vip营销方案篇1
一季度营销工作
我们采取“早动手，早抢占市场，落实全员营销”的营销理念。
1）在个人金融方面，我们需要继续维护（）公司，密切跟踪，寻找合作机会。以转变思想、更新观念，以优质服务稳定老客户，VIP客户，在此（）老客户一月份存入拆迁款项5000万元
2）VIP客户是我们赖以发展的重要资源，我们以建立VIP客户管理数据库。根据不同类型客户的特点，分别拟订标准化营销方案及相应风险防范措施，按月通报VIP客户信息，对VIP客户的挖潜工作，主要是挖潜区内有实力的企业老总及拆迁户。
3）在个人理财方面，理财经理充分发挥对金融理财的认知度，要与VIP客户经常联系，而我们也做出了一个斐然的成绩：一个新开发的VIP转来资金1300万元，并叙做800万元的人民币理财。
4）发展培养新客户是我们公司战略方位目标，只有稳定老客户，拓展新客户，才能使我们的利润“根本固而枝叶茂，源泉壮而流源长”，在这方面，我们员工及领导对客户的公、私联动，推动了个人网上银行业务的拓展
5）在发展对公司的存款中，在深度维护（）公司的同时，要第一时间掌握资金动向，这要求我们员工要对各个公司的信息作出最快的反馈，在及时对各个公司信息的了解中，我们完成了一笔大业务：（）公司一季度转来征地补偿款2。7亿元
6）继承精华，开拓新地。我部门虽然地理位置偏僻，但领导及员工积极开拓思路，实行全员营销，所以我们作出了在国内结算新开户业务的成绩。
7）在对企业的贷款业务中我们主动与中小企业联系、走访了区内多家客户，并筛查有贷款需求且符合条件的客户，及时上报，目前已有两户经过审查，在等待审批。
二季度工作主要思路
vip营销方案篇2
XX购物广场有限公司七月企划方案20__0705标题七月企划方案七月企划方案思路：1、结合人流趋势，抓住晚间消费夏日酷暑，下午5点以后的销售，双休日占到了50以上，平常更在60以上；如何有效利用晚间人流？拟推出晚间限时抢购活动，由营销部组织相关品牌推出大力度折扣活动，集中推广。2、开展暑期针对性促销，紧抓学生消费除延续学生证享受vip金卡折扣外，整合运动、男装、休闲当季折扣商品，集中推出学生优惠促销活动3、积极维护忠诚顾客，推出vip消费月度抽奖活动vip卡消费使用率已经由6上升到10，如何进一步提升？4、结合传统七夕节日，丰富广场文化活动活动主题：缤纷夏日晚“惠”享受清凉都会活动时间：7.10-7.31活动内容：1、缤纷晚“惠”限时抢购：每日推出不同品牌的限时抢购，热辣抢购时间段为17：00-19：00，19：00-21：00。活动期间每日17：00开始还可以凭当日pos小票至中庭免费领取康师傅新品饮料一瓶，每日限量500瓶，赠完为止。（康师傅饮料由厂家免费提供）2、放暑假享特价：活动期间，凭学生证可享受银卡优惠，中考、高考准考证享受金卡优惠。同时推出暑期学生优惠专场。7月10日-24日百事运动7月3日-10日美特斯邦威7月7日-14日拉夏贝尔7月14日-21日太平鸟女装3、vip幸运顾客月度抽奖：在本月度有消费纪录的顾客中随机抽选若干名名，赠送精美礼品。（礼品由营运部与供应商协商提供）。同时客服部开展相关调查活动，以提升vip卡使用率。4、七夕欢乐SHOW完美情人大评选：活动期间，与“8厘米”、“印象坊”合作于广场搭建“七夕摄影棚”作为该活动的主要道具，凡顾客产生消费，无论多少，凭当日购物小票即可在摄影棚内由专业摄影师免费拍照（道具、背景可自选）并可以自愿参加“完美情人”的摄影评选活动，同时还可以将心仪的照片烫印于T恤上（自费），将美好记忆带回家。注意事项：1、活动详情请见店堂海报。每日推出不同品牌的限时抢购。活动期间17：00开始还可以凭当日pos小票至中庭免费领取康师傅新品饮料一瓶，每日限量500瓶，赠完为止。2、学生证享受特价，请在付款前出示证件，收银台需仔细核对证件信息。3、七夕欢乐SHOW完美情人大评比的流程4、各部门相关工作：部门相关工作完成时间责任人客服中心Ø请提前领取康师傅饮品，活动期间请专人负责发放工作，登记顾客姓名联系方式，并在pos加盖记号章。7月9日Ø请活动期间，统计礼品发放数量，每日报总经理室、营运部、财务部、企划部备案。Ø请整理一个月度的vip消费纪录资料，以备抽奖。Ø请情人节活动时专人负责外场登记接待。持续办公室Ø负责临时工作人员调配。Ø请检查营业员、收银员对活动的掌握情况。Ø请提前采购相关物品奖品。持续营运部Ø请联系各供应商，争取提供活动奖品。Ø请向营业员传达活动内容，务必使营业员熟知活动内容，形成店内口头宣传氛围。Ø出示特例商品7月8日Ø请不参加活动的柜组出示“不参加活动”牌。Ø营业员须向顾客宣导活动内容，推广积分卡。Ø请在凭学生证享受折扣的小票上注明持续现管部Ø请准备桌椅。Ø请安排外场活动的服务人员。持续企划部Ø请提前制作商美布置。Ø请在相关媒体信息。Ø请提前发送活动短信。Ø请配合办公室检查营业员收银员对活动的掌握情况。Ø联系厂家赞助饮品。持续财务部Ø请监督促销活动中的礼品发放。Ø请加强系统 维护，保证活动期间积分卡系统的正常使用。Ø请向收银员传达活动内容，务必使收银员熟知活动内容，形成店内口头宣传氛围。Ø注意不参加活动品牌。Ø请收银员在收款前核对学生证。Ø请财务部设定公用vip卡持续费用预估：媒体硬广告费用14000.00元《合肥晚报》7月10日通栏一个，7月20日通栏一个；（总经理室讨论集中有限资金于一家媒体以获得最大效果）软文费用20__.00元大篇幅形象宣传软文，预估《合肥晚报》软文＋图片；DM费用14000.00元夏令商品促销DM一期（含邮递费）；7月14日左右投递；喷绘写真制作3800.00元更换吊件及促销布置和户外气氛渲染；总计：33800.00元XX购物广场有限公司20__/07/05
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我进一步观察,并仔细研读了日本医学博士林秀光的《生命之水――富氢水排毒》一书,大概一个多月,我60多岁的姑妈高血压症不知不觉地好了,血压降到了134/85,那些原来每天都会头晕、胸闷的现象也消失了。她可高兴了,逢人就夸这个氢水壶好,实用又实惠。这么好的产品当然要了,我立刻给上海艾泽公司汇去了2680元货款,4天后100只氢水壶就发到肥城了。我召集原来的老客户搞了几场富氢水的讲座,虽然产品标价360元,但我打出特惠价就卖80元一只,没几天这批货就卖完了。
我又连续订了几批货,到今年4月底,五个多月我共卖出600多只,小赚了一笔。但是让我更得意的大甜头是我的这些用户们除了反映氢水壶很好的效果外,他们在看了公司的宣传资料后,纷纷地打听怎样做经销商、VIP贵宾的事,我告诉他们其实每个人都可以成为艾泽公司的经销商或者VIP贵宾,一旦成为经销商或者VIP贵宾将享受公司永久的丰厚福利待遇,最低投资2680元。
艾泽公司为经销商或者VIP贵宾提供了四种可选择的配货方案:
一、想经销产品的客户可以直接提100只氢水壶。
二、给80个氢水壶,加一台小分子团活水机,五个氢水宝矿芯。
三、给50个氢水壶,加一台小分子团活水机,五个氢水宝矿芯和价值3000元左右的保健产品。
四、给20个氢水壶,加一台小分子团活水机,五个氢水宝矿芯和价值6000元左右的保健产品。
中老年人可以选择第三、四种方案,公司除了给几十只氢水壶外,另赠送价值2100元的活性小分子饮水机一台,氢水宝矿芯5只,同时有价值几千元的好多种保健产品可选,例如:12盒通化金马药业的欣脂宁(吃一年的量,针对高血压、高血脂、高血糖等)、8盒康兴健胶囊(吃一年的量,针对各种心脑血管等慢性病)、锗石床垫、豪华富氢水直饮机等,多功能治疗仪等,每种都是价值5000-6000元左右,也就是说投资2680元,不仅做了公司的经销商或者VIP贵宾,同时还能获得价值七八千元的保健产品,简直太实惠,太超值了。
许多中老年客户对这个招商模式非常感兴趣,他们知道吃任何一种正规的保健品一年都需要好几千甚至上万,现在加盟艾泽公司做经销商或者VIP贵宾,不但能干点事业,重要的是还可获得如此实惠的保健用品,真是一举两得。通过我的宣传介绍,平均每个月还能帮公司招十几个经销商,或者VIP贵宾,我还协助经销商再招分销商,让更多的人获得如此的实惠和赚钱机会。当然我说的大甜头就在这里,我直接帮公司招募这些经销商或者VIP贵宾,可以获得公司给我600元左右的招商活动费用,协助他们成功招募一个分销商,公司再补贴我400元左右的费用。
几个月时间,我帮公司招募了30多个经销商,协助招募了200多个分销商,毛收入十多万元,现在我们这里已经刮起了一股“氢水壶”的流行风。预计今年我收入三四十万肯定没问题。如今,我发展的一个叫陈强的经销商三个月赚了三十多万,那才叫厉害啊。
艾泽公司的这种新颖招商模式很受欢迎,无论是创业者,还是赋闲在家的中老年人,他们都认为这样的销售方式很好。想创业打拼一番事业的,这个项目投资门槛低,容易操作,成功率高。那些想尝试创业的人也有了机会,一方面自己可以获得健康,同时也能获得一定的经济收益。因为投资2680元即便几十个壶都当礼品送人,那额外获得的好几千元的保健品都太划算了。
相关链接:
上海艾泽生物科技有限公司开发的活性氢水壶,采用这种招商的新颖模式,是联合了众多知名保健产品制造商组建一种新模式的营销平台,形成资源互补,创造性地提出共生营销的新概念,实现最大限度的共赢机制。让广大投资者,投入小,获利高。公司以“健康、事业、未来”的发展理念,致力改善国人的饮水习惯,树立健康的饮水观念,提倡氢水生活,打造不生锈的身体。
上海艾泽生物科技有限公司
电话:021-57843938
手机:18930474756
免费电话:4006586516
QQ:1173439987
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2、尝试节日营销金融理念，梳理出全年重大节庆日，做节日主题营销，同时也能够迎合越来越多的时尚人群。经初步筛选已筛选出端午、七夕、中秋、国庆、重阳、圣诞、元旦等节庆日。结合节日特点开展差异化客户营销活动，同时对网点进行节日营销布置，以此来拉近网点与客户的距离，有利于业务的开展，营销业绩的提升。当前我局正在联合邮储银行策划开展特色端午营销活动。
3、做好临淮、半城水产养殖户的维护和开发工作。我们要抓住临淮、半城以及龙集等水产养殖密集的乡镇，做好上门宣传工作，并通过发放宣传品等措施吸引储源，最大限度吸收这部分资金。
4、开展经济作物营销，如西瓜、草莓等特色经济，组织网点深入到草莓、西瓜种植户的田地中进行实地走访，通过拉家常的方式与客户聊天交流进行信息采集，以此拉近与客户的感情，从而达到余额、保险、理财等业务增长。
5、中邮期缴作为重点营销项目，将着力督促各网点中邮期缴业务发展，在学校给予学生补贴款、学生开学报名等重点时间段，适时开展专项期缴营销活动方案、产说会、答谢会，促进中邮期缴业绩发展。
6、为了满足客户财富管理多元化需求，扩充邮政金融收入来源，提高邮政服务品质，进一步提升品牌竞争优势，中邮证券将作为我局今年主推的新兴财富管理方式为客户服务。而且当前股市正处在一个高速上涨的黄金时期，也是我们宣传中邮证券的大好时期。我们前期已经着重宣传了中邮证券品牌，也一定程度上的提升品牌认知度。后期我们将注重对有效开户数的提升，并逐步做到量的增长。
7、绿卡发放，窗口发卡注重IC卡发放质量，卡均余额提升。加大VIP卡发卡，15年开始要求每个网点必须请领VIP卡，对满足条件系统提示的客户，一律发放VIP卡。有专职理财经理的网点，对客管系统提示达到VIP标准的，电话邀约到网点更换。
vip营销方案篇5
1．树立品牌，提升核心产品竞争力。（1）进行市场细分，找准市场定位。在进行个人金融业务营销时，昆仑银行可以根据客户的消费特征以及效益的贡献度，将目标客户群细分为优质客户、一般客户和低价值客户，实施分层管理。这样昆仑银行就可以在加强对中低端客户服务的基础上，为高端客户提供更加优质、完善的服务，从而提高昆仑银行的成本收益率。（2）丰富产品功能，树立品牌形象。首先要研究客户需求与消费心理，丰富现有个人金融产品的功能，并创新和开发出能全方位满足客户需求的个人业务新产品，同时要增加产品的服务附加值，形成昆仑银行自身的特色，从而树立起昆仑银行良好的业务品牌形象。2．树立以客户为中心的理念，全面提升服务水平。在要为客户提供个性化的服务，就必须整合优化目前昆仑银行个人金融业务流程和服务，加强现有服务前台的改造与建设，按照存款、投资、理财、资产、综合等业务种类，构建各具特色的服务方式和服务区域。低端客户逐步以电子设备的自助服务为主，中端客户以柜面服务为主，高端客户以大客户中心理财经理、大堂经理专门服务为主。3．加强技术创新，提高个人金融产品科技含量。（1）要以集成、便捷、领先、高效的原则整合业务平台，大力开发综合业务系统平台。（2）大力发展虚拟银行业务。通过网络银行、电话银行、自助银行如新版个人网银、ATM机等，依托现代化的银行服务手段，提供比传统银行范围更广、速度更快、效率更高的服务，而成本却更低。（3）运用现代科技改造个人金融业务方式，将昆仑银行与客户的面对面操作，通过计算机演化为人机无纸化操作。
1．加强营销宣传，提高销售能力。（1）转变营销理念，健全营销机制。要转变营销理念，从以产品为营销管理对象过渡到以客户为营销管理对象；从以产品为单位的收益计算过渡到以客户为单位的收益计算；从考核市场份额过渡到考核客户份额。要健全营销机制，培养“一切为了销售”的销售文化，运用分析管理系统，根据目标客户需求偏好，制定相应营销策略。（2）增加营销方式，丰富营销种类：既开展“统一主题、统一策划、统一组织、统一时间和统一行动”的昆仑银行集中营销，又开展推新品、抓热点、有特色的专题营销活动；既要开展针对单一产品或目标客户群的定向销售，又要开展面向不同个人产品或不同客户群体的交叉销售和特色营销。要重点组织开展“迎新春”、“五一”和“国庆”三次全行性集中营销活动，根据本地各种销售渠道和各类业务特点开展特色营销，扩大市场影响，促进业务发展。（3）加强对外宣传，提升品牌形象：昆仑银行要制定营销宣传计划，根据分行的营销计划，结合本行实际，针对主要竞争对手和目标客户情况，科学制定营销方案，合理安排营销费用，搞好统一的营销宣传工作。2．运用营销策略组合，促进个人金融业务的全面发展。（1）产品策略。在确立营销目标市场后进行个人金融业务营销时，首要问题便是给客户提供什么样的产品，进而实现自己的营销目标，因此产品策略是银行营销的基础和支柱。随着技术进步、市场需求的变化和竞争的加剧，银行提供的银行产品要不断地创新。（2）价格策略。个人金融产品的替代性很强，为此商业银行在制定价格策略时，市场占有率应成为一项重要的定价目标，甚至与利润最大化这一终极目标相提并论。（3）渠道策略。首先大力扩展支行营业窗口功能。在昆仑银行各家支行增设个人金融业务服务窗口，增加个人金融业务柜面服务人员，加强柜面服务质量，做好柜面服务明星评比工作。加强对柜面人员的业务培训工作，进一步提高柜面人员的业务素质。其次积极开办电子银行。电子银行是电子商务在银行中的应用，包括电话银行和网络银行。电子银行的出现虽然历史不长，但已充分显示其具有传统银行无可比拟的优势。最后构建以物理网点和虚拟网点协同发展的分销渠道。通过分销渠道的组合向客户提供不同需求的差别服务，建立适应个人客户需求的营业网络体系。（4）促销策略。促销是指销售者为了诱导客户购买其产品所进行的说服沟通活动的努力。促销是实现营销目标的重要途径，昆仑银行应根据不同产品的特点和属性，恰当地运用促销组合策略，使银行产品“深入人心”。
1．做大做强银行卡业务。完善产品组合，重点做好昆仑卡营销拓展，积极整合全市现有昆仑卡客户、特约商户等资源，贴近客户需求，通过发行联名卡、VIP卡，配合消费积分活动等销售手段，加大市场推广力度，加快昆仑卡客户群建设，提高昆仑卡的覆盖率。积极推行对持卡人分层次的交叉营销，大力拓展新兴市场，发展中高档昆仑卡特约商户和VIP客户联盟商户，多方位多渠道地提升银行卡整体盈利能力。2．大力发展个人信贷业务。坚持“消费贷款为主，经营贷款为辅”的经营思想，有效利用各项授信变量杠杆，在区域投放、客户定位、业务结构等方面继续贯彻“有所为有所不为”的经营思路，坚持按揭业务为重点，做大做强做优；有选择地开展汽车贷款，支持消费为主导，强化合作商管理；适当介入个人经营性贷款，注重地区差异，发挥区域优势；扩大个贷质押范围，积极发展低风险业务。加强个贷业务与其他个人产品联动，共享客户资源，提高综合效益。要进一步强化个贷业务催收、清收工作，推动个人信贷业务持续健康发展，努力实现个贷目标。3．重点发展理财业务。要进一步提升个人客户管理分析系统的应用水平，对存量客户细分和对高端客户价值进行深度挖掘入手，充分研究VIP客户消费心理和银行服务需求，明确服务方向，通过合作伙伴推荐、高端客户互荐、公私业务联动等发展壮大VIP规模。通过资源倾斜配置，尽快准备建立一支个人金融业务营销队伍，落实VIP客户“一对一”服务全覆盖，向客户提供理财规划、产品推荐、沙龙讲座、VIP卡、机场贵宾等产品和增值服务，提高向VIP客户交叉销售的能力和服务水平，建立和保持与客户的良好关系，使在昆仑银行资产季度日均余额20万元以上的中高端客户占比以及在昆仑银行资产季度日均余额50万元以上VIP客户占比快速实现较大幅度的提高。1．完善理财组织架构。在各分行个人金融部设立理财营销管理中心，人员可在全行范围内竞聘产生。2．建立完善的考核管理体系。昆仑银行以满足市场客户需求为立足点，加快推进总行机构改革与分支机构扁平化改革，尽快完善总行个人金融部下设的储蓄及中间业务营销中心、个人信贷营销中心、银行卡中心等职能。结合业务流程的整合优化，建立与之相适应的基层网点和员工绩效考核体系。设计科学合理、适合网点实际和发展方向的考核内容，将销售业绩与客户服务作为重要指标纳入考核体系。
本文作者：马素灵工作单位：石河子大学经济与管理学院
vip营销方案篇6
一、明确方向，狠抓目标，找市场
我们营销部在年初支行工作会议上，认真学习讨论分行精神要点，明确交行“11118”的发展目标，“一不八新二保”的工作思路。“10年1000亿”开启了郑州浦发做大作强的新篇章，是实现跨越式发展的必然要求。一是对支行周边批发市场持续营销，找准市场中的大客户、龙头客户为突破口，通过对大客户、龙头的资料掌握和了解，对其所需情况对其进行我公司新的金融产品的推销，使其增加对我支行的业务办理。二是对各类总经销、总等私营业主，以个人生产经营性贷款为抓手，走出与他们合作的新途径。三是留学市场稳固好支行原有的市场份额，我营销部将到各个学院进行对留学市场的调查，通过对调查的数据进行分析和整理，根据得出的结论为支行工作进行更好的处理。四是关注周边新生的批发市场、大卖场，加强对市场的调查，跟市场做筹备之初就着手合作方案，在市场上找到新的展机遇，拓展业务合作空间；五是我营销部加强公金、个金联动，对企业进行大力的宣传，通过对每个客户进行专门的业务宣传，尽力实施将宣传工作落实到每个客户上，促使支行增加业务量，发挥出1加1，大于2的功效；六是对原有高端VIP客户做好稳定和服务工作，从营销美容院、健身房等各个方面进行财富人群聚居的服务，挖掘更大的VIP客户存量；七是对楼盘按揭这一传统个贷业务积极争取，同时发展经营性贷款和消费贷款，做好以贷引存工作。
二、加强学习，提高认知，抓业务
在个人业务市场竞争日益激烈的今天，仅仅有一颗服务客户的热心是远远不够的，要想在战场上多收获，就必须在平时多练兵。支行倡导业务与能力齐发展，个人与团队共成长。结合分行个金条线的各种业务培训和学习，不断的更新业务知识储备，及时捕捉同业产品信息和营销动态，以及与公司条线进行沟通，掌握公司业务的营销知识，使自己在市场中有更大的主动权。在支行团队中，不断要求员工坚持学习、交流，提倡大家考取各类相关业务资格证书，从而提高个金队伍的整体业务素质，增强战斗力、提高竞争力。为了加强我营销部的实力，我们营销部人员参加了对业务的资格考试，在认真的备考和对工作的强烈负责的前提下，目前支行个金条线9个人，均考取了总行的从业资格证，3人有AFP资格证书，1人有EFP资格证书。
三、寻求突破，抢抓机遇，谋发展
对于营销部来说个人业务的中间业务收入指标是个工作难点，我营销部在年初拿到工作目标责任书时，就一直在寻求中间业务指标的突破口，为了更好的完成业务工作，我们实行了将VIP客户的营销作为一个重点，进行对VIP客户的逐个宣传，加强VIP客户的新业务办理工作；并且将第三方存管客户作为一个着力点来实现业务突破，在我营销部员工的不懈努力下，银行支行全年销售汇理财达到了6147万元，销售专项理财产品达到了564万元，基金定投新签了94户，实现了保险1万元。特别是在4月份，分行财富管理部向大家推荐汇添富货币市场基金，在支行全体全力支持下，营销客户购买汇添富货币市场基金5446万元，一举产生个人中间业务手续费收入71万元，也充分调动了客户经理的营销积极性。支行营业部在全力做好服务支撑的同时，发挥积极营销的潜力，柜面柜员人均储蓄突破1000万元，公司银行客户经理人均储蓄余额近3000万元，在共同的目标指引下，支行各条线形成了巨大的合力。
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管理二批真的只有高额利益这个办法，而且只有这个办法最有效吗？答案显然是否定的。“仓廪实而知礼节”，是说具有一定的物质基础以后人们就会温良恭俭让，不是穷奢极欲，贪得无厌。人类与动物最大的区别就是人类有思想，马斯洛的需求层次理论也指出物质需求只是最低级的需求，被承认和被尊重才是更高的精神追求。大多数二批都已过了原始积累阶段，如何做大作强自身事业，获得更多认可和肯定才是二批最关心的“利益点”！
有效组织和管理二批的重点是找到二批的“发展关键点”，然后投其所好，辩证施治，以文化攻心，以感情留人。曾有一大学同学，无貌无财，但却爱上校花，最后在众多追求者中脱颖而出，就凭借在校花过生日之际送了一束玫瑰，上附的卡片写道“花儿决不会因为地心的引力而放弃向天空绽放美丽的！”，感动得校花立即以身相许，终成佳话。管理二批也要这样，感情搭台，文化唱戏，让二批始终沉浸在理解和支持的“剧情”当中，顺畅销售也就顺理成章了！
如何利用文化和感情组织和管理二批呢？要注意以下几点：
建立完整完善的二批档案资料
随着精细化营销的深入开展，企业的营销部门都要求总经销做二批档案，大部分总经销商也都建立健全了“比较完整”的二批档案，但距离完善的要求还有相当大的差距。利用关系和文化营销来管理二批的基础是要对二批资料有生动的、活生生的了解，不是停留在纸面上的姓名、地址、电话等枯燥资料，这就要求销售人员和总经销商真正建立起立体的、全方位的、动态的二批资料库，以使利用时起到关键作用。
建立健全动态立体的二批资料档案包括哪些内容呢？
（1） 二批的基础档案资料。基础资料就是企业常用的二批档案表，二批的店名、姓名、地址电话、经营产品项目等内容都包括在内。
（2） 二批的家庭生活档案资料。如果你在过生日之际收到并非亲友的客户的鲜花和祝福，那你一定心里别有一番感动！所以建立起二批客户的家庭成员的关系、嗜好、特殊纪念日等生活档案，在二批管理活动中将起到意想不到的作用。
（3） 二批的经营情况档案资料。如果能在二批的经营管理关键点上帮二批跃上一个新台阶，二批的管理和向心力问题一定简单又容易。这就要对二批的经营项目、销量和利润情况、管理制度和水平、发展思路和瓶颈问题解决等资料精心掌握，以做到需要时准确切入。
根据80：20原则确定二批VIP俱乐部成员
由于资源的有限性，精确掌控二批并不是覆盖所有的客户，只能集中培育销量利润贡献都比较大的重点二批。这就要根据销售量、利润和成长性、品牌展示和扩大机会等指标对二批进行分类，然后根据排名进行二批VIP成员的确定，组成会员俱乐部，利用文化和感情培育发展。VIP二批的划分标准如下：
（1） 二批经销品项的绝对销售量；
（2） 二批辐射的终端客户数量；
（3） 二批经销品项的利润情况；
（4） 二批销售情况的成长性；
（5） 二批所在位置对品牌的宣传和展示机会。
利用感情和文化因素组织和管理重点二批成员
一个具有高满意度和归属感的消费者是最有价值和最忠诚的消费者，同样，建立在高价值满意和认同基础上的二批也是最容易管理的二批。这就要销售人员和经销商对重点二批分门别类，对其生活和发展关键点密切关注，采取有效手段组织、管理和满足二批需求，实现高满意度基础上的高度归属感。
第一、对重点二批实施频繁营销回馈计划。就是利用销售积分回馈计划来保持和管理二批，例如对二批的月度或年度销量积分进行奖励来防止客户流失和巩固客户的方法，这种方法的重点就是防止积分奖励利益化，出现利用积分奖励促销品、返利等越做力度越大，二批满意度和忠诚度反倒下降的怪现象。经销商要注意回馈计划以人为本，感情和文化先行，才能取得小投入大产出的良好效果。
案例：某食品经销商在6月份推出了重点二批的积分回馈计划，从下游的300多二批商中利用销量竞赛筛选出前20名客户进行奖励，把二批商的孩子利用暑期统一送到省城重点学校开办夏令营，一是让孩子进行了知识和生活能力拓展，二是解决了暑假期间二批商生意忙无暇照顾孩子的后顾之忧，三是孩子通过活动成了朋友，大人的商业友谊也更深了一层。
第二、建立二批商情VIP俱乐部，实现信息共享，共同发展。
通过组织建立二批商俱乐部，共同研究行业动向、销售技巧和发展问题，解决销售环境和话语权的困惑，使二批商成为团结一致的“联合体”，即明确了发展方向，又从总体实力上作了有力保证。
案例：某县某知名白酒总经销在总数300多二批商中进行筛选，对优质客户组织了经销商协会，首先定期组织协会成员聚会，邀请厂方高层和专家讨论和培训，交流和学习产品知识、销售技巧；其次定期以会刊的方式传播行业发展动态、法规条例和新品信息；第三是代表二批经销商与职能部门交涉，维护二批商正当权益；第四是评比优秀经销商，在消费者中广泛传播；通过这些措施树立起了总经销的权威地位，管理起来也就水到渠成了！
第三、与二批商建立结构性利益发展联盟。
通过对二批发展关键点的掌握，在二批经营管理的关键环节提供帮助，一方面提高了二批的经营管理能力；另一方面你中有我、我中有你，建立起结构性利益联盟，利益联动，组织和管理问题也就不成为问题了。
vip营销方案篇8
根据省分行的改革思路，我行已实行了“公司业务上移，个人业务下沉”战略，对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是：向个人、单位提供结算、金融服务，销售各种个人金融产品，拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点，正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位，经营目标是效益最大化。我行年的经营目标是：以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导，以加强内部管理为保障，充分利用网点资源，大力发展个人银行业务和中间业务，全面提升网点的经营效益，努力实现储蓄存款新增4200万元，中间业务收入50万元，利润新增20%，同时完成支行下达的其他各项考核指标，确保全年无案件、无事故发生。
为实现以上目标，我准备从以下几方面开展工作：
一、经营客户，提高优质客户群体占比，开辟储蓄存款新增长点
我行位于黄埔大道西旁，对面是区政府，毗邻南海黄埔，其所在区域是天河区行政、生活的中心，临近居民较密集，客户资源相对较丰富，该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内，聚集了6家商业银行，金融竞争异常激烈。经过11年的发展，该办已吸收、积累了大量的客户，目前已有客户44，000户，储蓄存款余额为19，300多万元，但是户均存款仅4，300元。可见，本办个人客户总量虽不少，但低端客户占绝大多数，造成业务量大，办理业务人多，客户等候时间长，难以吸引、留住优质客户，存款增长有限。
要使储蓄存款有较大幅度的增长，我认为：首先，要经营好客户。经营客户，就是要对客户进行综合评价，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上，从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理，通过各种方式了解客户信息，如对存量客户，可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》，找出余额达到一定数额的客户帐号，然后通过帐号查阅详细客户资料，挖掘潜在的VIP客户；对新客户，一定要求前台柜员配合，对大额存款客户资料详细登记，并及时发放VIP卡，逐步建立完善的客户档案，便于加强与客户的沟通与联系，全面提高客户维护水平。为VIP客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等VIP服务，增强对客户的吸引力与凝聚力，从而提高VIP客户的占比。第二，要主动走出银行，积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析，及时掌握信息，并根据相关信息，积极、主动开展工作，走出行门，走进社区，主动出击，将客户带进银行。对于陌生的环境，可通过旁人的穿针引线，特别是政府主管部门的引荐，寻找突破口。第三，根据客户的不同需求，能为客户提供不同的金融产品，满足客户的需求，并能以优质柜台服务不保障。
二、大力拓展中间业务，提升盈利能力
在存贷利差不断缩小的今天，中间业务已成为银行增加利润的重要来源。我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、手续费收入，收入来源渠道较窄。明年，我办将在继续加大原有中间业务产品营销的基础上，不断拓宽新的收入渠道，增加中间业务收入。具体思路是：
1、深入到各大市场，营销“速汇通”；
2、与花地房地产有限公司联系，争取明年交楼的万贤苑300多户的代扣费业务，并以此为契机，进而争取该公司属下中鹏物业管理公司的和区府宿舍共1000多户的代扣费业务；
3、充分调动全办员工的营销积极性，在实行柜台流程再造后，把压缩的后台人员充实到营销岗位，在大堂设置机动营销人员，加大对柜台保险、基金、国债、银证通的营销力度，增加证券手续费收入；
4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
三、加强个贷管理，发展个人资产业务
资产业务是高风险业务，在发展业务时，我办将注重风险的防范，严格把好风险控制关，对每一笔个贷都认真落实贷前调查，上门实地察看抵押物，严格控制放贷成数。发展目标以工资、我行的VIP客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主，同时，计划与区个体协会联系，举办一次个贷业务宣传活动，为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。
四、加强内控基础管理，防范风险
银行是经营风险的行业，风险防范是银行一项常抓不懈的基础工作。作为网点负责人首先要正确认识、处理业务发展和风险防范的关系，认识规章制度是我们各项业务健康发展的基础和保证。不仅本人要做执行规章制度的模范，还要经常教育员工，不断提高员工风险防范意识，养成按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理，风险是可控的。除此之外，还必须依靠、支持风险经理的工作，充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监督与控制的职能。在规范、有序的基础上发展业务，使办事处的业务发建立在扎实管理的基础上。
五、加强员工队伍建设，提高员工素质和网点服务质量
员工是网点最重要的资源。加强员工队伍建设，充分发挥员工的工作积极性，是网点负责人的重要工作之一。我认为：作为网点负责人，除了要发展业务，还应该带好队伍，对员工的成长负责，为员工提供良好的发展空间。首先应多给予员工人文关怀，尽量为员工排忧解难，工作中多给予员工赞扬和激励，在网点营造一种轻松、和谐的工作氛围。其次，要多组织员工进行各种培训，在办事处形成良好的学习氛围，提高员工素质。如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核，强化前台柜员的操作技能，提高业务办理速度，减少差错和客户投诉。除组织技能上的培训，还要多进行我行金融产品和营销技能的培训，让所有员工都熟悉掌握本行的各种个人金融产品，每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。继续推行有效的激励与约束机制，建立科学的考核办法，主要体现在对绩效工资网点实行二次分配上，实行彻底的同工同酬，真正体现多劳多得、奖勤罚懒、奖优罚劣的分配原则，拉开收入差距，对工作起到积极的促进作用。
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