电商企业信息化篇1
内容提要
企业信息化是企业运用先进的IT技术构建高效、现代化的信息系统，以信息化手段推进企业生产经营与管理的现代化，提高企业经济效益和市场竞争力。电子商务作为一种基于Internet的新兴商务活动模式，对企业经营管理产生了较大影响，它的运作与开展必须依赖企业信息化提供的IT技术平台来充分体现本身优势。而电子商务是企业信息化建设的重要一环，企业信息化应面向电子商务，以支持企业充分挖掘电子商务的潜力获取新的商机，增强企业在信息化社会和新型经济环境中的生存与发展能力。
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电商企业信息化篇2
关键词：电子商务；企业信息化；信息技术；网络化；市场环境；制度建设；
人才培养近些年，我国的信息技术取得了举世瞩目的成就，以马云为首的企业家们运用电子商务技术已经彻底颠覆了传统企业的生产和销售模式，企业发展的商务环境也和过去完全不同了。电子商务正在影响着企业信息化的前景，传统的企业生产销售模式正在受到巨大的冲击，一个企业如果不重视企业信息化发展，不融入电子商务的浪潮中，那么它将面临着巨大生存挑战。未来企业的发展趋势必将是电子商务和企业相结合的运营模式。
1电子商务与企业信息化概述
1.1电子商务电子商务是利用高科技互联网技术，将商务交流与企业的信息需求组建成一个完整的体系，从而为企业的商业经营创造更多的利润空间。电子商务的产生和壮大有其必然的结果，一方面是企业要在激烈竞争中生存的需要；另一方面电子商务确实能够帮助企业降低生产经营成本，增强企业盈利水平和品牌效应。企业利用电子商务的最终目的是使企业在激烈的竞争中始终立于不败之地。狭义的电子商务指的是用互联网进行商品信息交易，广义的电子商务指的是通过信息技术帮助企业解决生产困难，降低企业成本，创造更多利润。
1.2企业信息化所谓企业信息化，就是现代企业利用先进的信息科技，合理地配置各种资源信息，通过这些信息来帮助企业改进生产技术、扩大经营范围，并以此来提高企业的核心竞争能力。一般的企业信息化可分为三步：第一步，利用电脑软件来完成全自动化生产；第二步，利用信息管理系统完成企业自身的经营管理；第三步，企业利用信息化平台来更好地完成电子商务。
1.3电子商务与企业信息化2015年世界互联网大会刚刚在浙江义乌闭幕，会议上电子商务和企业信息化成为了最热门的讨论话题，两者之间也是相辅相成的。电子商务是企业实现信息化的前提，而企业要想在电子商务领域扩展自己的业务范围，就必须实现企业信息化。全球经济网络化、信息化，电子商务更是利用自身的优势成为企业赖以生存的法宝。企业信息化也能促进电子商务的发展，因此，电子商务和企业信息化必须同步进行，并将企业活动、供应商选择、客户关系有效地融为一体。
2企业发展电子商务的紧迫性和必要性
2.1市场变化的因素目前，全球经济增长放缓，我国经济由高速增长转向中高速增长，企业竞争越发激烈，市场需求动力明显不足，要想在现有的经济条件下为企业谋取利益，就必须充分考虑市场的变化，电子商务能敏锐地捕捉市场动态，促进企业转型发展，使企业随时处在市场信息前沿，减少企业盲目生产的概率，提高企业的竞争力和生产效率。
2.2企业的经营管理因素企业的经营管理不能停留在过去的模式，要具有新的思维和经营理念，电子商务和企业信息技术的引进给企业未来的发展指明了道路。一方面，企业信息化技术能使企业内部的管理和交流更加方便快捷，提高企业效率；另一方面，电子商务能够提升自身企业的服务水平和质量，例如：企业通过电子商务能够第一时间了解原材料价格情况，从而降低企业生产成本，也可以知道竞争对手的基本情况，便于做到知己知彼。
2.3政策因素社会主义市场经济体制已经在我国完全确立，以经济建设为中心仍将是我国长期的基本国策，一切有利于我国经济发展的模式都应该加强引导，电子商务与企业信息化发展已经被证明是提高企业经济效益的良好动力引擎，我国政府也在加大扶持力度，刚刚结束的2015年世界互联网大会上，提出以“互联互通、共享共治，共建网络空间命运共同体”为主题。可以看出，电子商务与企业信息化将在未来发挥更大的作用。
3我国电子商务与企业信息化发展存在的问题
3.1基础薄弱目前，我国的企业，不论国企、合资还是私营企业，基本上都配备了台式电脑、传真机、打印机等先进的电子设备，互联网使用率也超过了80%，没有互联网和电脑，企业基本无法开展正常的办公业务。进一步看，有超过30%的企业拥有自己的网站和独立域名，而且基本上每一位企业办公人员都会使用Word、Execl等办公软件，专业的财务人员还会熟练地使用财务管理软件。然而，和一些发达国家相比，我国网络环境还不够发达、网络资源还不够丰富，电子商务离不开完备的电信市场，而我国的电信市场开放度和法制性还有待提高，一些网络资源受到限制、网络收费过高、网络环境不安全等现象还是制约我国电子商务和企业信息化发展的瓶颈。
3.2电子商务发展滞后一方面，我国企业电子商务普及率不高，很多企业仍然对电子商务持观望态度，过度依赖传统的商业模式，绝大多数企业仅仅是利用电子商务进行网上企业信息、网上查询一些相关新闻和政策，而对于产业链集成、网上支付、网上贸易转账等方面的应用还不够普及，据统计，企业网站上有在线支付功能的仅占17%，利用电子商务进行商品采购的仅占23%，绝大多数的企业网站仅仅用来宣传企业形象、接收邮件等功能，很多企业几年都不会更新自己的网站；另一方面，由于我国电子商务较其他发达国家起步较晚。很多企业经营者都是靠传统模式盈利并壮大的，他们很大程度上对电子商务有一些抵触情绪，而网络上经常出现的网络诈骗等消息，也让很多企业经营者对电子商务望而却步，因此如何保证合法经营者的权利和利益，是摆在政府面前的一道难题。
3.3信息化发展不平衡虽然我国信息化水平取得了飞速的进步，但也要清醒地认识到，我国的地区间差异过于明显，总体情形是：沿海好于内地，东部好于西部。据国家统计局调查显示，仅仅北京、上海、广州三个城市的信息化企业就占据全国的60%左右，而我国欠发达省份的企业信息化比例只有5%左右，这一数据差距在未来可能还会逐渐拉大，可以看出，经济基础好、市场规模大的地区，企业信息化水平较高、发展速度也较快。另外，大国企、大型外资企业的信息化水平与世界先进国家的水平相当，但中小企业信息化水平仍然较为落后，这和企业自身实力、人才水平都有密切的关系。
3.4认识程度有待提高目前，我国很多企业对电子商务和企业信息化的认识还停留在产品宣传、人才招聘等较为初级的层面上，对这些还缺乏与时俱进的新认识，还不清楚电子商务和企业信息化能给自身带来什么，企业领导者还是认为应用电脑和打印机就是电子商务的全部，很多网络资源还没有被合理地开发出来，电脑也仅仅是处理文字、财务记账的工具而已。实际上，信息化发展需要有先进的理念作为支撑，电子商务和企业信息化发展的普及任务迫在眉睫。
4我国电子商务与企业信息化发展的对策研究
4.1创造良好的市场环境政府部门应当尽快制定出一部完善的符合市场规律的法律法规，让电子商务市场实现公开、法治、公平、诚信；针对电子商务中一些不法分子“钻空子”的行为，政府必须对其进行严厉打击，并利用先进的电子科技彻底解决网上交易安全问题，甚至可以引入电子警察对交易进行监管；对一些不守信用的经营者给予网上公示，对诚信的电子商务经营者给予一定的政府奖励。从国家层面上改善企业网络条件，改进网络速度、降低资费标准等，从而降低电子商务的成本。电子商务离不开物流配送，我国的物流发展已经走在了世界前列，然而如何保证物流的安全性和时效性，还是值得我们去研究探讨。
4.2加强制度建设重视发挥政府宏观调控的优势，放眼世界，各国政府都在致力于积极促进电子商务的健康发展，电子商务和企业信息化发展符合我国的根本利益和战略布局，在电子商务发展的初期，国家可以对市场进行培育，对有发展潜力的企业进行资金支持，也可以提供小额担保贷款，促进中小企业电子商务和企业信息化发展，从根本上解决我国电子商务发展不平衡的现状，建立一个各类型企业都能良性发展的制度保障，市场具有不稳定性和复杂性等特性，这些都需要政府宏观调控来进行指导，促进不同规模企业、不同地区企业的电子商务协调发展，使企业信息化保持在科学合理的水平上。
4.3重视人才的培养力度要想发展好电子商务，推进企业信息化建设，人才的引进和培养是关键。目前大多数企业普遍存在电子商务和信息化人才短缺的现象，很多企业员工年龄过于老化，急需既懂得信息化建设，又懂得电子商务管理运营的人才来充实到队伍当中。企业要尊重知识和人才，选拔任用人才要突破旧的体制机制，要想办法将对企业信息化发展有用的人才保留住，并有意识地对年轻人进行培养，可以请专家来公司进行培训，更可以将员工送到先进的企业进行电子商务培训。
4.4发挥专业公司和中介组织的积极作用企业自身培训人才需要一段时间和成本，想要在最快的时间内实现企业信息化，不能不重视专业公司和中介组织的作用，专业公司和中介组织往往具有完备的培训模式、最新的资讯信息，能够以最快的速度解决企业自身信息化建设中出现的各种问题，他们也能为企业推荐优秀人才和管理体系，为企业电子商务和信息化发展提供技术支持。
5结语
电子商务和企业的信息化是现代经济的标志，要想提高我国的经济实力和竞争力，就必须不断提升企业信息化水平，重视电子商务的发展。政府也要积极稳妥地引导企业发展电子商务，提高企业的综合实力，企业也要重视电子商务的作用，并积极推进自身信息化建设。
参考文献
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电商企业信息化篇3
一、企业信息化是实现电子商务的基础
企业要促进电子商务的应用和发展，首先要解决的就是建设信息基础设施的问题。要想使电子商务系统正常工作和高效率运行，真正实现网上交易，就必须在硬件、软件上加大投入，搞好系统的规划和设计工作，提高系统的标准化程度。同时加大信息基础建设的力度，提高投资效益，改变网络通讯方面的落后面貌，促进电子商务的普及应用。企业要真正实现自身的信息化，才能有能力介入到电子商务市场环境中。因此，我们说企业信息化是实现电子商务的基础。发展电子商务一定要与企业自身的信息化水平相结合。
二、电子商务实质上是企业商务活动的信息化过程
电子商务是商务运作、商务需求与信息技术、计算机网络技术相结合的产物。电子商务系统的特征是以网络为基础，网络是电子商务的硬件基础设施，是信息传输系统，是电子商务的平台，包括因特网（Internet）、企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和商业增值网（VAN）等。将企业内联网（Intranet）与企业外联网（Extranet）相连，并与Internet互连互通，共同构成电子商务的网络基础环境，这既是企业信息化建设的必然结果，也是企业商务活动信息与企业信息系统相互融合沟通的需要。企业电子商务应用实际上就是从事商务活动的各方利用计算机系统在企业内联网、外联网和Internet环境下，实现企业信息化的过程。企业商务活动的信息化建设包括从销售市场到商业信息管理的全过程，它需要企业销售管理等各个环节信息资源共享，整合企业信息系统与各个商用服务资源的应用，实现企业各个系统的一体融合，最终实现真正意义的电子商务。
三、企业发展电子商务的紧迫性
电子商务可以帮助企业解决许多问题，提供更多的机会。因此，企业有着发展电子商务的内在驱动力，归纳因素如下：市场变化因素：全球化大市场的形成。在全球经济一体化的大背景下，全球化的市场正逐渐形成。企业正面临越来越沉重的国内外同行竞争的压力。由于生产者的需求不断变化，促使供应商们形成供应链。随着现代经济的不断发展，制造商对供应商提供的产品提出了更高的要求。生产者要求供应商提供集成度高的产品，以减少交易成本、提高效率。这些原因迫使供应商们紧密联合起来，形成一条供应链，对企业间的信息交流提出了更高的要求。
四、实施电子商务和企业信息化的对策
1.以人为本，重视复合型人才培养
发展电子商务，推进企业信息化，人才是根本。人才短缺是大多数企业存在的普遍问题。抓紧培养一大批热心于企业信息化建设，既善于经营管理，又懂电子商务技术，还具有先进管理理念的复合型人才，是发展电子商务、推进企业信息化建设的当务之急。
虽然许多企业有人才培养计划，但是在我国企业中却并不普遍。因此应动员各方面的力量，开展电子商务企业信息化教育、职业资格认证培训以及分行业、分应用的针对性短期培训，为企业培养复合型人才提供专业化培训服务和更有力的支持。
2.加强立法工作，培育健康有序的市场环境
完善有关电子商务的法律体系建设，在充分调研学习外国先进经验的基础上，结合我国的实际情况，制定相关法律，特别是加强信用体系建设，电子商务环境下的税收规定等法律法规的制定，用法律手段来确保电子商务和企业信息化建设的发展，创建有利于企业发展的良好环境。
3.加强企业管理网络化
电子商务以数字化的网络和设备替代了传统纸介质，从而带来了一种新的贸易服务方式。这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。电子商务对企业营销管理最为显著的影响是销售渠道和促销策略的变革。以往的批零方式将被网络代替，人们直接从网上采购，传统的人员推销失去大部分市场。管理者对目标市场的选择和定位将更加依赖于网上的资料以及对网络的充分利用。企业可以通过网上银行系统实现电子付款，资金结算、转账、信贷等活动。
作为企业，清楚的认识到只有提高企业信息化程度，加强企业各种资源的统一管理、监督和调度使用，才是其发展之道。为此，借助先进的技术手段及管理思想与方法，建设一套分级管理、实时监控、功能完善、技术先进的信息化管理系统，改革与完善原有部门已有的信息化系统独立运行、信息不能实时共享的状况，全面把握全局信息，实现科学决策，提升企业竞争力，降低经营风险成为一种必然。
对于企业来说，电子商务和信息化的实施是一项庞大的工程，而且越是大型企业越是需要重视基础管理信息化，尽快制定切合实际的企业信息化建设的目标。本文仅从特定的角度进行了一些基本的探讨，实践经验表明，正确的实施电子商务和信息化可以大幅提高企业信息化建设的成功率。
电商企业信息化篇4
我国作为一个发展中国家，工业化的任务尚未完成，又面临实现信息化的艰巨任务，对此我国政府高度重视信息产业的发展，正在大力推进国民经济和社会信息化。主席指出“我们的战略是:在完成工业化的进程中注重运用信息技术，提高工业化的水平，在推进信息化的过程中，注重运用信息技术改造传统产业，以信息化带动工业化，发挥后生优势，努力实现技术的跨越式发展。”的这段讲话明确了信息化和工业化的关系，因此我们既不能强调工业化未完成而推迟信息化，也不能因搞信息化而放弃工业化，应该两者并举、相互促进。
电子商务作为信息化过程中最重要的推动力，是新的经济增长点，发展电子商务，对于合理组织企业的信息流、资金流和物流，增加贸易机会，降低贸易成本，简化贸易流程，提高贸易效率，加速实现信息化都具有重要意义。
1电子商务的概念
电子商务，就是利用电信网络和数据化传媒技术进行商务数据交换和开展商务经营活动，它涉及企业、消费者、政府等各个方面间通过电子工具如EDI、WEH技术，电子邮件等方式进行交易。它包括市场调查分析、财务核算、生产计划安排、物资调配、客户联系、营销、流通等。而从事电子商务最直接的工具就是计算机网络。
电子商务按照交易对象可分为四类:
(a).企业对企业的电子商务(BtoB);(b).企业对消费者的电子商务(BtoC);(:.)企业对政府的电子商务(Bt0A);(d).消费者对政府的电子商务(Ct0A)，当前流行的主要是前两种商务模式。
电子商务的运作程序可分为三个阶段，第一阶段，交易前:卖方进行市场调查分析，产品的有关信息，买方寻找适合自己的商品交易机会，买卖双方通过网络交换信息，比较价格和交易条件，并了解对方国家和地区的有关贸易政策，并且提供广告宣传服务、网上咨询服务。第二阶段，交易中:签订合同，进行交易。交易过程中涉及面比较广泛，象金融机构、运输部门、税务机关、海关等。电子商务必须提供电子单证的交换、电子支付以及交易洽谈，产品订购，货币支付，交易活动管理等服务。第三阶段，交易之后，商品交付运输部门投送或直接通过电子化方式传送信息产品或提供服务，并向用户提供通知信息。这就是理论上利用电子商务进行交易的一个过程。
电子商务最大的优势就在于买卖双方均可不受时间、地域的限制，只要能上网即可交易。其双向信息沟通、交易手段灵活和交货方式快速的特点，使其发展潜力巨大，前景极好，它是商务领域的一场信息革命，刘一人类的思维方式、工作方式和生活方式都将产生深刻的影响。可以预言，若千年后世界贸易绝大部分都是通过电子商务来进行的，
2企业信息化概念
企业信息化就是企业利用i一十算机和网络技术为核心的现代信息技术，通过企业的内联网和外联网，开发和利用信息资源，加速信息流通，实现信息资源的共享，提高信息利用能力，降低企业生产成本，改进企业生产、经营管理和决策方式，提高企业的创新能力、经济效益和市场竞争力。
3电子商务与企业信息化的关系
前面已经谈了电子商务及企业信息化的概念，那么它们之间有什么关系呢?首先我们应该明确电子商务和企业信息化都只是社会信息化建设的重要组成部分。一方面，电子商务的市场在网上，它的发展依赖于网络的发展，更依赖网上用户数量的发展。而网上的发展，网上用户的增加都要求有更广泛、更深层的信息支撑，企业作为市场经济的主体，它是广泛、深层信息的主要来源，从某种意义上说，企业信息化建设是电子商务发展的基础。另一方面，电子商务的发展，为企业提供了大量的市场信息，并为企业构筑了巨大的新市场，特别是要求企业对电子商务的快速响应，促使企业对内部的信息流、资金流、物流进行整合，从而推动企业信息化建设的进程。
4电子商务与企业信息化建设
随着互联网的发展，电子商务也在高速增长，全球互联网用户从19%年不足0.4亿，增长到目前的2.6亿，预计2005年将超过10亿。1998年美国有24%的企业开展了BtoB业务，2000年将有56%的企业实现BtoB，预计到2002年，BtoB的发展将为美国企业节约开支6000亿美元，到2003年BtoB的交易额约为1.3万亿美元，占美国销售总额9%，而全世界BtoB的交易额将达3.2万亿美元，占世界销售总额的5%。正是由于信息网络和电子商务创造了新的巨大市场，各国都投入巨资积极构筑新一代信息基础设施。根据有关资料，1999年仅美国企业在此方面的投人就高达1530亿美元。
我国企业从70年代末期就开展了生产过程自动化和办公自动化方面的工作，1993年“金”系列工程启动，标志着我国信息化工作正式起步。经过近十年的发展，取得了可喜的成绩，电子商务的应用也得到了迅猛发展，并产生了“8848”这样成功的商务网站。但总体来看，与发达国家相比还有很大差距，特别是企业信息化建设方面还很落后，发展的任务还很艰巨，为此我们应该采取以企业信息化建设推动电子商务的发展，以电子商务的发展来促进企业的信息化建设的策略。
当前，我国电子商务与企业信息化建设所面临的问题，主要表现在:信息资源开发利用和信息服务的发展滞后于网络建设;在信息服务的方式和层次上难以满足信息化建设和电子商务发展的需求;信息技术和信息产业的发展还不能适应信息化快速发展的需要，尤其在高精尖的技术和产品方面更为突出;信息化人才的匾乏，已成为制约我国信息化发展的重要因素;法制建设落后于电子商务的实践要求;企业信息化与电子商务缺乏有机衔接配合;各地发展存在不平衡性等。尽管存在这样或那样的问题，但是发展电子商务是一项十分紧迫而意义重大的事情，我想就电子商务和企业信息化建设提出自己肤浅的看法。
a.融合与创新的问题。我国是一个发展
中国家，同时又是一个社会主义国家，与美国等发达国家在思维方式、管理模式、经营理念等方面存在很大的不同，决不能照搬国外模式，应走有自身特点的信息发展之路。在企业信息化建设方面，我们已经取得了很多成功经验，应该很好地加以总结推广，政府应选择一些信息化建设比较成功的企业进行电子商务的试点，并加以政策扶植，以跟上世界电子商务认知上的进步和发展，再以点带面，全面推进我国信息化建设和电子商务的发展。
创新是电子商务的灵魂和核心，也是电子商务生命力的体现。发展创新的电子商务模式，己迫在眉捷。建立网站品牌信任度、更新经营理念、找到平台上供求信息的对接点、到电子商务和传统产业的结合点、找到网站赢利的创收点就是我们创新的着眼点和落脚点。我们需要创新的电子商务基础技术，以提升电子商务的综合实力，更需要创新的经营理念，来提高企业信息化建设的等级和水平。
b.发挥制度的优势，强化政府的作用。
电子商务是一种新型的交易手段和商业运作模式，除了信息技术的发展基础外，更需要政府带头组织营造电子商务发展的环境。这些环境包括:市场环境、人文环境、法律环境及跨行业合作和政府各职能部门的支持。政府应配合电子商务的发展，加快制定必要的法规，进行观念引导，加快信息化建设的步伐，组织各行业和厂商制定一些技术和管理规范，以保证交易的安全可靠。
c.加大人才培养力度，努力引进人才并留住人才。企业的竞争就是人才的竞争，当前电子商务的人才渍乏，企业信息化建设的高层人才更是奇缺。据统计，目前我国网络人才的需求空缺达到了三万五千人。超量的市场需求，造成了网络人才盲目的高消费，不仅造成了人力资源的极大浪费，人才成本的无限膨胀，而且埋下了人才风险的种子。一方面:网站因人才匾乏而采用高薪聘请，从而提高了网站的经营成本。另一方面，企业信息化建设人才因待遇问题大量流失，使企业信息化建设进展慢，造成网站内容匾乏，访问-用户减少，效益下滑。这样对哪一方面都不利。
电商企业信息化篇5
关键词：商务 信息化 制造型企业 数字化
中国企业作为电子商务的参与主体必须首先加强自身的信息基础设施建设，通过企业基础数据的信息化、企业基本业务流程和事务处理的信息化、企业内部控制及实施控制过程的信息化、人的行为规范管理等企业基础管理信息化工程，确保企业在规模不断扩大和业务迅速发展的过程中保持坚实的管理基础和繁殖内核，促进企业的可持续发展。
一、电子商务对企业的影响
电子商务是指实现整个贸易活动的电子化。而电子商务对企业的影响是最直接、最全面的，因为它将影响到企业各项业务的组织和开展，具体来说，电子商务对企业的影响主要表现在以下几个方面。
1.电子商务对制造型企业的影响和作用
制造型企业开展电子商务将有助于企业通过发展规模经济来提高经济效益，让更多的消费者体会到电子商务的便捷性。与传统交易过程相比，企业电子商务减少了售前、售中和售后三方面服务的人力和财力资源投入。减少了产品流通环节，从开源和节流两个方面提高了企业的经济效益。企业开展电子商务还可以大大降低交易成本，降低企业的库存成本。减少库存，意味着存货占用的资金量减少，资金的周转流通加快；同时，也减少了存货所占用的建筑面积和管理人员，节省了企业的支出。如浙江天能集团现有分销商1000余个，假如适当的结合当代电子商务，不但可以取得更多的销售利润，同时也可以在不断发展的互联网当中分得一杯美羹。
2.电子商务对制造型企业生产力的影响和作用
科学技术是第一生产力，电子商务是计算机网络技术和电子信息技术发展到一定高度上的产物。电子商务作用于生产力要素，可以提高制造型企业生产力系统的效率，实现生产要素的最佳组合，有利于促进制造型企业提高生产力水平。
3.电子商务对制造型企业竞争能力的影响和作用
电子商务使得信息能够以最快的速度接收，处理和传输，这不仅简化了信息处理的一些程序，而且提高了信息处理的准确性。企业通过电子商务，可以用最快的速度获得更多的信息资料，从而在竞争中赢得优势。
4.电子商务对制造型企业管理效能的影响和作用
电子商务有助于企业管理的科学化和民主化，必然成为加强企业管理的一种战略手段。现代企业的市场竞争必须赢在企业管理效能才能成为真正的市场赢家。企业管理层在关注企业绩效和企业市场价值的同时，更应该关注企业管理体系、业务流程的管理效能问题，卓越的管理效能是企业赢得市场的核心竞争机制。企业要赢，必须赢在效能，才是可持续的赢。电子商务使企业建立高效能的企业管理体系，建立高效能的管理团队，是现代企业打造.企业核心竞争力的管理利器。
5.电子商务对制造型企业机构层次的影响和作用
电子商务改变了企业经营管理机构中的中间层的作用，可以用信息网络替代中间层的管理职能。简便了企业机构层次，加强了企业的管理体系，使企业各机构通过信息网络相互连接起来，形成了一个更有竞争力的整体。当今社会是信息发展的社会，能及时有效的收集信息并作出合理的决策，这就要求企业高层对于终端市场信息的把握。
6.电子商务对制造型企业运营方式的影响和作用
在传统制造型企业的运营过程中，企业通过分析过去的销售数据来预测未来市场的需求状况，根据预测的结果，制定生产计划，根据生产计划制定相应的物料需求计划，然后根据物料需求计划向供应商采购原材料或零配件。在这种运营方式中，由于每个环节都需要一定的处理时间，企业为满足客户需求，保持一个较好的客户服务水平必须准备足够的原材料库存、在制品库存和产成品库存。常常造成库存占用过高，资金周转率较低。通过电子商务方式的应用，可以改变企业的运营方式，主要体现在以下几个方面：
1）基于电子商务的生产是客户需求拉动型的生产。通过与经销商的直接连接，企业可以迅速了解终端消费者的需求状况，并且将订单所需物料直接传递给供应商，供应商可以直接把原材料和零配件按照企业的生产情况配送到企业的生产线，实现准时制生产，减少了在制品库存。同时企业生产出的产成品直接送往经销商或消费者，减少成品库存的储备，实现“零库存”的生产方式。从戴尔电脑运营的过程我们可以看到，戴尔在接到用户订单后，迅速将订单分解成所需的零配件，并将零配件信息发送给相应的供应商，供应商收到信息后根据企业生产的需要将零配件送达生产线，企业组装的产品直接送往用户手中。因此，在戴尔工厂里没有零配件库存，而其产成品库存都是在运往用户手中的动态库存。
2）通过电子商务企业与供应商和经销商的联系更加紧密，许多非核心的生产、加工环节可以通过外包的形式分配给战略合作伙伴，企业只需要在专心于核心业务，这样可以提高企业的核心竞争能力，减少产品成本，增强企业生产的柔性，增加运营的效益。
3）通过电子商务企业可以将原来的采购部门与库存部门整合在一起，由于与供应商直接连接在一起，库存管理部门的职能大大减轻，相应的人员和设施大为减少，直接减少了企业相关的管理费用，同时由于库存量的减少使得企业的流动资金占用也相应减少，可以减少相应的财务费用。而采购部门主要负责与供应商及时沟通信息，保持信息系统的通常，并且通过网络在全球范围内选择合格的供应商。
4） 通过电子商务企业的销售活动可以通过与经销商直接连接的网络进行，企业不需要投入更多的人员和费用，经销商通过直接与消费者接触可以获取最新的销售信息，并通过网络传递给企业，企业据此组织生产。减少了过去需要大量人员和费用才能完成的销售任务。提高了销售活动的效率。与传统营销方式相比网络营销的费用大大降低。据国际数据公司的调查，利用因特网作为广告媒体进行网上促销活动的后果使销售额增加10倍，而费用只是传统广告方式的1/10，应用电子商务进行营销活动，使文件传递速度较传统方法提高81％，因错漏造成的经济损失可以减少40％，企业还可节省大量的广告印刷费及大量的电话、传真及差旅费等。企业要实现全部或部分电子商务过程电子化运营，企业必须对传统的业务流程进行重组，寻求与商业伙伴紧密结合的销售信息化渠道，建立和维护牢固的供应链，和同行业企业发展同步，才能适应电子商务运营模式的需要。在电子商务的作用下企业与企业之间的关系从以前的竞争关系变为了合作竞争关系。
7.电子商务对制造型企业财务管理的影响和作用
人力资源是企业资源管理的关键，这些资源在信息管理系统的作用下和电子商务运营模式的影响下，变为更加科学的自动协调形式和标准化形式，逐步向具有智能化、统一化的资源管理系统发展。
8.电子商务对制造型企业内部资源管理的影响和作用
网络银行系统是电子商务不可缺少的一部分，企业实现电子商务化必须通过网络银行系统实现电子支付，要求企业必须具备适应电子贸易形式的财务管理系统。这种财务管理系统的应用将使企业资金结算、转帐、信贷等活动变得易于操作和管理自动化。利用计算机网络上的安全保障和数字认证体系，及时适应纸货币流被电子支付信息流所替代的发展趋势，企业才能够理顺内部的财务管理业务。
二、电子商务环境下企业信息化的问题
虽然电子商务前景广阔，但像任何一个新生事物出现一样，总会伴随着机遇和挑战。在目前的国内环境下，电子商务的发展也有一些现实的问题亟待解决。
网络基础设施建设不完备。电信市场是电子商务运行的基本环境，电信市场的非开放性，导致网络资源管理混乱，服务收费过高，网络带宽受到限制。
网络法规出台迟。根据对电子商务应用前景的在线调查结果，很多人不愿意在线购物，担心因遭到黑客侵袭而导致信用卡信息丢失。企业更是担心信息在传输过程中的安全性，担心商业机密的泄漏，担心网络上的商业欺诈行为。因此，急需制定相适应的法律、法规体系来保障其交易的安全。
信用消费的不发达和货币电子化进程缓慢。电子支付是电子商务发展到一定阶段所必须具备的一个前提条件，我国在开发适用于电子商务需要的安全可靠的支付系统方面几乎是空白。传统上消费者对信用消费的排斥态度，对“隔山买牛”这种远距离购买行为的不信任，以及国家金融系统对在线远程结算的保守态度，都会促使这一问题表现更加尖锐与突出。
商品配送困难。很多城市到目前为止仍没有专业的配送企业，单件商品的长途运输或邮递的巨大成本以及时间上的延迟，足以使消费者对电子商务望而却步。
企业内部管理信息系统的建设还需加强。企业要实现电子商务，就是要实现企业信息资源的统一管理和共享，将与本企业有购销关系的贸易伙伴联系在一起，建立快速反应系统和“零库存”的供应链体系等，是电子商务应用的基础。
网络税收问题。世界贸易组织第二次部长会议决定，在下一次部长会议之前，不对网络贸易征收关税。如今WTO是否以及何时会对电子商务的关税问题达成最终协议仍在未卜之中。但随着网上交易量的迅猛增加，这一问题必须引起足够的重视。
三、电子商务与制造型企业信息化的关系
电子商务与制造型企业信息化有着极为密切的关系。企业信息化是电子商务的基础；电子商务是企业信息化的历史产物。企业信息化进程孕育了电子商务，推动了电子商务的发展；而电子商务的发展又促进了企业信息化的深入进行和深层次开发。没有企业信息化，社会对电子商务不可能有强烈的追求，置身于电子商务中，人们才能感受到企业信息化的重大意义。
电商企业信息化篇6
【关键词】电子商务 中小企业信息化
目前，电子商务的平台已经被好多网站使用，给企业和用户以及企业间的交易提供了新的途径。如果中小企业有了信息化的系统，例如管理信息系统，内联网，数据库，企业就能使用上述的手段运作电子商务。企业信息化给企业发展壮大提供了良好机遇，通过使用简便、低成本、灵活的信息化特点和大型企业进行竞争。
1 中小企业的信息化建设目标
根据国家推动中小企业信息化进程对促进中小企业成长计划的要求，中小企业应该结合现代的管理理念建设企业的信息化，内部管理能力提高的同时，推动信息化向产业集群渗透、产业链延伸、外部拓展的方向发展，加快中小企业信息化的深入程度。建设中小企业的信息化系统应达到如下的目标：
（1）提高信息网络的普及和应用。目前，中小企业信息网络的普及应用率达到了50%，具有一定规模的中小企业信息网络已全面使用，规模下的企业应加快信息化的建设。
（2）增强中小企业的信息化管理能力。具有一定规模的中小企业的财务系统使用率已超过90%，30%的企业应用了客户关系管理系统或供应链管理系统，35%的企业应用了ERP系统和制造资源计划系统，40%的中小企业应用了营销管理、物流和财务信息化，信息化的程度还有待加强。
（3）改善中小企业信息化的环境建设以及基础信息设施，信息化技术的使用可以明显提升改造传统产业。应该让大多数的中小企业重视信息化建设，加大信息化投入，落实信息化举措，建立一个以政府倡导，社会支持，企业充分参与的服务支撑体系和信息化发展支撑的体系。
2 中小型企业信息化建设的内容
2.1 建设中小企业的信息网络
中小企业信息化建设的基础设施是信息网络，中小企业应该在企业已有的局域网之上，通过互联网技术将原有局域网升级成外联网和内联网，基础设施建设关系到信息化能否实现。因此，应该重视网络的建设。
2.2 利用信息资源，优化各种资源
通过一些方法加工整理各种信息资源，主要是市场产品的价格和营销信息，通过这些资源形成中小企业管理、经营、生产需要的数据库，之后经过数据的开发与分析，推动各种资源的组合。实施企业业务流程的重组，合理的掌握物料流程、资金流程和信息流程，创新企业的管理模式、机制和体制，这些都和企业信息化建设密切相关，缺一不可。
2.3 企业生产、管理、经营广泛使用信息技术
（1）广泛的推广应用计算机设计技术，使得产品设计可以实现自动化，持续不断的开发设计销量领先的产品。
（2）企业全面使用信息控制技术，其中有分布式控制、程控（PLC）和数控（CNC）等信息技术，使产品生产达到自动信息化程度，生产过程达到低耗、高产和优质。
（3）企业全面应用管理信息系统、商业智能、企业资源规划管理、办公自动化和业务流程重组，全面形成企业管理的自动化，使得企业的管理能力大幅提高。
（4）广泛的开发电子商务，包括网上支付、网上营销、网上广告以及售后服务，通过这些平台就可以提高企业的竞争力，并且减少企业的经营成本。
2.4 普及信息化教育，提高员工能力
为了更快速的发展信息化，中小企业应提高工人的计算机知识和意识，经过各种形式的培训和学习，普及计算机的知识和技术，提高业务人员、领导、广大员工的信息化素质和意识，着重培养既懂得业务又熟知信息化技术的复合型高素质人才，这是企业信息化未来持续不断发展的保证。
3 电子商务环境下我国中小企业的信息化战略研究
3.1 强化中小企业信息化的理念，加强企业技术、体制和管理创新
由于各种因素的影响，目前一些中小企业的建设还是在原有的机制、体制和管理模式上实施的。企业要想实现信息化，首先就需要企业内部实行信息化，这是信息化的前提与基础。企业内部信息化即企业管理过程的重造、机制的改变、方法的革新以及领导团队的重组，因此中小企业要想实现信息化就一定要加快改革的步伐，机制、体制和结构的改革是企业先进信息系统和技术装备的基础，关系到信息化的成败。
3.2 健全中小企业信息化的配套支撑体系
要想建立企业信息化，就需要健全其配套的环境。物流配送、网络基础设施、安全认证、产品和服务编码和网上支付等配套支撑还有一些问题，影响着中小企业的信息化建设和进程。所以，企业的管理部门应加快规划统筹。充分利用各种资源，建立健全信息化所需的配套环境体系。
3.3 提高中小企业信息化的资金投入
目前，中小企业信息化的资金投入还不够，资金的短缺是影响中小企业信息化建设的最主要因素。因此，要想加快中小企业信息化的建设，企业要节省一部分资金，将其投入到企业信息化的建设当中。政府的扶持也非常关键，政府各相关部门应拓宽企业的融资渠道，加大贷款的扶持力度，支持、鼓励中小企业通过多种方式吸引资金，包括风险投资、投资基金、上市融资，以此加快中小企业信息化的建设步伐。
3.4 以企业信息化的建设来整合信息的产业链
企业信息化的建设应该包括软件的建设与硬件的建设。硬件平台的建设节奏应该和软件的建设同步，并且和目前的层次、环境适应。信息化不同的发展阶段对硬件的需求也不一样，例如数据的数量和数据方向等，因此企业硬件的建设不能一蹴而就，要不断的适应需求。同时，硬件的建设不能偷工减料，一定要配置较好的服务器、网络，否则就会导致信息化效率降低，影响信息化的建设，甚至会对生产产生影响。信息化建设重点是企业信息系统的软件，可以通过以下几个途径实现软件建设：IT服务外包、购买软件以及自主开发。通过管控信息产品每一个的细节，来整合企业信息的产业链。
4 结论
总之，为了增强现代中小企业的生存能力，中下企业一定要把握住信息化的环境。在电子商务环境下，企业的经营发展战略一定要高度重视信息化建设，实现管理信息系统、商业智能、企业资源规划管理、办公的自动化和业务流程重组的自动化。强化企业信息化的理念，建立健全企业信息化支撑体系，增加信息化方面的投资，整合信息产业链，提升中小企业的竞争力。
作者简介
李蕾（1989-），女，湖北省宜昌市人。大学本科学历。 现供职于武汉大学信息管理学院。
作者单位
电商企业信息化篇7
下午好！
很高兴参加＊＊市商务领航企业信息化推进会，我谨代表＊＊电信分公司对大会的召开表示热烈的祝贺！对支持和关注我市中小企业信息化建设的各界朋友表示衷心的感谢！
近年来，在经济全球化、全球信息化进程日益发展，国内企业信息化建设步伐明显加快。＊市的很多企业包括＊＊的企业都在把信息化建设作为“一把手工程”来抓，从解决企业的突出问题和薄弱环节入手，紧紧围绕提高企业核心竞争力，实现了重点突破。一些企业加快推广计算机辅助设计、信息管理和客户资源管理等技术，全面提高了企业整体素质。很多中小企业都希望充分利用政府公共信息网络平台，根据自身实际特点，在设计、生产、制造、财务、营销等各管理环节应用适合的信息技术，并积极开展电子商务活动。实践证明，大力推进企业信息化是企业增强核心竞争力和可持续发展能力的有效手段。
企业信息化是一项与企业生产运营密切联系的复杂的系统工程，目前，大多数中小企业都存在建设资金短缺和复合型人才缺乏等制约企业信息化建设的瓶颈问题，这需要政府部门和企业界共同努力推动解决。
多年来，＊＊电信一直把推进企业信息化作为信息化建设的重点工作之一。＊＊电信推出的商务领航“园区通”就是解决这一瓶颈问题的很好方式之一，该业务包括商务邮箱、绿色上网、办公室组网、企业网站、办公自动化、电脑医生、新视通、企信通等多个子业务，能为中小企业提供优质、高效、标准化的一揽子信息化解决方案。通过这个服务平台，园区企业能够以极低的成本，迅速实现企业信息化，并能够依靠＊＊电信的资源优势和专业的技术团队，得心应手地使用信息化系统提高企业效率，增强市场竞争能力。依靠＊＊电信强大的资源优势和专业的技术支撑，让企业得以在缺乏技术力量的情况下，得心应手地使用信息化系统提高企业办公效率，增强竞争能力,极大地加快＊＊中小企业的信息化建设进程。
下一步，电信分公司要在既有工作的基础上，进一步采取切实措施，继续全力支持＊＊电信推进企业信息化工作。一是进一步加快网络企业信息化提供优质、优先、优惠的服务。二是建立并完善信息与网络安全保障体系，切实保障信息内容与网络安全。三是采取多种方式，为大多数中小企业搭建一个投资少、见效快、经济实用、资源共享的信息化服务平台，促进资源整合及综合服务平台资源共享。
我相信，在＊＊市委、市政府的正确领导下，在有关部门及在座各位老总的大力支持下，通过与电信的紧密合作，＊＊的企业信息化建设必将形成质的飞跃！
电商企业信息化篇8
关键词：数字企业；江苏中小企业；电子商务应用
一、“数字企业”与企业电子商务
2011年9月，江苏印发了《关于开展万家“数字企业”创建活动的实施意见》（苏中小科技〔2011〕868号），开展“数字企业”创建活动，实施“百千万”企业信息化提升、物联网应用示范、软件和信息服务业载体建设、两化融合产业服务示范园建设和中小企业信息化推进“五大工程”。“十二五”期间，创建万家“数字企业”，认定百家省级“数字企业”示范标杆企业，为全省“两化融合”培育一批亮点企业。
数字企业（Digital Enterprise ），是将有形企业映射到无形的、虚拟的网络之中，形成一个与现实企业相对应的、密切相联的，其功能又能够局部或全部模拟企业行为的系统，又称“虚拟企业”。它实现的主要手段是借助现代的计算机网络技术、数据库技术、电子商务技术，将企业信息数字化并按照企业的运行机制和规律融合到一个能全面反映企业现状综合信息管理系统平台，最终为企业的经营活动、管理和决策提供强有力的支持和系统服务。中小企业实现“数字企业”一般包括十个平台或系统，即企业云服务平台、互联网高速通道、内部信息沟通网络、企业门户平台、内部监控平台、自动化办公系统、企业培训系统、企业经营管理系统、电子商务系统、客户服务系统。
从“数字企业”的内涵可以看出，电子商务的应用是中小企业实现数字化的重要内容之一。电子商务，简单地说就是传统商务活动的电子化，是掌握现代信息技术的人系统化地应用电子工具，高效率、低成本地进行商务活动。广义的电子商务涵盖了企业内部资源的信息化管理到整个供应链的信息化管理，通过计算机及网络技术，将产、供、销连成整体，以此提高企业的经营管理效率。狭义的电子商务是以互联网技术为基础，从事以商品交换为主的商务活动，最终实现企业经营目标。电子商务的应用以企业“数字化”、“信息化”为基础，又是“数字企业”的重要体现形式之一。中小企业利用电子商务可开展的活动包括网络信息收集与整理、网上信息、网络宣传、网上采购、网上销售、网上支付、网络客户关系管理等。
二、中小企业电子商务应用现状
中小企业是江苏省经济发展的重要支柱。据统计，中小企业在江苏经济发展中占有重要地位，超过120万户的中小企业占全省企业总数的99.9%，提供了50%以上的税收，创造了60%以上的经济总量，贡献了70%以上的出口创汇，吸纳了80%以上的就业。但随着经济全球化的发展，市场竞争越来越激烈，尤其经济危机的再次爆发，原本在竞争中处于劣势的中小企业更是在夹缝中求生存。中小企业必须面临资金短缺、劳动力成本和原材料成本上升的现实，需要寻求一种成本低、效率高的经营方式来应对。电子商务以其电子化、虚拟化、全球化的特点，符合中小企业降低成本、提高管理效率的需求，为中小企业提供了一个新的发展机会。
江苏作为我国经济较发达的省份，信息技术应用水平相对较高，据《江苏省地区信息化发展水平报告（2012）》分析，2011年，江苏已经成为全国信息化发展高水平地区，信息化基础建设水平位居全国前列。2011年，全省网络购物交易额超过783亿元，占全社会消费品零售总额的5%，信息消费与电子商务等消费热点正在逐步形成。南京市和苏州市入选国家电子商务示范城市，南京市建邺区、苏州市金枫电子商务产业园被商务部确定为国家首批“国家电子商务示范基地”，电子商务应用的基础设施及社会环境良好。江苏中小企业对电子商务应用意识与水平普遍较高，但仍然存在一些问题。
1.南北差异大，基础支撑与发展环境仍需改善
苏南地区中小企业电子商务应用能力明显高于全国水平，特别是地处长三角地区的南京、苏州、无锡、常州一带。苏中和苏北地区中小企业电子商务应用水平均低于全省平均水平，特别是苏北地区。近年来，我省信息化投入增幅放缓，基础网络向苏北和农村地区延伸发展相对滞后，农村与城市在网络覆盖、普及应用、公共信息服务平台等方面差距更加明显。面向城乡公共信息服务平台建设和苏北农村地区信息基础设施建设相对滞后。公众信息化素养和信息化队伍建设亟待加强，全社会对信息化的认识水平和重视程度还有待于进一步提高。信息安全工作与全省信息化发展要求还不适应。
2.中小企业对电子商务应用意识模糊
电子商务在我国的发展虽然已有十多年，但真正能很好地开展电子商务活动的企业并不多。有资料显示，我国开展电子商务的企业不足总数的1%，这些企业也多为大型企业。江苏地区中小企业相对来说对电子商务的应用意识比一些省份要高，但大多数中小企业从决策层到管理层对电子商务的知识了解并不多，所以对电子商务这一网络应用模式持消极态度，他们更习惯于传统的面对面交易，一手交钱、一手交货。也有一些企业认识到电子商务给企业带来的优势，也建立了企业的网站，但因对网络的应用及网站的建设了解不足导致企业网站并未发挥太大作用。
3.中小企业电子商务应用模式单一，程度低
由于资金及技术的限制，不少中小企业主要利用第三方网络平台进行信息，即使建立了自己的网站，但网站内容简单、信息极少更新。大多数中小企业只是利用网络平台进行产品宣传，真正交易还是在线下进行，还未真正实现全面电子商务管理，网上采购的比例要远远大于网上销售。
4.网络支付及安全存在问题
电子商务依托互联网开展活动，网络作为开放的平台，安全问题是中小企业最关心的问题。电子商务的安全包括网络本身存在的安全问题，如网络病毒和黑客等，还包括交易过程中的安全，如交易双方的身份真实性、交易过程的信息保密性、不可否认性及支付过程的安全性等。中小企业不愿利用网络进行交易最主要的原因还是集中在身份无法确认、网络整体信用度较低及网络支付过程复杂、安全措施薄弱上。所以目前中小企业多数采用“鼠标+水泥”的方式进行电子商务尝试，即在网上寻找到合作对象，洽谈、达成交易意向后，线下进行支付。
三、中小企业电子商务应用的策略
1.缩短差距，推进各领域信息化基础建设协调发展
江苏中小企业信息化水平南北差异较大的主要原因之一是基础设施建设差异大，地处苏北偏远地区中小企业尤为明显。要提高江苏中小企业电子商务应用水平，首先政府相关部门应协调发展各领域的信息化基础建设，组织推进一批跨部门、跨行业及跨地区综合信息服务平台，以苏南地区电子商务示范企业带动落后中小企业的电子商务发展。
企业电子商务应用不仅靠外部信息化环境的支撑，还要依赖于企业内部信息化水平。江苏中小企业也应重视企业内部信息化建设，如建立一套完整的管理信息系统、ERP系统、电子订货系统、客户关系管理系统等，以期迅速满足电子商务系统的需求。
2.明确中小企业电子商务应用目标，培养电子商务人才
电子商务的优势在于其低成本、跨时空、全球化、高效率的特征，江苏不少中小企业意识到电子商务给企业带来的效益，正积极开展各类电子商务活动，但对电子商务的真正内涵及给企业创造何种经营目标并不是很清楚。有些中小企业盲目跟从，投入较大资金与精力建立电子商务体系，但收效甚微。有些对电子商务的应用知识较少，未能充分利用网络开展电子商务活动。
为提高江苏中小企业电子商务应用水平，企业应从决策层开始真正了解电子商务给企业带来的效益及其重要性，并且能够确立企业电子商务实施目标，不只局限于初步应用，应接合企业实际，系统地规划并实施这一目标。企业领导层应重视电子商务人才的培养，不仅要求这些人才懂得企业管理，还要求他们熟悉并掌握现代信息技术。中小企业可以从企业内部选拔人才进行电子商务知识培训，也可引起电子商务人才进行培养。只有企业从决策层到一般管理层重视并实施了，电子商务才能真正为江苏中小企业带来应有的贡献。
3.针对企业自身特点，选择合适的电子商务应用模式
江苏中小企业应用电子商务的障碍除人才方面的因素外，更重要的原因在于资金实力不足，这也是其他中小企业存在的共同问题。一方面，中小企业在应用电子商务时应考虑企业自身特点，选择适合企业现状的电子商务应用模式。例如，信息化基础水平相对较高的苏南中小企业及资金、人才实力相对较强的苏中、苏北中型企业，可设计相对完善的电子商务整体方案，建立企业网站进行企业及产品宣传，因为企业网站是开展电子商务活动的基础。另一方面，也可利用网络第三平台进行信息与产品销售，如在江苏中小企业网上企业信息、在阿里巴巴等BtoB交易平台上注册并企业及产品信息，开展交易，在淘宝网等CtoC平台开设企业商铺进行销售等。企业也可建立独立的网上商城，开展从商品登录到订单管理及售后服务的全过程交易活动。
受人、财、物等因素限制的小型企业不必追求大而全的电子商务应用模式，灵活利用网络现有资源，降低电子商务应用成本是关键。这些企业应当确定短期及长期目标，再选择企业目前采用的电子商务应用模式。一般小型企业电子商务应用初期以企业宣传、提高企业知名度为主，故可利用综合网站、行业网站等信息平台如企业黄页、江苏中小企业网、分类广告平台及社区等企业及产品信息，也可利用如前所述BtoB及CtoC第三方平台，进行产品采购及销售。
无论采取何种电子商务应用模式，企业应重视这些活动开展的效果和效率，应有专人管理并考核。如企业网站建立后要及时完善与更新，网上订单要及时处理与跟踪，客户留言要及时反馈等，否则不仅不能带来效益，还可能造成企业形象的损害。
4.政企合作，提高网络安全及信用水平
电子商务安全问题不仅有人为因素，更重要的是相关法律法规是否健全。目前，各个国家均出台了与电子商务相关的政策、法律、法规。我国于2005年颁布实施的《中华人民共和国电子签名法》就保障了网络交易过程中电子签名的合法性。但目前电子商务相关法律法规还不健全，不仅我国政府部门，包括江苏省政府相关部门均要为中小企业开展电子商务创造安全的网络环境，建立健全相关法律法规及网络认证体系并通过电子商务安全知识的宣传普及，使企业提高网络交易安全意识并自觉遵守法律法规。网络信用体系不健全是影响电子商务发展的另一重要因素，江苏除建立健全整个社会信用体系外，中小企业也应从自身做起，从诚信交易着手，为改善网络信用环境作出贡献。
参考文献：
[1]省信息化领导小组办公室，省统计局.江苏省地区信息化发展水平报告（2012）[R].2012.
[2]陆勇.江苏中小企业信息化服务平台模式研究[J].信息化研究，2012（04）.
[3]唐东平，吴琴.电子商务在我国中小企业的发展及应用现状分析[J].市场经济与价格，2012（07）.
*本文系江苏省高校哲学社会科学研究基金项目“‘数字企业’下的江苏中小企业转型升级模式研究”的阶段性研究成果。
本文链接：http://www.vanbs.com/v-141-2913.html电商企业信息化范文8篇
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