银行人员违规检讨书

时间:2024-09-06 16:19:42 28

    银行人员违规检讨书范文(精选10篇)ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      在学习、工作或生活中出现了过错后,为此要写检讨书来自我反省,写检讨书一定要态度要诚恳、端正。你还在为写检讨书而苦恼吗?下面是小编整理的银行人员违规检讨书范文,希望能够帮助到大家。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

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      银行人员违规检讨书 1

    尊敬的领导:ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      您好!ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      此刻我怀着万分愧疚和懊悔以及沉痛的心情给您写下了这份检讨书,以向您表示我对工作中失职这种不良行为的深刻认识以及改正的决心。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      发生此事以后,我认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安。这件事并不是偶然发生的,而是我对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。我对自己这一年来的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候,我对自己的要求比较高,时时处处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。但近来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对单位的一切也比较熟悉了,尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到如家般的温暖,与此同时,我也慢慢开始放松紧绷的神经,放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      同时,在这件事中,我还感到,自己在工作上仍欠缺经验和责任心。众所周知,前台工作是一个银行的核心,服务好客户是我们每一个人都应奉行的工作宗旨。就是在这样重要的情形下,我却在办业务的同时谈论与工作无关的话题,这种行为充分说明了我从思想上没有把服务重视起来,也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,没有足够的更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍存在得过且过的消极想法。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,如果不是客户给我敲响警钟,如果我没有要求自己深刻反省,而是放任继续发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的`工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向客户表示发自内心的感谢。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      此外,我也看到了这件事的恶劣影响,如果大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好?同时,如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,为所欲为的不良风气,我们工作的提高将无从谈起。因此,这件事的后果是严重的,影响是恶劣的。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      发生这件事后,我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此,我不请求领导对我宽恕,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。这次我辜负了领导们对我的栽培和期望,辜负了同事们对我的信任和帮助,我知道覆水难收,但我想请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献。请领导们相信我并监督我,我一定会吸取教训,更上一层楼!ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

    检讨人:xxxZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

    20xx年xx月xx日ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      银行人员违规检讨书 2

    尊敬的经理:ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      您好!ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      20xx年x月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交―班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      就本人工作上的失误,我感觉很大程度上是由于个人的态度不端、对工作懈怠,我未能够很好的遵守单位的规章制度,未能够对个人工作严格要求,未能够切实的履行个人职责义务。本人的工作违规,亦是最让我感到心痛的错误。此次错误的出现,充分的暴露出来本人在思想、工作意识方面存有严重的不足,在工作操守方面存有严重的懈怠与疏忽。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      本人主观缺乏足够的认识,是我犯下此次的错误埋下了隐患。而站在发展的角度上来说的话,我这样的工作违规的错误倘若不予以改正的话,不断发展下去的话,会对于我以后的工作形成非常大的不利因素。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      首先本人作为一名单位柜员,我的职责就是为客户办理业务。而我全部工作的顺利进行均是要建立于严格遵守单位有与政策和规定的前提之下。而我却在这样的一段时间之内放松了对于个人的要求,未锁柜就开了个人的座位,工作违规。我如此的`工作违规,对于单位的平常业务秩序和规范管理导致了一定程度的不良影响。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      在此,我向经理表示深刻的道歉。同时郑重的向您说句:非常抱歉!ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      此致ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

    敬礼!ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

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      20xx年x月xx日ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      银行人员违规检讨书 3

    尊敬的领导:ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      您好!ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      20xx年xx月xx日办理客户网银时,由于我的大意,在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。我已进行了深刻的自我反思,给支行、团队造成了不利影响,在这里,请大家接受我深深地歉意。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训,并深深地鞭策我。作为一名柜员新手,要有责任感,团队精神,这个差错的发生,不仅影响了自己,还影响了团队、支行的荣誉,一损俱损、一荣俱荣。要牢固树立敬业精神,在以后的柜面业务操作中,要不断学习和自我学习,深刻领会行的规章制度,严格遵守结算操作规章制度。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性,操作风险无时无刻都存在,只要有点点操作不当,将埋下较大隐患,造成巨大的`影响。所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细,对待每个环节都不能掉已轻心,尤其要注重小环节的核查,要再三地核对,细节决定成败,杜绝不良事情的发生。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      要不停地多向师傅们虚心请教,对于不懂或没有把握的业务,要不耻下问,直到搞懂搞熟,多与师傅们研讨业务,举一反三,不断反思钻研来提升自己,熟练掌握业务,在保质基础上加快业务操作时间。规章制度是航灯,在他的严格指引下,认真学习,理论结合实践,我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员,为单位的快速发展贡献力量。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      以此为鉴,我要时时自照,刻刻自省,踏踏实实做好自己本职工作,要保质保量,在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下,努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

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    20xx年xx月xx日ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      银行人员违规检讨书 4

    尊敬的经理:ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将a客人的款项误入了b客户的帐户,而b客户又支取了这笔款项。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      由于我这笔错误的'操作,营业部一方面要派人手给a客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误致歉,一方面还要派人去把b客户支取的金额追回来,b客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权诘问,后来在经理和保卫科一齐做b客户的思想工作才收回误入款项。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      因为我的这个工作上的粗心大意形成了在客户产生了不良的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果无比严重。特向经理检讨自己。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      并引以为鉴,决不重犯。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务。让顾客满意。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      因为这个错误本人愿意领受银行规章制度的处分。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

    此致ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

    敬礼!ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

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      银行人员违规检讨书 5

    尊敬的行领导:ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      我深深的忏悔,我感谢您们给我新生,给了我时机,感谢您们的宽宏大量。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      想起我以前的一个失误(不,在您们眼中应是大错)是太不应该了,愧对上级多年培养。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      单位发生这事后,我自认为没什么错,初期对我的处分还不服气,认为咱只是办事人员,主要责任不在我,居然认为不公平,偏重,还说什么深文周纳,所以才提出上诉。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      您们批评我为什么搞“串联,这确也太冤,我是在向上级申诉八次无果下,向局部不明真相的同志(仅限本单位同事)传阅了向您们反映了八次的情况说明,而不是什么蛊惑人心,动摇军心,也只是证实一下自己清白,只是没有提前向您们请示,现在想起太不应该了。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      事后,通过您们批评教育,我才深深体会到了“只许州官放火,不许百姓点灯这句古话,今后没经您们准许一定不点灯。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      我以前也错误的认为“真理掌握在群众手中“,通过教育,今后一定走正常渠道,相信群众,相信党,不,应是相信您们――党。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      确实八次申诉不成,还有九次,十次嘛,这点都沉不住气,给领导添了麻烦,我悔过。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      这次全靠上级对我们的'真诚关心,而不是我们上访的结果,把我们从走人改为缓期两年执行,以观后效,且这两年虽不发工资,却发当地最低根本生活费,比低保强多了。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      感谢领导,终于又喝上稀饭了。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      千言万语说不完我之过,万语千言道不完关爱情,正是:巍巍大巴山数不完上级爱,滔滔长江水诉不尽领导情。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      最后仍真诚的感谢帮助过我的人,特别是尊敬的领导们!ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

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    20xx年xx月xx日ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      银行人员违规检讨书 6

    尊敬的各位领导,同事们:ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      大家好,由于日前我误用自己的操作码为自己办理业务,违反了我行柜员操作的根本规章制度,形成了极其恶劣的影响,在此我向大家做出深刻的自我反省!xx月xx日,由于我的马虎大意和精神不集中,我错将自己户名的借记卡当作同事的借记卡,用自己的柜员操作码存入500元。当我发现时便立刻进展了冲账,但为时已晚,违规操作既成现实。对此,我深表歉意。经过多日的自我反省和深刻自剖,今天,我在此写下我的检讨。这篇检讨,绝对不是敷衍塞责,也绝非无法之举,更不是阳奉阴违。而是我无比诚恳,态度极为端正地检讨自己在思想上的懒惰与行动上的谬误!ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      经过深刻的自我检讨与分析,我认为我所犯的错误为以下两点:ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      一,将私人物品带入柜台;ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      二:用自己的柜员码为自己办理业务。形成这两点错误的主要原因是对根本规章制度的不够重视和思想上的漫不经心,麻痹大意。由于平时疏忽了对自我行为的标准约束,和对自身素质修养的锻炼,时至今日,祸起萧墙!我行曾三令五申,制止柜员为自己办理业务。支行各级领导在平日的工作中也时时提示我们,要严格按照标准进展操作,一定要细心慎重,防止失误。而身为储蓄组组长的我,不只没有为各位同志做出表率,反而身先士卒,以身试法!给支行声誉带来了及恶劣的影响。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      作为一个工龄将近20年的老员工,对自己工作水平的过分自信是造本钱次事故的罪魁祸首!长期从事储蓄工作的我,在增长专业知识的业务能力经历的同时,也滋生了自大自满的不良心态!由于过分的自信,轻视了对我行规章制度的学习,习惯了用自己所谓丰富的经历来处理工作中的问题。冰冻三尺非一日之寒!回忆往昔,我也时常在工作中打出擦边球,所以今日铸成大错也并非机缘巧合。巴尔扎克曾经说过:自满、自高自大和轻信,是人生的三大暗礁。通过此次事故,让我明白了谦逊和持续学习的重要性!也明白了冒犯组织纪律的严重后果!ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      对于以上的错误,我已经深深的认识到了它们的严重性,为了更好的向领导以及同事们检讨自己,我特提出以下几点修正意见,望大家在日后的工作中催促自己修正错误:ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      1、诚恳的向全体人员认错,写检查书。既然自己已经犯了错,我就应该去面对,要认识到自己的错误,防止以后犯同样的错误。所以,我写下这篇深刻的检讨,向大家说明我认错的决心。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      2、提高纪律性。我要做到时辰牢记我行的各项制度纪律,并且做到自觉恪守和催促他人恪守,做好带头榜样作用。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      3、提高自己的思想觉悟。对平日办理业务的`每一流程都应该重视以对,并且要养成良好的工作习惯,增强自身和集体的荣誉感。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      4、加强学习。我在作为一名银行从业人员的同时,也是一名有着强烈求知欲的学生,我要敦促自己持续学习行内的各项精神和规程,还应该努力培养自己的职业素养。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      5、学会谦虚。在今后的工作中凡事要三思而后行,多角度的权衡利弊,不能再像以前一样草草了事,这一点对于自己无论是做人,还是做事都是很重要的。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      世间凡事,一分为二,通过此次事故,我也收获不少,最重要的是让我学会了自我反省!反省是一面镜子,它能将我们的错误清清楚楚地照出来,使我们有修正的时机。犯错之后的反省叫作检讨,而真正的自省是在平日中无时无刻都要做的!不要到错误被人发现才明白事情的重要性,孔子曰:吾日三省吾身。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

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    20xx年xx月xx日ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      银行人员违规检讨书 7

    尊敬的行领导:ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      我深深的忏悔,我感激您们给我重生,给了我时机,感激您们的'宽宏大量。想起我以前的一个失误是太不应该了,愧对上级多年培养。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      单位发生这事后,我自认为没什么错,初期对我的处分还不服气,认为咱只是办事人员,主要责任不在我,竟然认为不公平,偏重,还说什么深文周纳,所以才提出上诉。您们批评我为什么搞串联,这确也太冤,我是在向上级申述八次无果下,向局部不明真相的同志传阅了向您们反映了八次的情况说明,而不是什么蛊惑人心,动摇军心,也只是证实一下自己清白,只是没有提前向您们请示,现在想起太不应该了。事后,通过您们批评教育,我才深深体会到了只许州官放火,不许百姓点灯这句古话,今后没经您们准许一定不点灯。我以前也错误的认为真理掌握在群众手中,通过教育,今后一定走正常渠道,相信群众,相信党,不,应是相信您们党。确实八次申述不成,还有九次,十次嘛,这点都沉不住气,给领导添了麻烦,我悔过。这次全靠上级对我们的真诚关怀,而不是我们上访的结果,把我们从走人改为缓期两年执行,以观后效,且这两年虽不发工资,却发当地最低根本生活费,比低保强多了。感激领导,终于又喝上稀饭了。千言万语说不完我之过,万语千言道不完关爱情,正是:巍巍大巴山数不完上级爱,滔滔长江水诉不尽领导情。最后仍真诚的感激帮助过我的人,特别是尊敬的领导们!ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

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      银行人员违规检讨书 8

    尊敬的领导:ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      于xx回标时,由于个人疏忽,在招标办主持人宣布回标截止后,方才进入会场回标,致使我公司此次投标未被接收,给公司造成了一定的经济损失和不良影响,同时让公司领导、业务部、技术部同仁的心血全部付之东流,在此我首先向大家说声抱歉,真的对不住大家!其次,在今后的`工作中,我将加倍努力,希望能弥补此次失误给公司造成的经济损失和我愧疚的心灵!ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      同时这件事深深地警醒了我:做事情一定要严格要求自己,做到认真负责,有始有终,做足百分百,绝不能完成百分之九十九就松懈,放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输,正所谓:失之毫厘,谬以千里、我同时也希望大家一起,深刻吸取此次泪的教训,引以为戒,杜绝此类事件在今后的工作中发生!最后我要感谢这次失败的投标经历,感谢这份自我检讨书,给了我一次改正坏习惯的机会,从而使我向成功迈进了一步。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

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      20xx年xx月xx日ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      银行人员违规检讨书 9

    尊敬的领导:ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      您好,对于这几天发生的电信留底单遗失一事,我经过认真反思,深刻自剖,为自己的行为感到了深深地愧疚和不安,在此,我谨向各位领导做出深刻检讨,并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下:ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。这几天我一直在反复回想自己在最近这段时间出现种种错误的,希望在不断的反思中找出自己问题的根源。我发现最近这段时间我的表现甚至不如自己刚开始独立上柜时,我认为原因有:ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      1、我刚上柜时因为什么都不懂得总是多看多问,不会的或者没有把握的业务总是先看别人做一次或者问过老员工之后再做,这样就避免了很多错误。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      2、因为自己的业务不熟练所以在为顾客办理业务时总是再三核对,认真地按照步骤一步一步的办理,所以虽然办理业务比较慢但都能保证准确。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      3、急于求成,由于自认为自己很多业务已经逐渐熟悉,所以总是希望能够加快速度看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样,但我忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的,而我基本业务技能本来就不熟练,也没有下功夫去练习却要求速度,更多的错误的出现就不可避免了。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      在出现了种种错误之后我清醒地认识到自己的错误有多么的严重,这不仅仅是我个人的错误,作为中国银行的一名员工那么我的行为往往代表的就不是我一个人,我的错误造成也不仅仅是个人的损失。首先损失的是银行的声誉,顾客之所以选择我们银行就是因为相信我们,我们的工作失误直接对我行的声誉造成了坏的影响。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      既然认识到问题的严重性我就一定要在以后的工作中不断的改进,改掉自己的各种毛病首先我要改的就是我的态度问题,不能再像从前那样大大咧咧,粗心大意,在办理每项业务时都要认真仔细,保证做一笔业务对一笔业务;其次要不断练习自己的.基本业务技能,多向前辈们学习。最后就是要改变自己的认识,从一个银行职员的角度出发去考虑事情,当我坐到柜台前的时候代表的就不再只是自己而是银行的形象。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      经过这件事,我充分认识到自己在工作上的不足之处并明确了自己以后的努力方向,就是:踏踏实实做好自己应该做的,不求快但求准,在日常工作中努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工。我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

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      银行人员违规检讨书 10

    各位领导,各位同事:ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      20xx年x月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      所以,交班时是不对外收付款业务的。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      一、不管业务多么的繁忙,不管手头的工作多么的重要,都要坚持微笑效劳。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      二、客户是多种多样的,素质有上下。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      三、要坚决不移的正确理解坚持“顾客永远是对的要记住,顾客的不理解就是我们工作的.不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      一叶可知秋,一事可成镜。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

      最终到达效劳无止境,更上一层天。ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

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    日期:20xx年xx月xx日ZPs万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

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