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公关礼仪中的文明敬语有哪些

时间：2024-07-26 15:54:05 18

公关礼仪中的文明敬语有哪些

　　礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。是人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。以下是小编帮大家整理的公关礼仪中的文明敬语有哪些，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　文明敬语：

　　1、您好

　　2、您早

　　3、谢谢

　　4、请

　　5、对不起

　　6、没关系

　　7、初次见面说“久仰”，分别重逢说“久违”。

　　8、请人批评说“指教”，求人原谅说“包涵”。

　　9、求人帮忙说“劳驾”，求人方便说“借光”。

　　10、麻烦别人说“打扰”，向人祝贺说“恭喜”。

　　11、求人解答用“请问”，请人指点用“赐教”。

　　12、托人办事用“拜托”，赞人见解用“高见”。

　　13、看望别人用“拜访”，宾客来至用“光临”。

　　14、送客出门说“慢走”，与客道别说“再来”。

　　15、陪伴朋友用“奉陪”，中途先走说“失陪”。

　　16、等候客人用“恭候”，请人勿送叫“留步”。

　　17、物归原主叫“奉还”，老人年龄称“高寿”。

　　日常交往礼貌用语

　　1、敬语

　　敬语是表示恭敬、尊敬的习惯用语。这一表达方式的最大特点是，当与宾客交流时，常常用“您好”开头，“请”字中间，“谢谢”或“再见”收尾，“对不起”常常挂在嘴边。日常工作中，“您好、请、谢谢、对不起、再见”等字用得最多。其“请”字包含了对宾客的敬重与尊敬，体现了对他人的诚意。如“请走好”、“请出示证件”、“请稍等”等。在日常生活中的惯常用法还有“ 久仰”、“久违”、“包涵”、“打扰”、“借光”、“拜托”、“高见”等。

　　2、谦语

　　谦语是向人们表示一种自谦和自恭的词语。以敬人为先导，以退让为前提，体现着一种自律的精神。在交谈中常用“愚”、“愚见”、“请问我能为您做点什么”等；日常生活中惯常用法有“寒舍”、“太客气了”、“过奖了”、“为您效劳”、“多指教”、“没关系”、“不必”、“请原谅”、“惭愧”、“不好意思”等等。

　　3、雅语

　　雅语又称委婉语，是指一些不便直言的事用一种比较委婉、含蓄的方式表达双方都知道、理解但不愿点破的事。如当宾客提出的要求一时难以满足时，可以说“您提出的要求是可以理解的，让我们想想办法，一定尽力而为”。“可以理解”是一种委婉语，这样回答可以为自己留有余地。在日常生活中惯常用的有“留步”、“奉还”、“光临”、“失陪”、“光顾”、“告辞”等；称人时用“高寿”、“令堂”、“令尊”等。

　　4、具体用语

　　初次见面说：您好；

　　表示歉意说：对不起；

　　客人到来说：欢迎；

　　麻烦别人说：拜托；

　　好久不见用：久违；

　　与人分手说：欢迎下次再来；

　　欢迎购物用：光临；

　　中途先走说：失陪；

　　求人解答用：请教；

　　表示答谢说：谢谢；

　　赞人见解用：高见；