日本福岛地震后，日本人许多文明表现让世人心生敬意。几百人的避难所中，没有遗留一片垃圾；困在室内的人们坐在楼梯两侧，自觉腾出中间通道供他人行走；1000多人等候公车却无人争先恐后，人人自觉排着队。

　　同学们，文明是一种素质，是一种修养，是一种习惯。文明礼仪，应从自身做起，从小事做起。本周，我校将举行两项重大的活动：期中考和艺术节，在此，我呼吁全体同学发扬文明礼貌的优良作风，努力争做一名文明考生、文明观众。

　　期中考试于本周三、四举行，考试期间同学们必需做到文明考风、诚信考试，做一名文明考生。考试前，按规定座位入座，不喧哗不吵闹，保持考场安静。考试期间遵从监考老师的.指挥，严格遵守考场纪律，不提前交卷，不做偷看、交头接耳，夹带纸条等任何舞弊行为。考试后，自觉爱护考场公物，不在他人课桌上乱涂乱画，保持环境卫生，人离考场带走垃圾。

　　艺术节于本五、六举行，艺术节期间，同学们必需做到文明观赛、礼貌待人，做一名文明观众。艺术节两天，同学们要打扮端庄，穿着校服，不标新立异；观赛时自觉听从工作人员指挥，不顶撞侮辱工作人员；比赛项目进行时不随意穿越跑道，妨碍比赛进行；运动会期间自觉为本班运动员加油打气，不在教学楼实验楼篮球场等地方私自逗留玩耍；观看表演时文明喝彩不起哄打闹；自觉维护环境卫生，人离观众席不遗留垃圾；搞好田径运动会大本营包干区卫生同时不忽略本班教室清洁；严格遵守学校上学时间，艺术节两天不迟到不早退不缺席。

　　同学们，少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，重振中国文明大国的雄风，从青少年做起，从我们自身做起，让我们使文明礼仪不再是纯粹的理念，而是每个学子的自觉言行！让文明礼仪不再是外在强加的约束，而是自我内化的一种快乐！让我们携起手来，共同创建美好的文明校园，人人争做“文明青年”！谢谢大家！

礼仪从微笑开始演讲稿模板2

敬爱的老师，亲爱的同学们：

　　大家好，我是来自六（3）班的梁xx。今天我讲话的题目是《文明礼仪，点滴开始》。

　　“修身齐家治国平天下”，孔老夫子的这句话，想必我们都不陌生，但是，每当我们随口说出这句话时，我们有没有想过，为什么孔夫子将“修身”放在第一位，乃至超过了“齐家”、“治国”、“平天下”呢？“修身”，既提高自身的修养和素质，注重文明礼仪。

　　中国素有“礼仪之邦”的美称，我们中国人自誉为“讲文明、讲道德、讲礼仪”的`典范数千年，但是如今，剥去这层华美、浮夸的外衣，我看到的不是文明、礼仪、道德，反而是一些不讲文明的行为和现象。纸屑，果皮随处可见，讲文明、守规范，懂礼仪，刻不容缓，作为新一代的我们，讲文明更显得尤为重要。

　　我们常背诵《论语》等中的语段，都在被中华文明感染着，难道，这些经典之文，这些先辈们的谆谆教诲，在我们眼里仅仅是方块字、“要求背诵”那么简单吗？我们不应该从中吸收、借鉴些什么吗？当我们高呼“仁义礼智信”的时候，我们有没有反思一下，自己能否真正做到？显然，我们还差得很远。

　　校园中不文明的现象随处可见，每天，我们周围都充斥着这样的事情，以至于我们再看见的时候，已当成理所当然。有人将一团杂物丢在地上、花丛中，然后转身离去，原本干净美丽的绿地早已被破坏的凌乱不堪。有的同学拿着废纸团，对着垃圾箱做了一个优美的投篮动作，很可惜，他的技术不过关，而他只是叹了口气，自嘲了自己拙劣的水平，丝毫不打算将地上的纸团重新拾起。

　　校园文明是大家学习生活的地方，是我们的家。一个干净整洁的校园环境令人心情舒畅，能够全身心投入到学习中去。让我们从“小我”做起，从一点一滴做起，严格规范自己的行为，要将“文明”二字落实在手上。只要我们每个人心中装着“文明”二字，时时刻刻提醒自己，约束自己，管理自己，文明就与我们如影随形，校园会因为我们的一点努力而变得干净整洁。

　　“一屋不扫，何以扫天下”，只有“修身”，才能“齐家”、“治国平天下”，就让我们从现在做起，从自己做起，努力做一个讲文明的新时代的小学生。

礼仪从微笑开始演讲稿模板3

尊敬的老师，亲爱的同学们：

　　大家好！

　　记得微笑，就是多给自己穿了一件暖衣，再大的风寒也不怕。

　　不能否认，生命是一种受难的过程。是要被暂时的晴空和温暖的春风迷惑了眼睛，因为生活会冷不丁地给你莫大的打击。生命如雨。表面看起来似乎很美，但实际上很多时候你不得不承受很多的孤独，寒冷，更糟糕的是它不会因为你的任何不幸怜悯你，所以，当生活中没有快乐时，你自己就要快乐，你就是乌云遍布中的'那一片晴空。当心灵之树被疾风骤雨荡起层层涟漪…。不要害怕，记得微笑！

　　你知道贝多芬吗？他就是微笑的化身。不过这种微笑是世间少有的，所以它并不常常有，即使有，也只游荡在心底。他是人类的精魄。而他的一生也只是为了证明微笑的力量有多大。

　　人们都当他是一个厌世者，都讨厌他，唾弃他，可谁都不知道，他心底最纯洁最柔软的地方。他一生都挣扎在痛苦之中。他的头颅，永远困在火山口中，拼命巴望着冲破火山口，可是不可能！愤怒的雄狮被永远地困在火山口之中！谁都以为他疯了，谁都以灶她堕落了，就当人们逐渐遗忘他的时候，”第九交响曲”问世了，世人惊讶了。可光明的舞台被他抛开了，他宁愿躲在黑暗的角落里，他已经不怕孤独了，赤子是不怕孤独的。赤子孤独了，会创造一个世界，创造一个充满快乐，充满激情的世界！

　　为什么要吝啬自己的微笑呢？生活就如一面镜子，你对它笑，它就对你笑，你对它哭，它就对你哭，沉重的包袱并不是客观的生活强加给我们的，只要我们怀着微笑去面对它。

　　微笑是生活的一种态度。当我们面临不幸时，那些优秀的人会感激自己还有一个健康的身体。当人们患上重病时，那些优秀的人会感激自己拥有一颗健康的心，甚至人们连心都不再有的时候，那些人类中最优秀的人会骄傲地说：”我曾经活过！”

礼仪从微笑开始演讲稿模板4

亲爱的老师和同学们：

　　大家好

　　是温柔的春风融化了河流，冻结了河流；是寂静的春雨，吹绿了旷野；是一个善意的微笑，解除了我心中的惆怅。

　　各位同学老师，我演讲的题目是《带着微笑上路》。

　　有人曾经说过：面对失败和挫折，是一种乐观，自信，然后重新振作，是一种勇气；面对误解的仇恨，一笑置之，然后保持本色，是一种坦然和包容，是一种哲学；在赞美和兴奋面前，是一种谦虚清醒和不断完善，是一种力量；面对烦恼和悲伤，笑开是一种平静和解脱，然后努力化解，是一种境界。是的，在漫长的人生道路上，挫折和烦恼是不可避免的。“笑掉大牙”是最简单有效的方法，成败在此一举；无论开心还是担心，一定要微笑着上路。

　　微笑是财富，但也是力量。曹操败在华容道，却还笑。这种微笑有一种超凡的魅力，一种强烈的自信，一种对一切困难的蔑视，而且是强者的风格，所以他成了一代枭雄；苏轼屡遭贬谪，但仍胸怀宽广，笑傲全民，成为一代名将；奥斯特洛夫斯基双目失明，全身瘫痪，但他仍然微笑着对父母说：“我想写完！”所以他完成了他的杰作《钢铁是怎样的炼成的》。其实，无论你是在成功的巅峰，还是在失败的低谷，无论你是在风雨中煎熬，还是在享受阳光般的温暖，只要你保持着那种真诚坚强自信的微笑，你就拥有了成功的`人生。

　　保持微笑，我的朋友，即使这微笑只是一瞥，它也会像一缕金色的阳光穿过厚厚的乌云，照亮别人的心；在纷乱的世界里，微笑着走在路上，保持清醒的心情，人生就不会有雨天。

　　让我们一起承诺：把烦恼抛在脑后，让微笑与我们并驾齐驱！

礼仪从微笑开始演讲稿模板5

尊敬的老师、亲爱的同学们：

　　微笑是什么？有人说是表情、是心情。我想，微笑是一种振作，是一种坚强，是一种超脱的魅力；微笑是一种风度，它具有热情和友善，具有接纳和体贴，具有宽容和豁达，具有轻松和乐观。

　　冰心老人说过，爱是教育的基础。有爱就有一切。师爱具有特殊的魅力。她能融化冰冻的心灵，点亮起航的明灯。找回迷途的羔羊。师爱是一句温暖的话语，一个鼓励的眼神，一个会心的微笑。爱，从微笑开始。

　　每天，我微笑着呵护教育我的学生们。清晨，伴着朝阳，我们迎来了一群群学生，他们有的活泼可爱，有的淘气顽皮，有的聪颖，有的木纳，……，无论是谁，无论他来自什么样的家庭，无论他表现如何，我都微笑着善待他们中的每一个。偶尔也因调皮而埋怨，因退步而急噪，因违纪而失态，但以真心处之，不存杂念，孩子也自会真心待你，看到他们的点滴进步，你会不自禁地绽开更灿烂的笑容。当微笑走进课堂，爱的阳光也洒遍了教室的每个角落。当学生出色时，微笑是真心的赞许，当学生出错时，微笑是善意的宽容。当学生得意时，微笑是甜蜜的分享，当学生迷惑时，微笑是信任的期待。微笑就是盛开在脸上最灿烂的花。教育是什么？十几年的教育生涯告诉我，教育是充满生机的过程，是人与人心灵的相遇和对话。教育是期待，教育是牵手，教育是澄明，教育是心动，教育里饱含着真情的问候，教育里洋溢着微笑的面孔。面对我的学生们，我愿微笑每一天。

　　每天，我微笑着和同事们共处。人与人相遇，其本身就是一种缘。何况今天，我们为了共同的事业走到一起，我们又岂能不微笑着去珍惜？微笑是源自心底的'一泓泉水，对于朋友是心灵的默契，与陌生人则是距离的缩短。大家以内心的真诚，以真挚的微笑面对生活，面对工作：每天，我们微笑着谈论学校的事业，学校的发展，学校的其他一切；微笑着穿梭于教室、办公室间，尽管每天似乎总有着做不完的事要忙碌着，但其乐也融融！我快乐，所以我微笑。

礼仪从微笑开始演讲稿模板6

尊敬的xxxx：

　　大家好！

　　有谁不叹服达芬奇笔下“蒙娜丽莎”那永恒的微笑；有谁不向往诗经中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果说眼睛是心灵的窗口，那微笑就是灵魂的独白。所以，初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目，陌生异性间的第一次微笑往往会碰出爱情的火花。个人情感的升华离不开微笑，现代社会的人际交往也同样离不开微笑。

　　那么“微笑”的涵义是什么呢？有人说她是一种国际语言，不用翻译就能打动人们心弦的最好语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息；她也是一种艺术，具有穿透和征服人的能力，表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。

　　微笑是一种无声的语言，它是沟通的开端，是人际交往的魔力开关，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。“微笑服务”更是一种特殊的情绪语言，是服务工作的润滑剂，也是服务行业职业道德的重要内容。很多时候，它可以代替语言上的欢迎，给客人良好的第一印象。

　　微笑服务，从心开始，是文明优质服务的具体体现，正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变的贫瘠。它在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，可以创造难以估量的财富；微笑服务是一股巨大神奇的力量，它可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。事实上，微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的措施，是为各个服务行业和服务单位所重视，所提倡，所应用的。

　　谈到微笑服务促进服务事业的发展，没有比美国的希尔顿饭店更为成功的了。当年轻气盛的康纳希尔顿已经拥有5100万美元的时候，他得意洋洋地向他的母亲报捷，老太太对儿子的现有成绩不以为然，但却语重心长地提出了一条建议：“事实上你必须把握住比5100万美元更值钱的东西。除了对顾客诚实以外，还要想办法使每一个住进希尔顿饭店的人住过了还想再来。你要想出一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客，这样你的饭店才有前途。”希尔顿冥思苦想了很久，才终于悟出了母亲所指的那种办法是什么，那就是微笑服务。从此以后，希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。在这条高于一切的经营方针指引下，希尔顿饭店在不到90年的时间里，从一家饭店扩展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利润高达数亿美元。资金则由起家时的5000美元发展到几百亿美元。老希尔顿生前最快乐的事情莫过于乘飞机到世界各国的希尔顿连锁饭店视察工作，所有的雇员都知道，他问讯你的第一句话总是那句名言：“你今天对客人微笑了没有？”

　　微笑传递的宽容，可以拉近心与心之间的距离；

　　微笑传递的信任，可以让人感受到你地真诚；

　　微笑是一把神奇的进钥匙，可以打开心灵的钥匙；

　　微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情修养和魅力；

　　微笑是仁爱的象征，仁德的体现，快乐的源泉，是沟通消费者的第一桥梁。

　　但微笑并不是一件可以随便做的.事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而会使人觉得不适，觉得虚假。微笑的要求是真诚、适度、合时宜。想要笑得好很容易，只要你是发自内心的微笑，就可以自然大方、亲切地微笑。请记住，内心深处的微笑才能制造明朗而富有人情味的气氛。

　　实践证明，只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。同时，实践也告诉我们，微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药，最后还是引起兴趣、引起好感的温泉和达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑；是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑；是轻松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人可以没有资产，但只要有信心、有微笑，就会有成功的希望。

　　微笑服务不仅仅是一种表情的展示，更重要的是和服务对象感情上的沟通和交流。微笑体现了这种良好的心境。微笑服务并不意味着脸上挂笑，应是真诚服务。试想一下，如果一个服务人员只会一味地微笑，却不知道去真诚服务，那么微笑又有什么用呢？因此，微笑服务，最重要的是感情上把旅客当亲人，当朋友，与他们同欢喜，共忧伤，成为旅客的知心人。只要我们每个人都能奉献出一份爱心，一份真诚，一个微笑，就能创造出一份和谐，一份温馨。

　　一个微笑，花费很少，价值却很高；

　　给人幸福，不求回报。

　　一个微笑，仅有几秒，纵然素不相识，留下的记忆，十分美好。

　　没有人富，富到对它不需要；

　　也没有人穷，穷得给不出一个微笑。

　　朋友，微笑吧！在人生的旅途上，微笑，是永远畅通无阻的护照。

礼仪从微笑开始演讲稿模板7

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们：

　　大家好！

　　非常荣幸能够参加本次关于“微笑点亮生活”主题演讲比赛，我演讲的题目是《让微笑点亮生活》。

　　“你笑起来真好看”，这句经典偶像剧台词贯穿了我整个大学时光；是的，人类最美的表情莫过于微笑了，它是我们表达情绪的方式，也是我们生活不可或缺的态度。无论遇到什么事情，我们都应该微笑面对人生，让微笑点亮我们的生活。

　　微笑虽然只是一个简单的表情，但却代表着我们的当时喜怒哀乐，表达着内心最真实的想法。雨果说过：“有一种东西，比我们的面貌更像我们，那便是我们的表情；还有另外一种东西，比表情更像我们，那便是我们的微笑。”

　　微笑是我们最美的表情，当我们遇到高兴的事情，我们就会不由自主地微笑，但遇到一些磨难和挫折，难免会忧愁和低落，所以我们看到有许多人会愁眉苦脸，有的人会一直被影响，整天都闷闷不乐。但还是会看到有些人无论在什么时候都是在微笑，而他们也总能笑对生活，以一种积极乐观的态度解决生活中的难题。

　　所以可以说微笑也是一种态度，是我们面对人生的一种态度，有句话说得好：生活就像一面镜子，你对它微笑，它也会对你微笑；你对它皱眉，它也会对你皱眉。我们的`生活就是这样的，无论面对多少困难挫折，它不会因我们的难过和失落而改变，反而还会因为消极的态度而更难以解决。但当我们换一种心态，无论面对什么都以微笑相待，用一种积极乐观的心态去看待，好多事情都变得简单了，有些问题甚至迎刃而解。微笑面对生活时，不仅仅是影响我们的心情，更重要的是我们看待事情的角度和方法。

　　微笑更是一种力量，不仅可以使我们保持良好的心情，更可以拉近与陌生人的距离，感染他人。我曾经认识一个销售员，原本只是一个很普通的推销员。从外观看，他相貌平平，个子也不高，也没有磁性的声音和浑厚的嗓音，他的外在条件可以说是没有任何优势。

　　反观，还有一些人，每当遇到生活中的挫折，抱怨连连成为常态，整天黑着脸，让原本想安慰和帮助的他的人都不敢靠近他，外人更加的避而远之，久而久之就成为了一个孤僻而无助的人；俗话说：“伸手不打笑脸人”，由此可见，微笑的力量是多么的强大，我们微笑面对生活，生活可能回以更大的微笑回报！

　　微笑是一种美丽的表情，也是一种积极乐观的生活态度，更是一种能感染甚至影响他人的力量。所以无论遇到什么困难，让我们始终微笑，用微笑点亮生活！

　　谢谢大家，我的演讲完毕！

礼仪从微笑开始演讲稿模板8

尊敬的老师，亲爱的同学们：

　　大家好！

　　一个微笑，一声话语，一个拥抱，往往是那么的不起眼，但它却散发着耀眼的光芒。

　　那是一个风和日丽的上午，我独自漫步在喧闹的大街上，却仿佛一切喧闹都不复存在，享受着独处时的静谧。

　　突然，一阵哭声把我的思绪拉回了现实，正纳闷的我看到了一个身穿五彩斑斓的衣服的'小女孩，一颗晶莹剔透的泪珠从她的脸上划过，一看就是娇身惯养的孩子，就如那温室的花朵，从没经受到狂风暴雨的洗礼。见没人去帮助她，她只好更大声的哭了起来。无奈之下，我连忙跑上前去安慰她，她含着泪烛的眼神无辜的望着我，她是那样的无助，我的心顿时被她融化了，便轻声细语地说：“你怎么了呀？”她用低微而哽咽的声音说道：“妈妈给我买吃的，我不注意就走了，结果我就找不到她了。”说着，眼角又不禁流下了两滴泪水。

　　我对她微笑着，希望能缓解她的心情，她无助的表情顿时也好了许多，我用坚定的口吻，面部始终保持着微笑的对她说：“不要紧，我带你去找妈妈！”瞬间，她的脸上绽出了天真无邪的笑容，那幼小的心灵是那样的天真无邪连一个陌生人都能无所顾忌的相信，带着她一起走在她妈妈走过的小道上，左看看，右看看，生怕漏掉一个地方，尽管我对此没有几分把握，但却仍然带着这个孩子寻找。

　　“然然――”一声叫喊声把我们的目光移向了一位年轻妇女的身上，随即，这个小女孩便如风一般的奔向了那位年轻妇女，“妈妈――”一声童真的声音便如烈火般喷涌而出，站在一旁的我会心的笑了，那笑，是发自内心真诚的笑。这时，相拥在一起的母女也笑了，那亲人分离后团聚的笑，她们的眼中都闪着耀眼的光芒。过了一会儿，她们转过头来，也给了我一个微笑，顿时，我感觉心花怒放，一度暖流流遍我的全身，我顿时觉悟了，会意的回了一个微笑。

　　那时，我终于明白里微笑的魅力，它能给予人力量，它能给予人温暖，它能让人幸福。让我们不吝啬自己的微笑，赠人玫瑰，手有余香。微笑散发着无穷的魅力，让我们尽情去绽放我们的微笑吧！

礼仪从微笑开始演讲稿模板9

尊敬的老师，亲爱的同学们：

　　大家好！

　　“笑一个吧，功成名就不是目的，让自己快乐这才叫做意义……”，耳机里响着的是那同一首歌，只是内心换心不同的情绪罢了。再美的'旋律，此时都是刺耳的，我心烦意乱地摘下耳机，继续走着。“来看他们最后的机会，九号带球过人了。看他能否……啊，比赛了，零比二，他们只能回家了……”随着三声终场哨响起，解说员宣布了比赛结束，我脚下的球也停了。三战仅一胜，我们真的要回家了。努力了很久，结局却让难以接受。我在河边走着，试图缓解复杂的内心。

　　天空中飘过几朵乌云，天色也暗了。我坐在河边，望着水面发呆。出发时，做为队长的我，曾扬言要力夺冠军。然而，我们失败了。想起队友那无助的眼神和一旁同学们的由期待变为紧张的目光，我就一阵心痛，想着想着，内心就开始烦乱不堪。乌云开始密布，不时有几滴雨珠落下。

　　这时，手机响了，我打开一看，是我的老搭档打来的。“喂，队长，在哪呢，大家都在找你呢。哎，别难过了，你已经尽力了，贡献的也够多了，只能怪大家不够默契，咱不还有一站嘛，努力训练，拿下下一站就好啊……”听了大家的话，我觉得心里暖烘烘的。对，我还有机会，我不能放弃！天，有一点转晴了，只是不时有几滴雨罢了。

　　我望着水里的自己的倒影，正巧有一滴雨落下，砸出一个笑脸来。我看见水里一个不放弃强者在向我微笑我，真的笑了重新戴上耳机，起身来，脚步变得轻快了。“……微微笑，小时候的梦我知道……”

　　给自己一个笑，给自己一个充满自信的笑，给自己一抹最美的笑。

礼仪从微笑开始演讲稿模板10

尊敬的老师，亲爱的同学们：

　　大家好！

　　有人这样形容人生：

　　人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。

　　人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。

　　人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。

　　人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。

　　今天，我想说我们晋安农行的阳光服务也从微笑开始吧！

　　推开银行的大门，第一映入眼帘的既不是崭新的装璜，也不是统一的着装，而是我们的脸。但是，我们的装璜可以统一，我们的着装可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！

　　《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难缝开口笑，菊花须插满头归”说明真正做到笑口常开，不容易，出门办事最怕的就是“铁板脸”、“苦瓜脸”。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。我们钟公庙储蓄总汇就笑声常驻，有一位大爷提着一大袋零钱一脸难色地走进来，站在门边象在犹豫什么，小石见了马上站起来微笑着说：“大爷，有什么要帮忙吗？”看到微笑老大爷受到了鼓舞，走过去问：“小妹妹，我家拆房子了，零钱整出一大堆，能帮帮忙换一下吗？”“能”小石爽快地应了下来，几位同事都过来帮忙，不到二十分钟就好了，老大爷拿着五十几元钱，像中了大奖似的非常开心，逢人就说：“我儿子、媳妇都说这么碎的零钱现在没处换，我也在好几家银行碰了壁，在鄞州银行的门口，我看到了里面小姑娘的笑脸，进去试试，成了。这真是我们老百姓自己的`银行啊。”五位年青的员工用青春照亮着营业厅，用微笑温暖着每一位客户。你看，营业厅墙上挂着连续几年的“巾帼建功示范岗”、“省级青年文明号”。2.03亿的存款余额，上班时连歇一歇的工夫都少有，但微笑在那儿是一种传统，一阵风，谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑充分体现着我们鄞州银行“阳光经营，创新服务，快乐成长”的经营理念。

　　微笑是一盏大海上的引航灯，给人希望，给人力量，微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。有首诗这样写道：“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有无数微笑回应你的微笑；只要你微笑，生命就充满欢笑。”微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的晋安农行人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。

　　著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌：请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。对我们鄞州人银行来讲是：请把我们的服务带回你的家，请把客户的微笑留下，要把客户的微笑留下，就从我们自己的微笑开始吧。朋友们，笑迎八方客，财源滚滚来！