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基本的商务礼仪知识问答题

时间：2024-08-02 16:30:26 123

基本的商务礼仪知识问答题

　　在学习、工作中，我们最少不了的就是练习题了，只有认真完成作业，积极地发挥每一道习题特殊的功能和作用，才能有效地提高我们的思维能力，深化我们对知识的理解。你知道什么样的习题才是好习题吗？下面是小编为大家收集的基本的商务礼仪知识问答题，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　基本的商务礼仪知识问答题 1

　　1、国际社会公认的“第一礼俗”是： A

　　A、女士优先 B、尊重原则 C、宽容的原则

　　2、请柬上的“RSVP”是什么意思? B

　　A、请务必出席 B、请回复 C、请预定

　　3、请柬上的“Regrets Only”是什么意思? B

　　A、出席与否请随意

　　B、不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复

　　C、出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复

　　4、朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达? C

　　A、7：45pm - 8：00pm B、8：00pm 整到达

　　C、8：00pm - 8：15pm

　　5、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。 B

　　A、左侧 B、右侧 C、随便

　　6、在商务会餐中，贵宾的位置应安排在： B

　　A、主人的左侧 B、主人的右侧 C、都可以

　　7、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的： C

　　A、将男性介绍给女性

　　B、将年轻的介绍给年长的

　　C、将先到的客人介绍给晚到的客人

　　8、在马路上行走时，一般： A

　　A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。

　　B、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。

　　C、两者皆可。

　　9、电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次： B

　　A、二次 B、三次 C、四次

　　10、军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼： A

　　A、先行军礼再握手 B、先握手再行军礼 C、两者皆可

　　11、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适? C

　　A、衣领 B、额头 C、双眉到鼻尖构成的三角区

　　12、客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置? A

　　A、后排右边 B、司机旁边 C、后排左面

　　13、如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位? A

　　A、副驾驶座 B、后排右侧 C、后排左侧

　　14、邀请客户参加公司会议时，如果总经理坐在会议桌的末端，客户应该坐在哪里? B

　　A、客户应该坐在经理的左边

　　B、客户应该坐在经理的右边

　　C、客户应该坐在经理的对面

　　15、在电梯里，正确的站立方向： B

　　A、侧身站立 B、面对电梯门站立 C、与人背对背站立

　　16、在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做： B

　　A、主动回避，注意影响 B、主动帮助，挂拿存取衣服 C、在旁边等待，然后挂拿存取衣服

　　17、在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是： A

　　A、由近而远 B、由远而近 C、左右开弓，同时进行

　　18、接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里? A

　　A、名片夹里或者上衣口袋 B、西装内侧的口袋里 C、裤袋里面

　　19、给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧? B

　　A、左侧 B、右侧 C、正前方

　　20、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置： A

　　A、调直 B、自己认为舒服的位置 C、都可以

　　21、听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上： B

　　A、随到随坐 B、两首曲子中间 C、中间休息时

　　22、在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提? C

　　A、行李 B、背包 C、坤包

　　23、男女一起进入舞厅时，应： A

　　A、女子在前 B、男子在前 C、双双挽臂而行

　　24、社交场合男女握手时，应当由谁先伸手： B

　　A、男士 B、女士 C、无所谓

　　25、寄往海外的书信的信封书写顺序要求是： A

　　A、姓名、街道、城市、国家 B、国家、城市、街道、姓名

　　C、国家、姓名、街道、城市

　　26、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧： B

　　A、面门一侧 B、背门一侧 C、均可

　　27、与中国的“摇头不算点头算”相反的地区是： A

　　A、南亚地区 B、西亚地区 C、南美地区

　　28、与西方人交谈时可以谈论： C

　　A、对方年龄 B、对方婚姻 C、天气情况

　　29、女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应： A

　　A、放在背部与椅背之间 B、挂在自己椅子的靠背上 C、挂在衣架上

　　30、在去西餐厅就餐时，应怎样入座： A

　　A、由椅子的左侧入座 B、由椅子的右侧入座 C、以上两种都可以

　　31、使用餐巾时，不可以用餐巾来： C

　　A、擦嘴角的油渍 B、擦手上的油渍 C、擦拭餐具

　　32、吃西餐时，刀叉的使用应当是 B

　　A、左手用刀，右手用叉 B、左手用叉，右手用刀

　　33、在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放： A

　　A、刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上。

　　B、刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上。

　　C、将刀叉摆放成十字形。

　　34、在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：A

　　A、用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。

　　B、将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。

　　C、以上两种都可以。

　　35、西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，这时您要怎样做。C

　　A、拿着酒杯边说话边喝酒

　　B、一饮而尽

　　C、喝一小口并告诉服务员是否可以接受

　　36、在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到哪里? A

　　A、座椅上 B、餐桌上 C、拿在手里

　　37、在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做? B

　　A、弯下腰去捡

　　B、轻唤服务生前来处理并更换新的餐具

　　C、不管它，用餐结束再说

　　38、在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该： A

　　A、应与就近的人说明，传递过来。

　　B、自己站立起来，伸手取用。

　　C、离座，走过去取过来。

　　39、喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在： B

　　A、杯子里 B、托盘上 C、另一只手拿着

　　40、吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜 A

　　A、左边 B、右边 C、后面

　　41、西餐中取面包时，应该 C

　　A、用叉子叉 B、用刀叉一起取 C、用手拿

　　42、西餐就餐过程中，应如何吃面包： A

　　A、、从面包上掰下一块，抹上黄油再吃。

　　B、整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃。

　　C、用刀切割面包，用叉送入口中。

　　43、关于喝汤的几种说法中不正确的是： C

　　A、要用汤匙，不宜端起碗来喝。

　　B、喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。

　　C、汤舀起来，一次分几口喝下。

　　44、西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用 A

　　A、红酒 B、白酒 C、香槟

　　45、男士商务着装，整体不应超过几种颜色 B

　　A、两种 B、三种 C、四种

　　46、领带夹的位置与西装是否系纽扣有关，在西装不系纽扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间? B

　　A、第二粒和第三粒之间 B、第三粒和第四粒之间 C、第四粒和第五粒之间

　　47、观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装： A

　　A、相对正式的服装 B、时尚休闲服装 C、无所谓

　　48、商务活动中，男士可穿下列何种西服? C

　　A、粗格呢西服 B、印有花、鸟图案的西服 C、条纹细密的竖条纹西装

　　49、哪种衬衫不应与正装西装相配? C

　　A、方领 B、短领或长领 C、异色领

　　基本的商务礼仪知识问答题 2

　　1. 对索取名片的方法描述正确的有( ABCD )

　　A. 交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”； C. 平等法：“如何与你联系?” C. 谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系?”

　　2. 片使用中的三不准是指( ABD )

　　A. 名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。

　　C. 不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。

　　3. 双方通电话，应由谁挂断电话( AC )

　　A. 主叫先挂电话； B.被叫先挂电话； C.尊者先挂电话； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

　　4. 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该( B )

　　A. 先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在；

　　C. 先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。

　　5. 商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有( ABD )

　　A. 商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门； B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔；

　　C. 商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。

　　D. 商用名片通常只能提供三种联络方式 . 联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。邮箱、传真要酌情给，手机等私人联系方式不要印；

　　6. 以下属于电话形象要素的有( ABCD )

　　A. 通话内容：语言、信息等内容； B举止表现：神态、语气、态度、动作等等； C. 通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系； D.公务性问题。

　　7. 电话通话过程中，以下说法正确的有( ABC )

　　A. 为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话； B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；

　　C. 为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。

　　8. 在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指 ( ABCD )

　　A. 星期一早上 10：00以前的时段； B.周末的 16：00以后时段；

　　C. 对方休假时段； D.平常 22：00-6：00这个时段。

　　9. 在会客时或拜访客户时，手机要做到( BCD )

　　基本的商务礼仪知识问答题 3

　　一、单项选择题

　　1 商务礼仪的首要问题是

　　A. 尊重为本

　　B. 规范为本

　　C. 友善为本

　　D. 招待为本

　　答案：A

　　2 "到什么山上唱什么歌"是商务礼仪( )特征的喻意。

　　A. 规范性

　　B. 对象性

　　C. 制度性

　　D. 针对性

　　答案：B

　　3 休闲场合可穿

　　A. 制服

　　B. 运动装

　　C. 礼服

　　D. 套装

　　答案：B

　　4 职场可以交谈的内容

　　A. 国家秘密

　　B. 私人问题

　　C. 议论同事

　　D. 合同问题

　　答案：D

　　5 商务交往中可送的礼品有

　　A. 价格昂贵的礼品

　　B. 涉及国家安全的礼品

　　C. 药品营养品

　　D. 纪念品

　　答案：D

　　6 送礼品时应避免

　　A. 赠送者的身份不确定

　　B. 由身份高的人送

　　C. 对礼品加以适当说明

　　D. 说明礼品的寓意

　　答案：A

　　7 竖桌式谈判不正确的是

　　A. 以右为尊

　　B. 主方在左

　　C. 客方在右

　　D. 以左为尊

　　答案：D

　　8 圆桌单主人宴请时，错误的是

　　A. 主人应面对门

　　B. 主人应面背对门

　　C. 主人在左

　　D. 主宾在右

　　答案：B

　　9 进行商务便宴，首先考虑的是

　　A. 座次

　　B. 菜肴

　　C. 餐费

　　D. 时间

　　答案：B

　　10 不属于商务礼仪3A原则的是

　　A. 接受对方

　　B. 重视对方

　　C. 记住对方

　　D. 赞美对方

　　答案：C

　　二、多项选择题

　　1 商务礼仪的基本特征是

　　A. 规范性

　　B. 对象性

　　C. 制度性

　　D. 针对性

　　答案：AB

　　2 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是

　　A. 左前方引路

　　B. 左后方指路

　　C. 右前方引路

　　D. 右后方指路

　　答案：BCD

　　3 社交场合应着

　　A. 制服

　　B. 时装

　　C. 礼服

　　D. 民族服装

　　答案：BCD

　　4 陌生场合可谈

　　A. 电影

　　B. 哲学

　　C. 文学

　　D. 天气

　　答案：ABCD

　　5 电话形象要素包括

　　A. 通话内容

　　B. 通话时机

　　C. 通话时举止形态

　　D. 电话公务

　　答案：ABCD

　　6 座次排列非基本规则

　　A. 面门为上

　　B. 以左为上

　　C. 居中为上

　　D. 离远为上

　　答案：ACD

　　7 会客的座次排列分

　　A. 自由式排列

　　B. 相对式排列

　　C. 并列式排列

　　D. 一排式排列

　　答案：ABC

　　8 相对式排列时

　　A. 以右为尊

　　B. 以左为尊

　　C. 以外为尊

　　D. 以内为尊

　　答案：AD

　　9 商务交往中礼品的特征

　　A. 纪念性

　　B. 宣传性

　　C. 便携性

　　D. 独特性

　　答案：ABCD

　　10 选择礼品的原则

　　A. 送给谁

　　B. 送什么

　　C. 什么时间送

　　D. 送什么地点

　　答案：ABCD

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