零报告自查整改报告篇1
2020年是全面建成小康社会目标实现之年，是全面打赢脱贫攻坚战收官之年。我局高度重视、坚决贯彻落实省、市、县脱贫攻坚决策部署，在全县完成农村危房改造存量任务静态清零工作目标的基础上，实现了农村危房改造“两覆盖”、“两精准”、“两清零”，做到了农村危房改造“动态保障”长效化。现就有关情况汇报如下：
一、两覆盖方面
（一）住房安全排查全覆盖
根据省住建厅《农村危房改造逐户排查实施方案》要求，开展了全县XXXX户建档立卡贫困户和已改造三类重点对象住房安全大排查，现已全部排查完毕，排查问题已全部整改到位。
（二）住房安全鉴定、认定全覆盖
我县XXXX户建档立卡贫困户住房安全情况已全部通过第三方鉴定，并出具了鉴定报告，对鉴定为C、D级的危房进行了修缮加固和改造建设，改造后经过县、乡、村三级验收并通过第三方鉴定机构安全认定，出具了认定报告。
根据县民政局、低保中心、残联提供的XXXX户五保户、低保户、贫困残疾人等三类重点对象已全部通过第三方鉴定，并出具了鉴定报告，对于鉴定出的C、D级危房在今年5月底前已全部完工并通过验收，补助资金已全部发放。
二、两精准方面
（一）信息数据精准
根据省住建厅《关于对农村危房改造农户档案信息检索系统存在问题进行整改的通知》要求，我县2019年287户危房改造农户档案信息中不同程度存在的信息录入错误、信息录入缺失等方面的问题已全部整改完毕。
（二）清除住房危险隐患精准
根据省住建厅《关于开展农村危房改造质量排查专项整改工作的通知》要求，我局已完成农村危房改造质量排查整改工作。确保改造后房屋符合基本质量安全要求，真正将“民心工程”改为“放心工程”。
三、两清零方面
（一）“动态保障”任务阶段清零
2020年我县向上级申请危房改造动态保障任务175户，目前已全部竣工并验收，补助资金已全部发放。为按时保质完成危房改造任务，我局采取了危房改造工作周报制，一周一报进度，每周进行排名通报。组织开展了农村危房改造建筑工匠培训，同时积极开展技术指导和质量安全巡查，对发现的质量安全问题及时督促进行整改，坚决杜绝“民心工程”变成“失心工程”。
2020年我县在完成动态保障任务的基础上，建立了贫困户危房改造“动态保障”机制。在已开展的贫困户住房安全逐户排查基础上，建立以乡、村两级和帮扶单位排查并上报，住建部门汇总，第三方鉴定机构复核的“动态保障”机制。对核查发现的住房安全问题经第三方鉴定机构核实确定危房的，建立清单并实施“动态保障”，发现一户改造一户，确保每一户贫困户住有所居、住得安全。
（二）危房改造问题整改清零
零报告自查整改报告篇2
英国剑桥科特学院的校长约翰・科特曾经说过：变革的速度在近期任何时间都不会放缓，而在今后几十年中，大多数行业中的竞争将使变革发生的速度越来越快。
2009年《重庆晚报》强势改版，面对市场竞争率先求变。作为重庆市最具影响力的都市晚报，能够审视自身，自我求变，昭示着一份泱泱大报的勇气和对未来的信心。
求变
2月6日，《重庆晚报》改版整整一个月。
当改版的反馈报告放到总编辑石刚的桌子上时，他便迫不及待地拿了起来。虽然不断有好消息反馈到他的耳朵里，但石刚还是愿意了解更详细的情况。“改版不到1月，重庆晚报发行就呈现出“四多”的可喜局面――日均零售量比其他媒体多了;报摊摆放位置比其他媒体更醒目了;有效发行的区域和群体更多了;本报通过改版争取到的消费主流读者、年轻读者、女性读者多了。零售已占市场近40%的份额……”石刚轻轻的点着一根烟，又仔细地看了一遍，似乎连一个标点符号都不愿意放过。
虽然这次改版前期做了充分的调研，但作为晚报的掌门人，他还是有些忐忑。“这两年，重庆报业市场的竞争越来越激烈，这次改版对晚报将来几年的发展将有着深远的意义，所以每个人压力都很大”。石刚告诉记者。不过他现在可以暂时放松一下了。因为“至少，从现在来看这次改版还算是成功的。”
正如总编辑石刚所说，这次改版从编委会到普通员工都承受着很大的压力。这一切源于重庆报业市场激烈的市场竞争。2004年，《重庆时报》抢滩登陆重庆，原本不平静的重庆报业市场竞争更加残酷。在这之前，《重庆晚报》一直是一骑绝尘，将竞争对手远远的甩到后面。现在随着市场竞争的激烈，再加上内部体制的影响，《重庆晚报》虽仍然处于当地主流都市报的行列，某些方面仍然领先着同城的竞争对手，但已经可以清晰的听到追兵的脚步声。在与竞争对手的差距越来越小的时候，是继续固守城池，还是主动出击？作为重庆报业的“老大”，《重庆晚报》面临着两难的选择。虽然以《重庆晚报》24年积累的读者群体和公众影响力，固守城池完全可以继续保持在主流媒体的行列。但是，如果主动改版一旦失败，《重庆晚报》将会丧失领先的局面，竞争对手将趁机收复失地。
变还是不变？作为总编辑，石刚必须做出选择。实际上包括石刚在内的晚报高管们已经有了答案――《重庆晚报》必须改变才能得到更好的发展。
改版
既然要改版，改什么?怎么改?仅仅是从内容上做些调整，还是版式也跟着改变?改版后会出现什么情况？
《重庆晚报》会议室里烟雾缭绕，在改版的细节上，编委会讨论相当激烈。“其实大家的思路是一致的，晚报改版就是为了让读者读到最好的报纸”执行总编辑姜春勇告诉记者，“既然改版是为了读者，那么，我们就要从读者的角度去思考问题。读者究竟需要什么样的新闻、资讯和服务。”
于是，一份专门针对读者的问卷调查出炉了，晚报就报纸的改版广泛征求读者的意见。经过一个月的努力，几千份读者问卷收了上来，很多忠实读者对晚报改版提出了中肯的意见。“晚报能不能多登一下服务性的内容啊，市民都是很需要的……”，“我们希望晚报在保持其权威性的同时，能有一些更贴近百姓的新闻故事……”，“城市版办得不错，再继续努力哦”……我们仔细的思考了这数千份带着读者鼓励的问卷，发现在这个快节奏的社会里，读者阅读三大变化。 第一是快速阅读，他们是在翻报纸而不是读报纸，一份报纸也就是10多分钟就翻完了；第二，喜欢轻松的阅读，而不是故作权威的说教；第三，读者希望与媒体有互动性，无论是新闻还是一些故事版都要强调与读者的互动”执行总编辑姜春勇告诉记者，“看到有那么多读者热心的提出了那么多的意见，我们的改版更有信心了。”
一份详细汇集着各方面意见的改版方案成形了。
首先，在办报宗旨上由原来的“城市主流、责任传媒”变成了“责任传媒、民生立报”。《重庆晚报》总编辑石刚详细诠释了理念的变化：“对于晚报来说，‘责任’两个字是20多年来对读者、对社会不变的承诺。从‘城市主流、责任传媒’到‘责任传媒、民生立报’的改变不是简单的四个字的变化，它意味着晚报将自己的责任细化了。以前我们提‘城市主流’过多的是站在自己的角度，但事实上‘城市主流’不是自封的，而是靠你的影响力积累起来的。晚报一直是本地的主流强势媒体，这是事实。我们提出‘民生立报’就是细化了晚报的责任，那就是更加的去关注民生、关注普通老百姓的生活，新闻报道、资讯服务等都要真正的走到市民的心里去。”
而最让石刚欣慰的是，经过多方协调，在出报时间上，重庆晚报终于实现了与同城媒体同步上市。“以前,晚报总是比同城竞争对手晚两个小时，这并不是同一起跑线上的较量。对于同城本源新闻竞争激烈的都市报来说，两个小时时间生死攸关。”总编辑石刚告诉记者，“晚报争回了两个小时，就争回来相当大的零售市场”。
在版式上，《重庆晚报》将原来的瘦身大报改成四开小报。这样更加符合了山城市民的阅读习惯。在重庆这个山水城市，地理地貌类似香港，零售读者一般都是在公交、地铁上阅读，四开小报更加适合读者阅读。
而在内容上，《重庆晚报》“大胆”将二版内容变成了天气预报、出行参考等服务性资讯，无论新闻还是副刊都强调对市民的服务，加强与读者的互动。按照正常的办报思维，二版是报纸珍贵的版面，一般以国内新闻为主，但晚报做了大胆尝试。“尤其是在二版内容设计上，我们内部一度也有争议”，执行总编辑姜春勇对记者说，“但是，还是坚持了下来。我们既然提出了‘民生立报’,那么，我们就要真正地为市民服务，从现在来看，效果还不错”。
除此之外，《重庆晚报》保留了原来的优势版块。比如，非常受读者欢迎的“话题版”每次都会有跟市民生活关系很密切的话题。改版之后，话题版编辑精心设计了诸如“大年三十回婆家还是回娘家”之类的话题，更加受到读者喜欢。还有市民的言论版块，三五百字亦正亦邪，通俗易懂，而且都是市民观点，深受读者喜欢。
2009年1月6日凌晨，随着“更早、更好、更到家”的改版口号，“全新”的《重庆晚报》走上了街头。
谋局
新改版报纸上市的第一天，在重庆零售市场上就激起了阵阵波澜。不到12点，晚报基本售罄。而以前晚报一般都要卖到下午5点左右。“我还以为当天晚报登了什么消息呢，那么多人去买”。解放北路报摊的老板王志武告诉记者，“原来是晚报改版了。”在王志武的记忆中，这样的情况只有在晚报刚创刊的时候出现过，“那时候我们都是在报社排队等着取报纸，然后拿到街上去卖。当时就只有一份晚报，报纸卖得很快，大家都争着买。”王志武说，“虽然今天没有出现争抢的情景，但能卖那么快，已经很多年没有出现过了”。
市场的反馈出乎晚报所有人的意料。整整一天，办公室主任王敏都忙着接听电话，派出的调查员不断有好消息传来。“没想到这次改版能有如此好的效果”，王敏告诉记者，“我们派出了十几名调查员，从市场、客户、订户等几个方面去调查了解，反馈的信息都是令人振奋的。大家对晚报的改版评价颇高。我们晚报09年订阅任务在08年提前一个月就全面完成，根据发行公司统计显示，09年晚报改版后新订户再次增加，并跃居同城媒体增幅之首”。
“因为这次改版大量的吸取了读者的意见和建议，真正的为读者着想，才会有这样的效果”执行总编辑姜春勇在一次编委会上如此总结。
虽然总编辑石刚依然谨慎的告诉记者：“这只是一次普通的改版。”虽然这次只是改版并没有涉及到人事、制度和体制的深层次的改革。但这或许是《重庆晚报》24年来最大的一次变革。对于《重庆晚报》甚至整个重庆报业的影响却是重大的。
中国最具权威的调查公司一位不愿意透露姓名的高管告诉记者，《重庆晚报》这次改版，将会改变重庆报业零售市场的格局。晚报的发行量增加很快。对于在零售市场上的竞争，将会起到决定性的作用。根据这家第三方调查公司的监测显示：《重庆晚报》1月份的零售出现了大幅度的增长，增长幅度约为8%。而且其零售增量主要来自于在重庆报业市场上其他都市报的市场份额。
零报告自查整改报告篇3
如果给运力紧缺程度打分，非常紧缺为10分，非常充裕为1分。托运人说，卡车为3.5分 ，多式联运为4.4分 ，区域零担运输（LTL）为3.2分 ，国家零担运输也是3.2分 。摩根士丹利说，这些结果表明现在的运输能力比过去任何一次调查都更充裕。
整车抢占零担市场
报告称，随着运力的增加，卡车零担运货量的增长速度将减慢。从“卡车零担运货量改变”的角度来衡量，托运人预期全国性的卡车零担运货量将增加1.8%，区域性的卡车零担运货量增幅为3.0%。摩根士坦利的报告称“由于卡车零担货运市场的高杠杆自然属性，承运商可能会继续使用价格折扣，以吸引和保障运货量。”随着美国经济增速的持续放慢，竞争只会日益加剧。疲软的整车运输市场已经导致一些整车承运商去争夺地区性零担货运市场，从而使零担货承运商的压力越来越大。
摩根士坦利的调查报告说，当托货人提到特殊的承运商时，他们似乎更倾向于增加运营商的额外量，认为服务是一个鉴别因素。在这些基于较高的成本结构的市场条件下，参加公会的承运商是最脆弱的。
托运人将他们对货运量的期望以及对运货能力的经验转换成了对价格的期望。托运人称，除燃油附加费外，他们预计美国的零担货运费将上涨1.2%，区域的零担货运量增长率仅为1.5%。与此相比，2006年9月的研究显示这两个比值分别为1.6%和1.5%。据报道称，去年美国零担货运量的增幅大约是2006年春季期望值的一半，全国零担货运量涨幅为2.8%，区域零担货运量涨幅为2.7 %。
摩根士坦利在报告中称，在目前环境下，由于运量增长乏力而运力供应充沛，许多托运人借此机会，以最少的提价锁定了多年期的合同。在短期内，托运人会使承运商提供不合理的、甚至不可持续的、或者通过打折来赢取和保护市场份额做出反映。
托运人报告称，他们预期整车货运运力将会增加3.3%，大概相当于2002年到2003年的水平，而比2004-2006年的增长率低1%至2%。摩根士坦利的专有卡车指数印证了需求符合2003年的水平。
出路
缓慢增长的运量和充沛的运力对于定价的冲击导致许多托运人不再使用多式联运而是使用卡车进行货物的运送。虽然托运人预期在2007年第四季度整车货物运价的实际上涨幅度会超过预期的增长。除了2006年9月的运费脉冲报告外，自2002年5月以来的每一个时期托运人总是低估了整车运价的上涨幅度。去年9月，托运人预计该运价会增加2.5% ，但他们在报告中称该运价仅上升了0.7%。目前预测的增长率是0.4% 。
多式联运运量预计将增长2.4%，是2004年9月以来最低的增长率。造成这种趋势的因素包括卡车运力的过剩以及利率增幅的降低。卡车承运商会首先赢得铁路服务最弱的返程货物的运输。经济增长放缓以及货车运输竞争的双重压力将会缓解多式联运运价的上涨。托运人说，他们预期利率上升1.7%，与2006年9月估计的2.6%相差了将近一个百分点，比前一年的预测增长率低了将近2个百分点。
对于铁路，托运人对每条一级铁路的运价增长量都有不同的期望。西部铁路似乎有最强的价格定位，联合太平洋（上行）可望上涨4.7%，而伯灵顿北方圣塔菲（BNSF）紧随其后，上涨4.1%。CSX、加拿大太平洋（CP）和诺福克南部（NS）在BNSF3%的范围内，托运人期待CSX在3.2%，CP为3.1%，NS为3.0%。据报道称，加拿大和堪萨斯城南部分别是2.5%和2.4%。
预期值可能低估了至少一些铁路运价提高的能力。摩根士坦利说，西部铁路有一个“长尾巴上遗留下来的合同”。 摩根士丹利指出，煤炭托运人及国际多式联运托运人也都有若干遗留合同。当合同已到期，其中一个促成因素是在先前合同中的侵略性的折扣。托运人预期到2008年，铁路运价将再增长5.4%。
虽然卡车承运商将赢得部分多式联运运量，但是铁路行业也加快了改善的步伐。平均来说，22%的托运人报告期望中的交货改善。这项服务措施保持在托运人的64%。铁路运输量的增加预计为0.5%，远低于去年9月预测的1.3%，并且大约是2005年9月和2006年3月所进行的为期半年的预测值0.9%的一半。多式联运方式向卡车运输的转变是其中的一个因素。
燃油附加费一直是一个敏感的问题，并且引起了托运人的强烈意见。大部分铁路托运人在报告中说，他们基于税收百分比而提高了燃油费价格，以此来补偿铁路运输费。换句话说，燃油附加费是以运费为基础的。这一类别超过70%，只有8%的里程/重量以燃油附加费为依据，只有7%的托运人说他们不需要缴交燃油附加费。
虽然托运人感觉以里程为基础的燃油附加费不会导致较低的燃油附加费，只有30%的托运人表示以里程为基础的收费将降低燃油附加费，但62%的托运人愿意采取这种方式，64%的托运人认为现有的体系能够处理以里程为基础的运作机制。将近三分之二的托运人认为铁路将试图将更多的燃油附加费纳入其基础运价中。
零报告自查整改报告篇4
关键词：零缺陷；理念；管理
中图分类号：R197 文献标识码：C
随着我国市场经济的发展，特别是电力市场向社会开放，火电机组建设项目的日趋饱和，电力市场的竞争日益激烈，这给电力施工企业带来了严峻的考验和挑战。追求“零缺陷”是施工企业创造企业品牌价值的营销学概念，电力施工企业应加强质量管理的事前、过程、事后的控制，以达到持续改进的目的，通过对过程的“零缺陷”管理，从而实现机组的“零缺陷”启动和移交。
1 制立“零缺陷”理念
领导主要职责：极力整合组织，项目管理要突出以业主需求为轴心，加速行业资讯互动，要体现组织成员实行系统负责制管理，参照作业规范，详细作业规划，组织领导成员需要根据行业特点，各个作业人员根据各岗位实际情况设计“零缺陷” 作业方法，形成作业惯例，要将员工作业确保“零缺陷”和员工薪金、职称紧密相连，作业时因为人为原因产生的事故要负相应的责任。
组织职责：“零缺陷”组织运营需要在全组织内实现统一的、有效的组织纪律，使得组织中每个成员降低故障率，基层管理者统筹基层事务，中高级管理层做好督导工作，组织各层级要充分协作，解决组织生产过程中产生的问题，争取一劳永逸的处理事故；做好防范预案，根据业主方要求做好达到需求的具体工作，积极预防可能发生的问题；将降低缺陷的成果根据各个岗位实际情况划分成可以量化的标准，来评价个岗位作业人员真实的降低缺陷成绩。此外，将各岗位作业者绩效和整个团体绩效联系起来；时刻分析确保实现“零缺陷”作业时产生的人为事故，操作中要时刻对可能产生故障的环节进行维护；各个作业团队本身就是一个内向型市场，上层工序是市场经济中的“卖方”，下层工序是“买方”，是上层工序的“用户”，如果“卖方”质量存在问题，“买方”有权不支付费用，如此一来，问题产品就可以从根本上杜绝。
组织中自上而下各个层级的工作者，要做到作业时要严格要求自己，出现问题时及时停工，然后仔细检查事故原因，思考应对策略，处理完毕后将事故产生原因查明，并且记录在案，在以后的作业中尽量避免，建立一次就把事情做对的工作方式。
2 质量计划
质量计划是“零缺陷”管理事前策划的有效举措。质量计划包括以下内容：（1）施工步骤及工艺；（2）更新所需的文件资料及；（3）设施的作业质量等级；（4）检查方法及数量；（5）用统一格式记录；（6）见证点、停工待检点的设置；（7）工程作业者与负责人签字。
建筑工程计划全面实施了“过程控制”的思想，使“零缺陷”管理具有可操作性。每级别的工作程序需要层层检验并做成书面记录，才能下一阶段的作业。如此一来，让作业“零缺陷”得以实现。
3 缺陷项控制
缺陷项处理一般指的是：缺陷项通知发出缺陷项的鉴别和处置缺陷报告发出分类和处理方案的认可处理方案的实施及制定纠正措施验证、封存。
通常解决方法如下所述：禁止回收经过修复处理的缺陷产品，或者将某一生产工序生产的不符合质量标准的一批中间产品或待包装产品的一部分或全部返回到之前的工序，采用同样的常规生产工艺进行在加工，以符合预定的质量标准。不作修改的接收和修理的不符合项必须由作业团队或委托其他单位说明该物项即使不满足规定的要求，还要让参与工程设计的单位和业主方同意。如果出现接受变更的特殊情况，要向上级提交报告，要在文件中明确指出与规范不一致的项目“竣工”状态。相关资料经过工程部规整，建立档案。
对于缺陷产品的管理，建议使用LOTUS平台，加速资讯互动速度，与标准不一致的要及时分辨、排查，关键案例可刊登在内部网站上。
4 系统安装完工报告制度，“零缺陷”移交调试
建筑工程火电站是由很多子系统构成，各个系统理论上能够相互隔开，还可以独立运行。系统安装完工报告是安装活动和调试活动的对接资料。当前因为电力工程工期越来越紧，装配和调节同时作业很普遍，安装承包方某一系统完成静态单体调试的第一时间转入调试承包方进入分系统调试状态。
（1）热力系统流程图、仪表和控制流程图、电气接线图，注意在绘图时将施工完成边界标明。（2）热力系统、电气系统、控制系统完工边界设备清单；（3）遗留项清单，由业主发往安装承包方；（4）静态调试报告、管线检查记录、系统的水压冲洗清洁度报告等；（5）尾工项清单，因设计变更、不符合项处理等原因系统未完项，写明未完原因以及计划完成的时间。
在建筑工程施工中将作业施工完结通告最为惯例具有两点好处，首先，安装完工报告制度为施工效率评估要点，为工作协调进行与在规定期限内完工的保证。然后，保证实际作业可以按照前期规划时间表进行，可以实时把握作业进程。
5 质量分析持续改进
电力建筑工程单位实施“零缺陷”管理制度，能有效树立企业正面形象，创造价值的最终目标，努力确保市场占有率。
6 “零缺陷”管理的实施效果
河南第一火电建设公司在大唐信阳华豫发电厂二期2×660MW（超超临界）机组安装施工中，大胆的尝试实施了“零缺陷”管理，取得了效果显著，其具有：管理目标明确，管理规范化，可操作性强等特点，整体工程实现了“基建零痕迹、工程零尾工、设备零缺陷、系统零渗漏、安全零事故、”的目标。最终使本工程高分（94分）通过达标验收，达标投产，2010年6月获得中国电力建设企业协会颁发的“中国电力优质工程奖”，2010年9月获得中国工程建设焊接协会颁发的“全国优秀焊接工程一等奖”，2010年12月获得中国安装协会颁发的“中国安装工程优质奖（中国安装之星）”，2011年11月最终获得了中华人民共和国住房和城乡建设部、中国建筑业协会颁发的中国工程建设最高奖“中国建设工程鲁班奖”——国家优质工程奖。
参考文献
[1]斯蒂芬.P.罗宾斯.管理学[M].中国人民大学出版社，2010.
零报告自查整改报告篇5
一、工作目标
通过集中整治行动，解决当前药品生产流通领域存在的突出问题，严肃查处药品生产经营过程中违法违规行为，严厉打击制售假劣药品违法犯罪活动，使我市药品生产经营秩序持续好转，药品质量安全保障水平不断提高，确保人民群众用药安全。
二、工作重点
（一）药品生产环节
1、重点整治内容：
（1）企业未严格按照处方和工艺规程进行生产，物料平衡存在问题，或生产过程存在偷工减料的行为；
（2）企业擅自接受药品委托加工或存在出租厂房设备的行为；
（3）企业原料来源把关不严，以化工原料代替经批准的原料药，以质量低劣药材代替合格药材，购买质量无法保证的提取物生产制剂的行为。
2、重点检查企业：
（1）外购原料药用于制剂生产的；
（2）中药材、提取物采购供应存在疑点的；
（3）近两年受过行政处罚的；
（4）近两年在《药品质量公告》中有不合格产品，或在评价性抽验、不良反应监测过程中发现存在问题的；
（5）近两年未进行过跟踪检查和其他检查的；
（6）近一个时期有群众举报的；
（7）声称已停产但未经核实的；
（8）低于成本价中标的。
（二）药品批发环节
1.重点整治内容：
（1）企业存在的“挂靠经营”、“走票”、出租、转让证照等违法违规行为；
（2）企业购销药品对购销方资质不审查或审查不严格行为；
（3）购销药品不验收、不入库，药品经营存在体外循环行为；
（4）企业存在购销票据、记录审核不严格，购销资金和票据流向不一致，增值税票与购销记录、药品实物不一致行为。
2.重点检查企业：
（1）曾涉及购销假药案件和含特殊药品复方制剂流弊案件的；
（2）近两年受过行政处罚的；
（3）近两年有涉及经营假药，“走票”、“挂靠”，出租、转让证照群众举报的；
（4）管理基础薄弱且曾存在违反药品GSP行为的；
（5）在日常监管中存在问题比较突出的或问题较多的企业；
（6）城区重点区域的药品批发企业。
（三）药品零售环节
1.重点整治内容：
（1）进货资质审查不严，供货方资质档案不健全，从非法渠道进货，特别是通过互联网购进假药的；
（2）未按要求销售处方药、含特殊药品复方制剂；
（3）超方式、超范围经营；
（4）购销票据与实物不符，购销票据和记录不真实。
2.重点检查企业：
（1）城乡结合部和农村药店；
（2）近两年受过行政处罚的；
（3）近两年有涉及经营假药，出租、转让证照，出租柜台受到群众举报的；
（4）管理基础薄弱的单体零售药店及未实施统一管理的零售连锁门店；
（5）非处方药店。
三、工作步骤
集中整治为期四个月，主要步骤为：
（一）宣传发动阶段（自本方案印发之日起至2012年3月10日）：成立领导小组，制定具体实施方案，并进行动员部署。
（二）自查自纠阶段（2012年3月初——3月20日）：全市所有药品生产、经营企业均要对照上述要求进行认真自查，发现问题及时整改。原料药和制剂生产企业的自查整改报告（一式二份），应于3月20日前报市局药品安全监管科；各中药饮片、医用氧气、药用辅料生产企业的自查整改报告（一式二份），应于3月15日前报所在地县区局，由各县区局于3月20日前报市局药品安全监管科；药品经营企业的自查整改报告（一式二份），应于3月15日前报所在地县区局、开发区相关监管部门，由各县区局、开发区相关监管部门于3月20日前报市局药品市场监管科。
（三）集中检查阶段（3月21日-5月20日）：中药饮片、医用气体、药用辅料生产企业由所在县区局全面检查，原料药和制剂类药品生产企业由市局全面检查；药品批发企业由市局全面检查，各县区局配合；各县区药品零售企业由所在地县区局全面检查；各开发区药品零售企业的检查，由市食品药品稽查支队统一组织，开发区各相关监管部门配合。对各类药品企业检查的覆盖面要达到100%。对查实的违法违规行为，要依法予以严厉查处，集中力量查处一批大案要案。集中检查期间，监管部门的检查与企业自查可交叉进行。
集中检查完成后，各县区局和各开发区相关监管部门要认真对专项整治工作情况进行汇总和总结，于5月20日前书面上报市局。总结报告和药品生产企业检查情况报药品安全监管科，药品经营企业检查情况报药品市场监管科。总结报告应内容翔实，有具体数据和案例，至少包括以下几个方面：
1、集中整治总体情况，包括组织方式、检查范围、检查企业数、所占比例、检查方式等（附件1）；
2、自查和检查发现的违法违规企业名单，包括已查实并处罚的企业名单（附件2）以及已立案但尚在继续查处的企业名单（附件3）；
3、对已查实并处罚的企业，要详细报告违法违规行为及处理情况，包括企业名称、违法违规事实、处理依据、处理结果；
4、警告、责令限期整改、停产整顿及罚款、收回药品GMP或GSP证书以及吊销《药品生产许可证》或《药品经营许可证》的情况统计；
5、已采取的措施和对今后工作建议，包括建立强化药品生产经营监管长效机制、深化药品生产经营监管制度改革的意见等；
6、对本次集中整治行动的评估意见。
（四）督导检查阶段（2012年5月21日至6月底）：市局将根据进度情况，组成检查组对县区、开发区集中整治工作进行督导检查。对好的经验和做法将及时进行总结推广，对典型案例进行曝光，对全市药品生产流通领域集中整治行动进行全面总结，形成书面报告于5月底前报省局，迎接省局的督导检查。
四、工作要求
（一）加强组织领导，落实整治责任。市局成立由主要领导为组长，各分管领导为副组长，药品安监科、市场监管科、办公室等有关科室和食品药品稽查支队、药品检验所、药品不良反应检测中心等有关单位主要负责同志为成员的集中整治工作领导小组，并设立了办公室（名单见附件4）。各县区局、各开发区相关监管部门要高度重视这次集中整治行动，切实加强组织领导，成立一把手牵头的整治工作领导小组和办事机构，制定工作计划，精心组织，分解任务，落实责任，确保工作任务落到实处。各县区局、各开发区相关监管部门务于3月10日前将整治工作计划报市局药品专项整治工作领导小组办公室。
（二）完善联动机制，强化协调配合。各县区、开发区相关监管部门和市局机关科室要加强与稽查、药品检验、药品不良反应监测部门的沟通协调，及时了解案件查处、药品抽验和药品不良反应监测信息，把握整治工作重点。对跨区域的制假售假案件，要加强区域间的协调配合，防止出现单打独斗、信息不通，各自为政。对大案要案，市局将挂牌督办。要进一步完善行政执法与刑事司法衔接，加强与公安等部门的协作，形成联合打假优势，对涉嫌犯罪的，一律移送公安机关追究刑事责任，并将相关信息及时报告市局。
（三）加强案件办理，提高办案效率。对符合立案标准的，稽查部门应及时立案查处，深查深究，一查到底。对集中整治中已经立案，但在2012年6月15日前未能办结的案件，各县区局要把案件查处情况及时向市食品药品稽查支队报告，市稽查支队加强督办，并向省局报告案件最终查处结果。
（四）坚持“严”字当头，确保整治实效。努力做到严格监管、严格检查、严厉处罚。对集中整治中查出的违法违规企业，必须依法严肃处理，绝不姑息迁就。对已经查证属实生产销售假药的药品生产企业，一律撤销药品批准证明文件，对其中使用非法化工原料生产、违法委托生产、参与生产假药等情形的，一律按照情节严重，依法吊销《药品生产许可证》；对已查证属实出租转让证照票据经营假药或者造成特殊药品复方制剂流弊的、明知渠道不清或手续不全仍然购销假药的药品经营企业，一律依法吊销《药品经营许可证》；对生产销售假药的药品生产、经营企业，一律予以公开曝光；对涉嫌犯罪的，一律移送公安机关追究刑事责任；对涉嫌增值税票据造假的，一律移交税务部门核实。
市局将适时组织检查组，对部分县区集中整治工作情况进行抽查或督查。对工作开展不力的，予以通报批评；对案件查处工作不到位的，责令限期改正；对工作中、包庇纵容违法犯罪行为的人员，要依法依纪追究责任。
零报告自查整改报告篇6
关键词：鉴定 过程确认 特种工艺 质量控制
中图分类号：TM924 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）10（c）-0097-03
1 特种工艺及其鉴定概述
特种工艺是指零组件或者装配件经过严格控制的特定工序处理或者加工而成，用这种方法制造或者加工的产品，会发生物理、化学或者金相变化，不经破坏，无法使用常规检验方法或者仪器设备最终判明质量[1]。国内通常把它们称为特殊过程、冶金工艺，或者新材料、新技术工艺，在各个工业生产领域中均有应用，尤其是航空、航天等高科技领域。特种工艺包括热处理、表面处理、锻造、铸造、焊接、胶接和复合材料制造、特种加工等多种工艺类型，当然也包括密封、粉末冶金、无损检验等材料处理技术[2]。经过近半个世纪的发展，特种工艺的质量控制已发展成较为完整的控制体系，即生产前鉴定，生产过程控制和生产后的检测，以及工艺质量控制体系的保证[3]。尽管有了这些控制措施，但对某些特种工艺，如冷胀工艺，依然会出现残余应力导致疲劳裂纹的问题[4]。同样，对于特定要求的特种工艺零组件，如整合了梁和肋的复合材料壁板[5]，需要通过鉴定的过程形成制造能力。国内通常把特种工艺鉴定称为特殊过程确认，只是没有一个完整的程序，也没有形成体系[6-7]。因此，需要研究、建立适用于所有特种工艺过程的特种工艺鉴定体系，使用户能够确定特种工艺生产者的生产能力、工艺能力和生产稳定性水平。
文中的鉴定指用户在承包商（也可称为承制厂，下文中统称承包商）处采购包含特种工艺的零组件产品，采购商给出了工程图纸、工艺规范等工程依据，要求产品满足特种工艺要求，并对承包商的工艺能力、生产水平、生产稳定性评价的过程。此处的采购包括用户的采购，也包括中间商的采购（即转包）。在转包过程中，相对于零组件而言，特种工艺的要求并没有改变。因此，鉴定的要求都是一致的。文中鉴定体系包含了鉴定的全部过程，适用于所有特种工艺的生产。
2 特种工艺鉴定的程序
鉴定体系中的鉴定程序就是要求工艺过程获得的结果与工程要求相符的过程。完整的鉴定体系不仅在生产前进行，同时与零件的批生产完美结合在一起。它糅合到批产过程中，与过程控制和随炉试样一起完成对生产过程种工艺能力的控制。同时，鉴定程序中的结论可以形成批产过程中零件偏差处理的依据。设计一个完整的特种工艺鉴定程序除了要求包含各种类型的特种工艺特点之外，还要纳入概率论、数理统计等基础学科的研究成果。
文中列出了特种工艺鉴定的完整程序，包括预鉴定、生产前审核、生产鉴定三部分。预鉴定包括工艺鉴定、设备鉴定和人员鉴定三部分，它表明承包商具有相应的工艺能力;生产前审核包括生产前鉴定和生产前制造两部分，它表明承包商具有相应的零组件制造能力;生产鉴定包括首件鉴定、重复鉴定、首件检验、周期鉴定等内容，它保证承包商在制造过程种工艺的水平和稳定性。当然，针对不同特种工艺的特点和特种工艺的成熟度，可以对本程序进行适当的删减，也可以获得满意的实践效果。
2.1 预鉴定
预鉴定包含工艺鉴定、设备鉴定和人员鉴定三部分。预鉴定的作用是初步审核承包商人、机、料、法、环等各方面的能力，尤其是核心工艺装备、制造人员和工艺实施的能力。
2.1.1 工艺鉴定
工艺鉴定是对生产零件的核心工艺过程进行鉴定，确保承包商能够依据工艺文件，制造出合格的零件。工艺鉴定中使用的方法是通过机械性能试样、工艺性能试样的实施验证承包商的核心工艺制造能力。根据特种工艺的不同，需完成不同的性能试样。例如：锻造工艺中包括结构钢和不锈钢锻造、钛合金锻造、铝合金锻造和铜合金锻造。工艺鉴定时制造小尺寸锻件，观察表面质量，切取顺纤维方向、横向、厚度三个方向的试样，测试抗拉强度、屈服强度、延伸率、收缩率。
工艺鉴定合格的制造商应列入承包商目录。采购合同只能与合格的承包商签订，合同中应标注承包商目录中的编号。
2.1.2 设备鉴定
设备鉴定是对关键设备能力的鉴定，不同工艺需要鉴定的设备不同。例如：锻造工艺设备包括加热炉和锻压机。
设备鉴定合格之后，关键设备的名称、编号也要列入承包商目录中。
2.1.3 人员鉴定
特种工艺是特殊的工艺过程，需要熟练的操作人员。因此，工程文件中通常要求鉴定合格的人员来完成操作。人员鉴定通常包括培训、训练、考核、认证、发证、重新鉴定、资格证废止等程序。人员鉴定的信息列在后续首件鉴定报告内，不需要单独提交。
2.2 生产前审核
生产前审核包括生产前鉴定和生产前制造两部分。在这个阶段，通常采购合同已经签订，用户或者采购商完成对承包商生产现场的考察、制造依据交付和工艺支持。
2.2.1 生产前鉴定
生产前鉴定是验证生产中全部要素，包括工装、工具、辅助设备是否完好、材料获取能力、质量体系完备程度、运输能力、辅助人员的支持水平、工艺文件转化能力、工艺文件完备程度等。生产前鉴定可以包括前期工艺鉴定中的试样的制造，尤其是对工程文件中规定没有随炉试样的零组件。因为试验的数量与制造工艺的偏差（生产过程的稳定程度）直接相关，相关内容在后面的抽样计划中介绍。生产前鉴定是由用户组织完成，内容包括文件审查和现场审核等部分。
2.2.2 生产前制造
生产前制造是指承包商要按照工程图纸的要求制造完整的零组件，确定能否满足工程图纸上所有的要求。生产前制造的关键点是检验生产流程中工艺控制能力、检验零组件外观和零组件性能。承包商可以在本阶段完成工程上工艺、材料的偏离。生产前制造通常由承包商完成，用户只审核制造的结果。依据生产前制造的报告，由用户确定是否进入到生产鉴定的过程。
生产前制造的项目与工艺鉴定的项目并不完全一致。工艺鉴定制造试板或者小样件测试性能，生产前制造应在零组件上切取试样，并测试性能。尽管性能测试的项目一致，但是数值可能会有较大的差异。可以通过试样的性能推算出零组件性能。除了机械性能之外，外观、尺寸、形态等物理性能也是生产前制造的重点内容。
2.3 生产鉴定
生产鉴定包括首件鉴定、重复鉴定、首件检验、周期鉴定几个部分，其中最为重要的过程是首件鉴定。首件鉴定或者重复鉴定过程完成之后，用户将出具鉴定结论。这个结论是能否批生产的依据。
2.3.1 首件鉴定
首件鉴定是鉴定程序中最重要的环节，也是不可或缺的环节。首件鉴定的过程是对零组件生产进行全面审查的过程，是双方共同参与的过程。生产过程中的参数、程序、数量（同时生产的零件个数）、周期等在这个阶段确定下来。工艺与生产条件的融合都应在这个阶段完成。同时，这个阶段的工艺文件、工艺要素经过用户的批准，将成为批产过程中的依据。
首件鉴定与生产前制造是两个既相似，又有区别的过程。相似的地方在于制造的零组件和试验项目基本一致，区别表现在两个方面：其一在于生产前制造由承包商实施，检验自我加工能力;首件鉴定由用户主导，确定承包商制造能力。其二在于生产前制造偏重于零组件成型和解决工艺过程中的问题;首件鉴定偏重于零组件的检验和破坏之后展现出来的零组件性能。当然，由于这两个过程内容上基本一致，可以根据需要，将两个过程统一到首件鉴定中。是否能够结合到一起，取决于工艺的难易程度，以及承包商对此工艺的熟练程度。
首件鉴定的程序是首先由承包商编制首件鉴定计划，并提交用户批准，内容包括生产计划、工艺流程、工艺参数、检验计划、工装设备准备等。首件鉴定计划被批准之后，承包商应制造一件完整的零组件（即首件）和工艺验证试样，包括工艺鉴定中所有的机械性能试样。用户或者中间商将成立鉴定小组，或者委托第三方，全程参与到首件的制造过程中。鉴定小组有权决定零组件生产中的状况，包括首件零组件是否被破坏。制造完成之后，承包商编制首件鉴定报告，交用户批准。首件鉴定报告应包含了制造指令、制造原始记录、零组件检验结果、试验性能指标和结果、生产设备情况、工装、工具状况、人员鉴定结果、生产现场审查状况、纠正措施等内容。用户根据首件鉴定报告，出具首件鉴定合格或者失败的结论。首件鉴定报告的结论中应列出所有对工程文件、工艺要素的一致性。不符合工程的要求将导致首件鉴定失效，应进行重复鉴定。
首件鉴定的结论可以作为整个鉴定过程的结论。
2.3.2 重复鉴定
重复鉴定是与首件鉴定对应的过程，在首件鉴定失败或者首件鉴定失效时进行。重复鉴定的程序与首件鉴定的程序一致，但应编制重复鉴定报告。重复鉴定报告除了首件鉴定报告相应的内容之外，应列出首件鉴定失败的原因、分析和纠正措施，必要时加入生产稳定性分析的内容。用户依据合格的重复鉴定报告出具鉴定结论，这个结论也可以成为零组件批生产的依据。
在下列任意一种情形发生后，也应立即停产，进行重复鉴定：生产线搬迁（关键设备移动），或者转移到另外的地方生产;采用了新的工装、关键设备，或者工装、设备有了改变;制造工艺发生改变，且对零件最终质量产生影响;原材料的更改（包括主要原材料供应厂商改变和材料牌号的改变）。
2.3.3 首件检验
首件检验是检查零组件与工程图纸符合性，通常在批产的第一个零组件上进行首件检验（破坏试验的零组件除外）。首件检验确定了零组件生产检验的程序和范围，以及检验关键点、关键参数等。通常在首件检验之前分解工程图纸和工艺规范的要求，编制检验计划。依据检验计划对生产的第一个零组件进行检查，合格之后编制首件检验报告，交用户审核。首件检验报告可以作为批产过程中零组件检验的依据。
2.3.4 周期鉴定
周期鉴定是指在批产过程中进行的周期性的鉴定过程。周期鉴定保证生产按照批产之前的工艺、设备、材料、人员、环境进行，即保证生产的稳定性。通常只包含文件资料的审查和生产现场的审查，其中生产现场的审查应与批产零件结合到一起，观察生产过程与首件鉴定过程的一致性。
周期鉴定中的问题可分为一般偏差和严重偏差两种。一般偏差的整改由承包商完成，提交整改报告。用户对报告出具整改意见。严重偏差会导致首件鉴定失效，继续生产之前应进行重复鉴定。
2.3.5 抽样计划
由于生产过程中不能直接检测零组件性能，通常采用过程控制的方法控制产品和加工过程的质量。过程控制就是在生产过程中对关键特性用概率论和数理统计的方法进行控制的方法。也就是说，关键特性的水平和波动范围反应出特种工艺生产过程的水平和稳定性。在生产上，通常用关键特性的工艺能力值Cp和工艺过程能力指数Cpk值确定特种工艺的水平和稳定性。
根据特种工艺的类型和工程图纸的要求，可以选取相应的指标作为关键特性。这些指标通常是指工艺鉴定过程中的技术性能指标，例如，喷丸工艺中，可以将喷丸强度作为关键特性进行生产控制。
由于计算工艺能力Cp和工艺过程能力Cpk需要大量的数据作为统计基础，因此特种工艺的鉴定试验须多次重复进行关键特性的试验、测试，积累性能数据。这就是该鉴定体系中工艺鉴定和生产前鉴定都需要进行机械性能试样、工艺性能试样制造、测试的原因。
如果工艺过程能力值Cpk达到1.33以上，就可以进行抽样检验。抽样计划也就是依据上述流程制定：先连续测试50组数据，合格之后计算Cpk值，达到1.33之后，间隔采样测试。当间隔数量超过5个，则应随机采样测试。重复这个程序，直至出现不合格数据，或者Cpk值小于1.33，则返回最初的连续采样测试状态。单个不合格数据属于一般偏差，连续的不合格数据属于严重偏差，应触发重复鉴定程序。
3 结语
针对特种工艺的生产，设计了一整套鉴定的流程（也被称为特殊过程确认程序），包括预鉴定、生产前审核、生产鉴定等部分，核心在首件鉴定过程。这套鉴定的程序适用于所有特种工艺零组件的生产，它与过程控制结合到一起，可以保证承包商的生产能力、生产水平和生产稳定性。
该鉴定程序与特种工艺零组件生产联系紧密，是特种工艺生产控制的组成部分，也是先进质量控制的组成部分。
参考文献
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[3] 张咏红.构建某型机特种工艺质量控制体系确保产品交付质量的一致性和可靠性[J].机械工业标准化与质量，2012（5）：47-49.
[4] E.Mirón，J.García-Cosío，F.Costagliola，etal. Fatigue Life Evaluation of Lugs with Cold-Expanded Bushes under Constant and Variable Spectrum Loading[J].2nd Aircraft Structural Design Conference，2010（10）：1-12.
[5] Fulvio Romano，Jose Fiori.Umberto Mercurio Structural design and test capability of an integrated stiffened CFRP panel[J].Aircraft Engineering and Aerospace Technology，2010 （4）：249-257.
[6] 马俊文，黄艳松.机械加工特殊过程质量管理的问题剖析[J].新技术新工艺，2013（5）：120-123.
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[9] 王冬梅，刘浩.转包生产首件鉴定过程的研究[J].中国新技术新产品，2010（15）：147.
零报告自查整改报告篇7
根据《药品管理法》、《药品管理法实施条例》、《药品经营许可证管理办法》、《药品流通监督管理办法》等法律法规规定，以科学发展观为指导，认真实践科学监管理念，坚持“五个监管”、奋力打造“三区”，坚持依法行政、高效务实、公正公平的原则，开展换发《药品经营许可证》工作。通过换证，完善药品经营许可制度，进一步鼓励和引导药品零售连锁经营，规范企业经营行为，强化企业第一责任意识和诚信守法意识，提高企业经营管理水平，保障人民群众的用药安全。
二、换证范围
全市范围内持有《药品经营许可证》的药品零售连锁企业、零售企业（包括零售连锁门店、单体药店、批发企业下属药店），需要继续经营药品的，应在有效期届满前6个月，向所在地食品药品监督管理部门申请换发《药品经营许可证》。
三、组织实施
*市局全面负责全市范围药品零售连锁企业和零售企业的换证工作，具体负责药品零售连锁企业总部及市本级药品零售企业的换证工作。婺城、金东分局受市局委托，协助参与市本级药品零售企业换证工作。各县（市）局受市局委托负责辖区内药品零售企业的换证工作。
四、现场检查标准及条件
药品零售连锁企业总部换证检查标准参照《*省药品批发企业现场检查标准》（浙食药监市〔20*〕8号）、《*省药品零售连锁企业验收实施标准》（浙食药监市〔20*〕25号）。药品零售企业现场检查标准根据《药品经营许可证管理办法》（国家食品药品监督管理局令第6号）第十九条、《*省药品零售企业验收实施标准》（浙食药监市〔20*〕25号）、市局《关于印发申办药品零售企业〈药品经营许可证〉一次性告知内容的通知》（金食药监市〔20*〕107号）、《转发国家局关于加强药品零售企业销售凭证管理有关问题的通知》（金食药监市〔20*〕127号）等规定制定。具体详见附件1。
五、换证程序
（一）申请
县（市）药品零售企业向所在地食品药品监督管理部门申请换证，并向行政审批受理窗口提交材料。〔一式两份，所在地县（市）局一份，市局一份。〕药品零售连锁企业总部及市本级药品零售企业向市局申请换证，并向市局行政审批受理点提交材料，并进入省局行政审批网站申报。所提交材料包括：
1.药品零售连锁企业总部换证申请表（见附件2）或药品零售企业换证申请表（见附件3）；
2.需要提交的材料、证件见申请表中所附的说明。
3.法律、法规规定需要提交的其他材料。
（二）受理
市局行政审批受理点和各县（市）局行政审批受理点具体受理换证申请。受理点对申请材料进行形式审查，材料齐全符合要求的，当场发给《受理通知书》。材料不齐全或者不符合法定形式的，5个工作日内一次性告知申请人需要补正的内容。逾期不告知的，自收到申请材料之日起即视为受理。
（三）审查
1.市局、各县（市）局对受理的材料进行合法性、完整性审查。换证不实行全面现场审查，采取随机抽查和重点检查相结合的方式进行现场审查。
2.对具有下列情况之一的企业必须进行现场审查，对其他企业采取随机抽查。必要时市局对县（市）局换证审查情况进行抽查。
（1）资料审查中有重大疑点、自查报告形式简单无实质内容或与事实不相符、提交虚假材料的企业；
（2）日常监管中发现问题较多且整改不到位的企业；
（3）有举报情况的企业；
（4）上年度信用等级评定为警示以下等级（含警示、失信、严重失信三个等级）的企业；
（5）通过复认证时间超过6个月以上的单体药店。
3.按照“谁受理谁负责”的原则，由受理的县（市）局实施换证现场检查，市局对全市换证检查情况进行抽查。换证现场检查时，应填写《药品零售连锁企业（总部）换证现场审查表》（附件4）或《药品零售企业换证现场检查情况记录表》（附件5）。
（四）公示和发证
对经审查符合换证条件的企业，其有关换证情况在我局政务网站上进行公示，供企业和公众查阅。受理点收回原证，企业在规定时间内到受理点领取新证。不符合条件的，可限期3个月进行整改，整改后仍不符合条件的，不予换证，注销原《药品经营许可证》。
（五）有下列情况之一的暂缓换证：
1、因违法违规经营，已经被药品监管部门立案调查尚未结案的。
2、经审查不符合换证条件需要限期整改的。
（六）有下列情况之一的，不予换证。
1、在规定期限内未提出换证申请的；
2、不符合换证条件经限期整改仍不符合要求的；
3、已终止经营药品或者关闭的。
4、审查发现有《药品管理法》第七十六条、第八十二条、第八十三条规定情形的。
六、工作措施和要求
1、加强组织领导。各单位要高度重视换证工作，明确分工，各负其责，严格办事程序，将换证工作与日常监督检查工作和单体药店的GSP复认证工作相结合，提高办事效率，确保换证工作有序开展。
2、严把换证准入关。换证工作是对药品经营企业继续从事药品经营的再准入审查，是对药品零售企业质量管理的进一步规范和提升，各县（市）局要严格按照换证工作方案进行审查，统筹安排，确保换证工作顺利实施，防止换证审查工作走过场。市局在换证抽查中发现有不按标准予以换证的，收回换发的《药品经营许可证》。
3、完善企业数据库。市、县两级药监部门要互相配合，及时将换证企业名单及有关许可内容建立数据库，使换证前后企业的档案资料齐全，并妥善保管收回的《药品经营许可证》正、副本。
零报告自查整改报告篇8
尊敬的各位领导、同事们：
大家好，首先做一个简单的自我介绍；我叫xxx，今年xx岁，本科学历，现在是……。在烟草系统的这几年间，我在工作上兢兢业业，始终将工作放在第一位，始终都能以端正的态度对待工作，对烟草事业有着深厚的感情。下面就我的工作情况做如下述职报告：
一、开展本职工作情况
1、市场管理是专卖工作的基础；我所管理的是xxx管区，零售户相对比较集中，以杂货店和小超市为主，零售户的法律意识比较低，对专卖管理工作不是很配合，并时常出现一些小的违规行为。针对这种情况，我在管理中注重宣传和引导，一方面，加强市场管理，保证市场管理的质量和力度，对违规情况较轻的主要采取警告、下达整改通知书等办法进行管理，让其意识到已经违反了烟草专卖法并及时加以改正；对于违规情况较重和屡教不改的坚决进行查处，并加强复查。另一方面注重服务型管理，加大法律法规的宣传，并及时对标价签出样进行维护、对亮证经营进行督促等。在市场走访中积极与零售户进行交流，尽量多的了解其基本情况和经营情况，并针对不同的零售户采用不同的管理办法，做到有针对性和最有效的管理，提高管理的质量和效果；通过长期的管理工作，管区的标价签出样、亮证经营等方面都得到了一定的提高。
2、在线索收集和案件查处方面，我积极挖掘案件线索，加大案件查处力度；首先在市场管理中积极从片区内收集案件的线索，加大对零售户违规情况的收集、摸排和跟进，并及时上报中队进行查处和整治。另一方面积极的参加区局、中队大案要案的查处，吸取案件查处的经验，提高了自己的办案能力。
4、严格落实专销结合；我和对应的客户经理认真贯彻落实专销结合工作的精神，坚持每周交流市场信息，仔细分析市场管理的不足和销售工作中出现的问题，并有针对性的进行解决。通过交流大大加强了我们在工作中的团结与一致性，确保了各项工作的圆满完成。
二、学习情况
除了日常的工作，参加培训和学习是提高自身素质的最有效的途径，平时区烟草局组织的各种学习培训和思想教育，我都认真仔细的学习并做好笔记，下来后在实际的工作中加以运用，做到学以致用，切实的提高自己的业务技能和思想觉悟。除此以外，我参加了西南交大的本科教育课程，目前已经拿到了本科学历，文化素质的提高将有助于我更好的开展日常工作。
三、廉洁自律情况
在个人廉洁自律方面，我注重德操修养，坚持做到自严、自律、自尊、自爱，一直以来以“九不准”和“六条禁令”严格要求自己，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”，在工作中摆正自己的位置，正确处理与零售户的关系。在工作上始终坚持自己的原则，工作中做到清正廉洁、严于律己。
四、目前还存在的问题
1、工作责任心还不够强，在工作上面还存在推脱的情况。
2、市场管理方面还有所欠缺，特别是市场精细化管理方面还需要提高。
3、案件查处和线索收集是方面的经验还不够，方法比较单一，对案件线索不够敏感。
4、在中队和个人资料制作上面有时还不够及时，在上报数据的准确性方面还需要提高。
五、下一步的工作重点
1、加强自身素质和业务技能的提高，在工作上摆正姿态、提高工作积极性。
2、继续加强烟草市场管理，特别是加强细节的管理，注重市场管理的精细化。
3、积极挖掘管区违规案件线索，积极配合区局进行大案要案的查处。
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