铁路运输实习报告

时间:2024-11-19 17:21:41 10

铁路运输实习报告oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  在现在社会,报告使用的次数愈发增长,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编为大家收集的铁路运输实习报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

铁路运输实习报告oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

铁路运输实习报告1

  示例实习报告主要有:实习目的、实习时间、实习地点、实习内容、实习总结五部分构成,其中重点体现是实习内容。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  一、实习目的:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  通过对西柞高速铁路、永咸高速铁路的实地实习认识,使我们对高速铁路的路基处理、沥青路面的施工、道路的设计、铁路桥梁的设计与施工以及其它铁路相关设施的设计与布置,有了一次全面的感性认识,加深了我们对所学课程知识的理解,使学习和实践相结合。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  二、实习时间:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  XX年5月27日6月10日oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  三、实习地点:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  西柞高速铁路、永咸高速铁路的部分施工工地oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  西安至柞水高速铁路起于西安绕城高速铁路南段曲江互通式立交,止于柞水县九里湾,路线全长64.714公里。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  永寿至咸阳铁路是国家规划的西部大通道银川至武汉高速铁路在陕西省境内的重要路段,也是陕西省铁路主骨架的重要组成部分,是全国12条铁路勘察设计典型示范工程之一。本项目是在建的凤翔路口至永寿高速铁路向东延伸段,已建成的西安至咸阳高速铁路向西延伸段,途经西安咸阳国际机场。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  四、实习内容:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  路基部分oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  路基的实习主要在永咸高速铁路的部分施工工地包括了地基处理、路堤、桥涵等内容。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1.路基处理:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  该路段位于湿陷性黄土地区,处理办法就是换填土法。就是将上面80公分路床范围内的多余的土全部挖掉,然后分层回填上50公分的素土,上面是沙粒。但是这种情况很不好的一点就是沙粒遇到水之后,水还会下渗到路基的黄土上,破坏了了其稳定性。于是对原设计进行了变更,就是将原来80公分的土挖掉,先进行全段碾压,碾压后回填上40cm素土,再上面40cm5%的石灰土,然后在两侧设计盲沟。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2.桥涵:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  高速铁路由于等级高,全线封闭、立交,加上跨河谷等,所以桥梁甚多。我们实习的主要包括咸阳机场高架桥和双星沟大桥两段。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  这段咸阳机场高架桥全长980米全部采用预应力组合箱梁和现浇梁,单梁跨度为25米,采用张拉工艺,在梁内布置预应力钢角线,减小形变增加承载力。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  路面部分路面的实习主要集中在西柞高速铁路的工地(沥青路面)。这条高速路采用了厂拌法热拌沥青混合料路面的施工工艺。其路面由面层、基层、底基层组成。面层分:上面层5cm、中面层7cm、下面层10cm。其材料有改性沥青、粗细集料等。基层为二灰稳定碎石;底基层为二灰稳定土。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1.沥青混合料的拌制与运输oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  在工厂拌制混合料所用的固定式拌和设备有间歇式和连续式两种。前者系在每盘拌和时计量混合料各种材料的重量,而后者则在计量各种材料之后连续不断地送进拌和器中拌和。该拌和站采用的是3000间歇式拌和机。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  拌的配合比及其总重量(间歇式拌和机)、或各种矿料进料口开启的大小及沥青和矿料进料的速度(连续式拌和机)、适宜的沥青用量、拌和时间、矿料和沥青加热温度、以及沥青混合料出厂的温度。对试拌的沥青混合料进行试验之后,即可选定施工的配合比。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2.铺筑oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  铺筑工序如下:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  (1)基层准备和放样oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  面层铺筑前,应对基层和路基进行检查处理,确保道路的基层和面层有很好的黏结,减少水分浸入基层。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  (2)摊铺oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  沥青混合料可用人工或机械摊铺,高等级铁路沥青路面应采用机械摊铺。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  沥青混合料摊铺机有履带式和轮胎式两种。二者的构造和技术性能大致相同。沥青摊铺机的主要组成部分为料斗、链式传送器、螺旋摊铺器、振捣板、摊平板、行使部分和发动机等。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  (3)碾压oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  沥青混合料摊铺平整之后,应趁热及时进行碾压。碾压的温度应符合规定的要求。压实后的沥青混合料应符合压实度及平整度的要求,沥青混合料的分层压实厚度不得大于10cm。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  沥青混合料碾压过程分为初压、复压和终压三个阶段。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  使骨料相互嵌挤咬合,易于获得均一的密实度,而且密实度可以提高2~3%。所以轮胎式压路机最适宜用于复压阶段的碾压。3.接缝施工oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  沥青路面的各种施工缝(包括纵缝、横缝、新旧路面的接缝等)处,往往由于压实不足,容易产生台阶、裂缝、松散等病害,影响路面的平整度和耐久性,施工时必须十分注意。本路段采用的半幅机械施工,中间设计有分隔带。在施工中有两台机械同步摊铺,则机械间的'纵缝应注意处理。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  五、实习总结oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  通过这次外业的道路实习,使我们对高速铁路的路基、路面的设计与施工有了一次比较全面的感性认识,进一步理解接受课堂上的知识,使理论在实际的生产中得到了运用。近年来,我国的铁路事业特别是高速铁路得到了迅猛的发展,并且其需求也越来越大,这对于从事道路的工作者来说,既是一个机遇,也是一个挑战。作为将要走出学校的学生来说,更应该在有限的时间内,掌握更多的专业知识,加强实践和设计能力,这样更有利于将来的发展,使自己在此领域内也有所作为。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

铁路运输实习报告2

  实习方向:铁工系认识实习oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  实习地点:渭南本市内oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  实习时间:10月12日,10月13日,10月14日,10月15日oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  实习学生:高铁3091王宇龙oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  贯彻理论联系实际的原则,使学生到施工现场或管理部门去学习生产技术和管理知识。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  铁工系的学习,不仅要注意知识的积累,更应该注意能力的培养,为此,学校为了让大家对本专业有更好的认识,在我们大一上了一个礼拜课后,组织了一次外出实习,好让大家可以将平时在课堂上把听到的东西联系到实际当中。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  进入高铁专业已经一个多月了,可对这个专业并不十分了解,现在终于有机会可以对这个专业有个较全面的认识,我们感到十分的开心。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  认识实习是铁工系教学计划中第一个实践性教学环节,其对学生建立正确的专业思想,树立正确的专业知识学习态度有极其重要的影响作用。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  实习分两部分:参观学校附近的隧道,涵洞,桥梁,工地,各种建筑和路桥;每天根据自己的情况写出自己的收获。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  通过本次实习参观中,我们主要了解了如下内容:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1、实际观察各种路桥,理论联系实际,认识并了解路桥的结构,2、通过自己实地的观察并记录,了解铁路的组成以及构造,还有高铁和普通铁路的区别。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  3、了解施工要领。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  4、了解桥梁交通中的作用、及其与道路线型的主从关系。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  5、了解桥址选择依据,及其与河流走向的关系的内容和要求。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  6、了解桥梁、板桥、斜拉桥等的结构构造特点。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  一、动员大会oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  我们高铁3091.3092两个班到了指定地点开实习动员会,两位老师对实习的安排作了详细的.说明。由于大家对学校的情况不是很了解,所以我们好多同学都迟到了。还好,老师没有批评我们,这让我原本因为第一次实习而紧张的心情有了很大的转变,通过老师的介绍我们知道了实习的有关时间(10月12到16日)目的(认识本专业)地点(渭南本市)实习期间我们所应该完成的一些任务(仔细观察各种建筑的结构和构造,每天都要写一篇日记)。在这之后他有强调了实习中应注意的安全问题,以前我们学校就有过因为实习期间不注意安全而出现事故的例子,所以他在说这话的时候用了很严肃的语气。因为是认识实习,我们的专业知识肯定不够应付实习中所遇到的一些问题,有鉴于此,老师建议我们在实习前先去图书馆借阅有关书籍,在实习期间以便弄懂和加深对实习时遇到的不明白的地方的理解oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  老师还交代了一下实习中的注意事项。我们要遵守实习规定的时间,按时到达和按时回来。我们要团结和互相帮助,这样我们的实习一定会顺利的完成。并且在每天的实习之后我们还要写一篇不低于200字的实习日记,记录每天的实习所得,也算是心情日记吧。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  二、高架桥的观看oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  高架线路桥的上部结构,一般多采用简支梁或连续梁(或刚架),悬臂梁较为少见。用简支梁时,为保证桥面行车平顺,常做成桥面连续的简支梁。如连续梁和墩顶刚接,便成为连续刚架桥。桥的跨度不大时,为了美观,可用板式结构,板的厚度可以是不变的,或只有沿横桥方向是变化的,也有做成菌状结构的。跨度较大时,常作成肋式或箱形截面(见实腹梁桥)。箱形截面的两侧伸出桥面板以扩大桥面,其下用窄墩,形成"脊骨式"的结构,特别是在曲线桥中,较为美观、实用、经济,很受欢迎。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  桥梁支座架设于墩台上,顶面支承桥梁上部结构的装置。其功能为将上部结构固定于墩台,承受作用在上部结构的各种力,并将它可靠地传给墩台;在荷载、温度、混凝土收缩和徐变作用下,支座能适应上部结构的转角和位移,使上部结构可自由变形而不产生额外的附加内力。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  桥梁支座的构造应符合上部结构的理论计算图式,如支承压力通过一个固定点传递时,支座应设计成只能容许结构端部转动而不能移动的固定支座;如支承压力通过一个固定点且作用在一定的方向传递时,则应设计成既能转动又能移动的活动支座。梁式桥支座有水平双向固定支座(即固定支座)、水平双向活动支座(或称双向活动支座)、水平一向固定一向活动支座(即活动支座)三种,其布置根据桥梁宽度而定。所以桥梁支座往往具有很强的刚度,常用高强低碳钢支座,由必须保持其转动、移动的活动空间,故而肯定不会与其他构件同截面刚性连接,就像人的关节。你总不能要求膝盖跟小腿肚子一样粗吧。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  三、隧道,涵洞的讲解oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  中文名称:suidaooZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  英文名称:tunneloZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  隧道(tunnel)为地下通道的一种,也是最常运用的一种。设计给交通或其他用途使用,通常用来穿山越岭。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  铁路隧道是修建在地下或水下并铺设铁路供机车车辆通行的建筑物。根据其所在位置可分为山岭隧道、水下隧道和城市隧道三大类。为缩短距离和避免大坡道而从山岭或丘陵下穿越的称为山岭隧道;为穿越河流或海峡而从河下或海底通过的称为水下隧道;为适应铁路通过大城市的需要而在城市地下穿越的称为城市隧道。这三类隧道中修建最多的是山岭隧道。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  中国铁路隧道约有半数以上分布在川、陕、云、贵4省。成昆、襄渝两条铁路干线隧道总延长分别为342及282公里,占线路总长的比率分别为31.6%和34.3%。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  发展趋势在隧道工程中,喷锚支护有可能取代构件支撑。喷锚支护的主要优点是支护及时,安全可靠,并能大量节约木材和钢材。欧洲一些国家在较弱地层的大断面爆破后,采用长锚杆结合喷混凝土做支护,已获得成功。中国亦曾在老黄土隧道开挖中使用喷锚支护。自喷锚支护发展后,对较弱岩层也可进行全断面开挖,以全断面开挖取代分部开挖。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  在水渠通过公路的地方,为了不妨碍交通,修筑于路面下的过路涵洞,让水从公路的下面流过再翻到地面上来,形状有管形、箱形及拱形等。它是根据连通器的原理,常用砖、石、混凝土和钢筋混凝土等材料筑成。它是路堤通过洼地或跨越水沟,或为把路基上方的水流宣泄到下方时,而设置的横穿路基的小型地面排水结构物。其单跨计算跨径l小于5m,多孔跨径小于8m。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  涵洞承受的荷载包括路堤土体重量给予涵身的压力和列车、车辆重量通过路堤土传到涵身的压力。涵洞顶面承受竖向压力,两侧承受侧压力。其各部分截面尺寸应根据上列荷载计算决定。各种涵洞现均有标准设计图。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  四、参观渭南北火车站施工现场oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  郑西客运专线oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  郑州至西安铁路客运专线oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  郑西客运专线是我国中长期铁路规划中10条客运专线中徐兰客运专线(徐州-郑州-西安-宝鸡-兰州)最先开工的一段。郑西铁路客运专线为双线,线路穿越豫西山地和渭河冲积平原,南倚秦岭,北临黄河,沿线80%区段为黄土覆盖,湿陷性黄土区施工技术是最大的技术难题。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  新建郑州至西安铁路客运专线全长484.518公里(其中正线长456.639公里),桥梁和隧道长度占全长的59.75%;最大年输送能力8340万人,其中近期约3700万人;设计行车速度:线下为350公里/时、线上为200公里/时;按双线建设,全线占地28903亩;沿线共设车站13个(新建10个),其中河南段新建新荥阳、新巩义、洛阳南、新渑池、新三门峡、新灵宝六站;陕西有新华山、新渭南、新临潼、西安北、咸阳西、(新)杨凌、五丈原、(新)宝鸡;建设工期4年,计划20xx年7月投入试运营;主要工程数量:土石方4529万立方米、级配碎石295万立方米;概算总投资(动态)546.6郑(州)西(安)快速铁路客运专线是国家重点工程。潼关、华阴区间地形多样、地质复杂,铁路、公路、电力、通信线路交跨十分频繁,给供电施工和材料运输带来很大困难,担负施工任务的渭南局潼关、华阴电力局职工克服工期紧、任务重、质量要求高以及恶劣天气带来的影响,采取分区段、分工序的方法,打破常规作业,加班加点组织施工,及时满足了各施工点生产、生活用电需求,为铁路工程的顺利施工创造了条件。设立新华山车站,新渭南车站。秦东隧道是世界首座特大断面湿陷性全黄土隧道,全长7684米,最大开挖断面达到170平方米。渭南渭河特大桥全长79.6公里,三跨渭河。新渭南站建成后,将是世界上第一座高速通过的高架桥客运专线车站。为充分利用桥梁下部空间、节约用地,新渭南站站房设置于铁路桥梁下方。车站两端咽喉区分别位于大桥变宽度连续桥梁上,道岔与桥梁间相互受力非常复杂,设计难度也前所未有。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

铁路运输实习报告3

  一、实习目的oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  通过对车站行车工作和车站客运工作的毕业实习,掌握车站运输组织工作的基本理论和方法以及车站调车作业计划的编制方法,车站接发列车的作业程序和用语,具备车站值班员、调车区长等工作的理论知识和初步技能。熟悉车站的客运设施设备,了解客运站各种流程及组织方式,掌握车站客运员、行李员等工作的理论知识和初步技能,能够综合运用所学基础理论知识、基本技能和专业知识与工作实践相结合,全面提高分析和解决问题的能力。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  二、实习单位及岗位介绍oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  黄村火车站隶属北京铁路局管辖,建于1895年,位于京山线、京九线、西黄线交汇处,现为三等站。西黄线距离北京西23公里。距离南昌站1426公里。京山线距离北京站33公里,距离廊坊站41公里,距离天津站104公里。短途客运业务,主要发往廊坊天津方向、衡水石家庄北方向。其他列车只接受乘客下车,不受理乘车业务。中铁快运,只办理到达业务,不办理发送业务。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  在实习的这段期间我对黄村火车站的主要行车工种的调车区长、车站值班员和操纵助理值班员以及客运车间的客运售票员和客运员这五个岗位进行了详细的实习,通过单位的领导和师傅们的指导,结合从教材里掌握的理论知识,使我对于各个岗位有了更加深入的认识。调车区长的主要工作是掌握列车预确报和现在车、作业车情况,根据阶段计划编制下达调车作业计划并组织实施,并及时向车站调度员提供相关资料。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  车站值班员是车站行车工作中的组织者和指挥者,特别是对设备临时发生故障的应急处理和非正常情况下接发列车安全措施,直接担负着铁路运输行车指挥协调、组织管理的重要职责。操纵助理值班员(信号员)的工作职责是根据计划在计算机联锁系统上操作各种按钮各种列车或者调车进路。客运售票员主要负责旅客列车的车票发售工作。客运员的主要工作是组织旅客检票进出站、上下车、维持秩序等。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  三、实习内容及过程oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  时光飞逝,转眼间我在黄村站为期两个月的现场实习即将结束了,回想起实习这段时间的所得所失所感所触,可以说是感慨万千,我也相信这段宝贵的实习经历一定会让我以后的工作和学习中获益良多的!oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  在黄村站实习的这段期间我对车务运转的各个工种以及客运的售票员和客运员两个岗位进行了详细的实习,通过实习单位的领导和师傅们的.殷切关怀和耐心指导,并结合书本里的理论知识和规章上的各种制度,使我学到了不少东西,同时也产生了诸多感触。在刻苦学习中提高,在磨练意志中成长,在勤奋工作中完善。有句话说“实践让人做的更实”,通过这段时间的实习,我对于各个工种有了更加深入的认识,下面就是我这段时间的实习。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1、调车区长实习阶段oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  按照计划,我首先实习的是调车区长。黄村站共有3台调车机。第一天,师傅就首先告诉我,调车区长的主要工作是掌握列车预确报和现在车、作业车情况,根据阶段计划编制下达调车作业计划并组织实施,并及时向车站调度员提供相关资料。虽然调车区长的工作并不复杂,但是调车区长还是需要很耐心和细致的,还要遵守很多的规章制度。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  首先要保证及时编组、解体列车,保证按列车运行图规定时刻发车,不影响接车并且及时取送货物作业和检修的车辆,充分运用调车机车及一切技术设备,采用先进工作方法,用最少的时间完成调车任务。认真执行作业标准,保证调车有关人员的人身安全及行车安全。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  其次得根据黄村站的特点,明确调车区域的划分,黄村站现有4个调车区:北部调车区:黄村站站内、调车场北端咽喉及衔接的专用线、行包检修基地;南部调车区:调车场南咽喉、行包基地、矽酸盐专用线。南端以南牵出线特设的安全防护标(构1、外1号道岔间)、剪板厂走行线特设的安全防护标(剪1、金1号道岔间)为界;粮库作业区:外贸1道、粮库、散装水泥公司、构建厂专用线,以南牵出线特设的安全防护标(构1、外1号道岔间)为界;剪板厂作业区:剪板厂、物资储运公司专用线、五金专用线,以剪板厂走行线特设的安全防护标为界。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  再次,得明确调车机作业区域及作业分工:三台调车机分别命名为1调(原站调)、2调(原行调)、3调(20xx年7月新增调车机),1调的作业区域为调车场、南牵出线及剪板厂走行线衔接的各条专用线。其作业主要负责粮库作业区、剪板厂作业区各专用线的取送作业,本站作业车的编解及调整车辆顺位。作业繁忙时,可担当货场其它专用线的取送作业。2调的作业区域为调车场、行邮基地,其作业主要负责行邮(行包)车底、本站作业车的对货位、取送、调整顺位工作。并协助3调进行站内、货场间车辆的取送作业。3调的作业区域为黄村站站内、调车场、检修基地、调车场北咽喉各专用线,其作业主要负责站内、货场作业车的取送及行邮(行包)车底的检修取送、挑车、梳理顺位工作。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  一、实习的意义oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  电务段是铁路系统的一个重要机构,负责管理和维护列车在运行途中的地面信号与机车信号及道岔正常工作的一个单位,通俗点讲,就是负责那个“交通红绿灯”的单位。电务段的职责是维护信号设备使信号正常显示,维护转辙机及道岔使道岔搬动正常,确保列车正常运行。平常看似简单的一次乘车旅行,其实承载了千千万万铁路工作人员辛勤的工作,搭乘了千千万万铁路工作人员对工作谨慎的态度和精密的检查。保障人民生命和财产安全,确保行车铁路安全是全体铁路工作人员的义务、指责和使命,是共建和谐铁路的核心和宗旨,也是我们共同努力的方向。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  二、实习的基本要求oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  XX年XX月XX日,我们在指导老师的指导下来到XX电务段XX工区进行毕业实习。我在工长和工友的指导下,了解了电务段的基本设备和日常运行工作。在这次的实习中让我深刻认识到理论与实际结合的重要性。过去在课堂上难以理解的知识,在工长和工友讲解下,并结合实际设备能够很好的理解。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  三、实习项目、内容及目的oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  实习项目一:CTC上机实习oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  实习内容:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1、熟悉分散自律调度集中(CTC)系统的功能。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2、系统了解和掌握铁路运输指挥中枢的工作组织。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  3、正确地编制和执行运输工作日常计划,科学地组织车流,搞好均衡运输,挖掘运输潜力,提高运输效率。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  4、经济合理地使用运输设备,组织与运输有关各部门紧密配合,协同动作。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  5、实现列车编组计划、列车运行图和运输方案。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  6、掌握CTC/TDCS技术作业设备的操作程序和作业计划的编制方法,增强学生的动手能力、应变能力、组织能力和团队精神。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  实习目的:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1、了解调度指挥在铁路运输系统中的地位和作用。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2、了解CTC/TDCS设备的功能、结构、主要设备及其运用规则与方法等基本情况。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  3、了解信号、联锁和闭塞设备在行车安全方面发挥的作用。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  4、了解和体会行调、助调、车站值班员等之间的协调配合方法。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  5、了解列车和调车在区段和车站内的运行过程。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  6、掌握铁路运输调度生产的整个作业过程。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  7、掌握铁路调度指挥各个生产环节技术作业内容和方法;oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  8、全面了解和初步掌握行调、助调、站调、车站值班员和信号员等工种的主要任务和工作方法。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  9、掌握正常与非正常情况下列车接发与调车作业的办理程序与方法。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  10、掌握班计划和阶段计划的编制过程和方法。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  11、掌握正常作业和非正常作业下的调度命令的下达和接收。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  12、掌握各项作业过程中控制台的操作方法。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  实习项目二:高速铁路计算机联锁系统oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  实习内容:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1、计算机联锁系统由于采用了先进的计算机技术和通信技术,联锁系统本身已不再是一个孤立的车站信号控制设备,而是综合行车指挥控制系统的一个重要组成部分,是具有多种功能和安全保证的指挥控制系统的基础设备。他通过各种制式的总线、局域网、广域网实行多层次控制,使控制范围扩大,减少投资,并可与运行图管理系统联网,根据调度计划实现进路程序控制,还可与旅客向导服务系统、车次号跟踪系统联网,构成全方位的计算机综合控制、管理系统。各国高速铁路上的车站联锁系统多为区域控制式的联锁控制方式,即由一个站控制周围的若干小站及区间的道岔控制点。这种控制方式是与他们国家的铁路行车组织特点分不开的,在各个小站不设值班员人员,均由调度员或枢纽站车站值班员进行控制,既优化了控制又达到了节约人力的目的,减少日常运营和维护的开支。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2、各国计算机联锁系统,大多采用硬件冗余比较表决方式实现系统的故障安全保证。并采用双重或三重系统不停顿故障重组技术提高系统的可靠性和可用性。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  3、高速铁路列车运行速度高、运行间隔小、正点率要求高,为提高系统的安全与效率,联锁系统具有进路自动排列、进路储存及延续进路防护功能,车站股道设有过走防护区段及安全线。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  4、各国计算机联锁系统正在向全电子联锁系统发展,如ABB的EBILOCK850,英国的SSI系统,德国西门子SIMIS系统都已由固态器件取代继电器驱动信号和转辙机,这些设备多安装在铁路旁,减少了干线信号电缆,降低了成本。意大利的安萨尔多公司还有编码和无编码的轨道电路控制器(TX发送和接收)也是由全电子装置完成的。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  5、随着计算机技术发展,多媒体计算机的推出,各国均加强了人机工程的研究,提供现代化的声、像、图文显示,改善操作人员的工作环境和提高工作效率。控制方式已由传统的控制盘改为键盘、数字化仪、鼠标等。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  6、各国高速铁路均设立集中的维护管理中心,以保证高速铁路不问断的运转。车站设维护管理终端与中央调度所的维护管理中心联网,传送各种信号设备状态、联锁系统的运行信息、故障报警信息。维修人员可及时地对所管辖设备进行干预和维护,如法国高速铁路的维护中心,还包括了联锁系统的各种备件的管理。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

铁路运输实习报告4

  实习方向oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  铁工系认识实习。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  实习地点oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  xx市内。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  实习时间oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  xx年xx月xx日xx年xx月xx日。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  实习学生oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  高铁xxx班xxx。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  贯彻理论联系实际的原则,使学生到施工现场或管理部门去学习生产技术和管理知识。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  铁工系的学习,不仅要注意知识的积累,更应该注意能力的培养,为此,学校为了让大家对本专业有更好的认识,在我们大一上了x个礼拜课后,组织了一次外出实习,好让大家可以将平时在课堂上把听到的东西联系到实际当中。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  进入高铁专业已经x个多月了,可对这个专业并不十分了解,现在终于有机会可以对这个专业有个较全面的认识,我们感到十分的开心。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  认识实习是铁工系教学计划中第一个实践性教学环节,其对学生建立正确的专业思想,树立正确的专业知识学习态度有极其重要的影响作用。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  实习分两部分oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  参观学校附近的隧道,涵洞,桥梁,工地,各种建筑和路桥;每天根据自己的情况写出自己的收获。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  通过本次实习参观中,我们主要了解了如下内容:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1、实际观察各种路桥,理论联系实际,认识并了解路桥的结构。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2、通过自己实地的观察并记录,了解铁路的组成以及构造,还有高铁和普通铁路的区别。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  3、了解施工要领。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  4、了解桥梁交通中的作用、及其与道路线型的主从关系。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  5、了解桥址选择依据,及其与河流走向的关系的内容和要求。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  6、了解桥梁、板桥、斜拉桥等的结构构造特点。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  一:动员大会oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  我们高铁xxx、xxx两个班到了指定地点开实习动员会,x位老师对实习的安排作了详细的说明。由于大家对学校的情况不是很了解,所以我们好多同学都迟到了。还好,老师没有批评我们,这让我原本因为第一次实习而紧张的心情有了很大的'转变,通过老师的介绍我们知道了实习的有关时间(x月x到x日)目的(认识本专业)地点(xx市)实习期间我们所应该完成的一些任务(仔细观察各种建筑的结构和构造,每天都要写一篇日记)。在这之后他有强调了实习中应注意的安全问题,以前我们学校就有过因为实习期间不注意安全而出现事故的例子,所以他在说这话的时候用了很严肃的语气。因为是认识实习,我们的专业知识肯定不够应付实习中所遇到的一些问题,有鉴于此,老师建议我们在实习前先去图书馆借阅有关书籍,在实习期间以便弄懂和加深对实习时遇到的不明白的地方的理解老师还交代了一下实习中的注意事项。我们要遵守实习规定的时间,按时到达和按时回来。我们要团结和互相帮助,这样我们的实习一定会顺利的完成。并且在每天的实习之后我们还要写一篇不低于xxx字的实习日记,记录每天的实习所得,也算是心情日记吧。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  二:高架桥的观看oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  高架线路桥的上部结构,一般多采用简支梁或连续梁(或刚架),悬臂梁较为少见。用简支梁时,为保证桥面行车平顺,常做成桥面连续的简支梁。如连续梁和墩顶刚接,便成为连续刚架桥。桥的跨度不大时,为了美观,可用板式结构,板的厚度可以是不变的,或只有沿横桥方向是变化的,也有做成菌状结构的。跨度较大时,常作成肋式或箱形截面(见实腹梁桥)。箱形截面的两侧伸出桥面板以扩大桥面,其下用窄墩,形成"脊骨式"的结构,特别是在曲线桥中,较为美观、实用、经济,很受欢迎。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  桥梁支座架设于墩台上,顶面支承桥梁上部结构的装置。其功能为将上部结构固定于墩台,承受作用在上部结构的各种力,并将它可靠地传给墩台;在荷载、温度、混凝土收缩和徐变作用下,支座能适应上部结构的转角和位移,使上部结构可自由变形而不产生额外的附加内力。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  桥梁支座的构造应符合上部结构的理论计算图式,如支承压力通过一个固定点传递时,支座应设计成只能容许结构端部转动而不能移动的固定支座;如支承压力通过一个固定点且作用在一定的方向传递时,则应设计成既能转动又能移动的活动支座。梁式桥支座有水平双向固定支座(即固定支座)、水平双向活动支座(或称双向活动支座)、水平一向固定一向活动支座(即活动支座)三种,其布置根据桥梁宽度而定。所以桥梁支座往往具有很强的刚度,常用高强低碳钢支座,由必须保持其转动、移动的活动空间,故而肯定不会与其他构件同截面刚性连接,就像人的关节。你总不能要求膝盖跟小腿肚子一样粗吧。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  三:隧道,涵洞的讲解oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  中文名称:隧道。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  英文名称:tunnel。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  隧道(tunnel)为地下通道的一种,也是最常运用的一种。设计给交通或其他用途使用,通常用来穿山越岭。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  铁路隧道是修建在地下或水下并铺设铁路供机车车辆通行的建筑物。根据其所在位置可分为山岭隧道、水下隧道和城市隧道三大类。为缩短距离和避免大坡道而从山岭或丘陵下穿越的称为山岭隧道;为穿越河流或海峡而从河下或海底通过的称为水下隧道;为适应铁路通过大城市的需要而在城市地下穿越的称为城市隧道。这三类隧道中修建最多的是山岭隧道。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  中国铁路隧道约有半数以上分布在川、陕、云、贵4省。xx、xx两条铁路干线隧道总延长分别为xxx及xxx公里,占线路总长的比率分别为xx%和xx%。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  发展趋势在隧道工程中,喷锚支护有可能取代构件支撑。喷锚支护的主要优点是支护及时,安全可靠,并能大量节约木材和钢材。欧洲一些国家在较弱地层的大断面爆破后,采用长锚杆结合喷混凝土做支护,已获得成功。中国亦曾在老黄土隧道开挖中使用喷锚支护。自喷锚支护发展后,对较弱岩层也可进行全断面开挖,以全断面开挖取代分部开挖。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  在水渠通过公路的地方,为了不妨碍交通,修筑于路面下的过路涵洞,让水从公路的下面流过再翻到地面上来,形状有管形、箱形及拱形等。它是根据连通器的原理,常用砖、石、混凝土和钢筋混凝土等材料筑成。它是路堤通过洼地或跨越水沟,或为把路基上方的水流宣泄到下方时,而设置的横穿路基的小型地面排水结构物。其单跨计算跨径小于x m,多孔跨径小于x m。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  涵洞承受的荷载包括路堤土体重量给予涵身的压力和列车、车辆重量通过路堤土传到涵身的压力。涵洞顶面承受竖向压力,两侧承受侧压力。其各部分截面尺寸应根据上列荷载计算决定。各种涵洞现均有标准设计图。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  四:参观xx火车站施工现场oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  xx客运专线oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  xx至xx铁路客运专线oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  xx客运专线是我国中长期铁路规划中xx条客运专线中xx客运专线最先开工的一段。xx铁路客运专线为双线,线路穿越xx山地和xx冲积平原,南倚xx,北临xx,沿线xx%区段为黄土覆盖,湿陷性黄土区施工技术是最大的技术难题。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  新建xx至xx铁路客运专线全长xxx公里,桥梁和隧道长度占全长的xx%;最大年输送能力xxx万人,其中近期约xxx万人;设计行车速度:线下为xxx公里/时、线上为xx公里/时;按双线建设,全线占地xxx亩;沿线共设车站xx个(新建x个),其中xx段新建xx、xx、xxx、xxx、xxx、xxx站;xx有xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;建设工期x年,计划20xx年x月投入试运营;主要工程数量:土石方xxx万立方米、级配碎石xxx万立方米,概算总投资xxx。xx快速铁路客运专线是国家重点工程。xx、xx区间地形多样、地质复杂,铁路、公路、电力、通信线路交跨十分频繁,给供电施工和材料运输带来很大困难,担负施工任务的xx、xx电力局职工克服工期紧、任务重、质量要求高以及恶劣天气带来的影响,采取分区段、分工序的方法,打破常规作业,加班加点组织施工,及时满足了各施工点生产、生活用电需求,为铁路工程的顺利施工创造了条件。设立xxx车站,xx南车站。xx隧道是世界首座特大断面湿陷性全黄土隧道,全长xxx米,最大开挖断面达到xx平方米。xxx特大桥全长xx公里,三跨xx。xxx站建成后,将是世界上第一座高速通过的高架桥客运专线车站。为充分利用桥梁下部空间、节约用地,新渭南站站房设置于铁路桥梁下方。车站两端咽喉区分别位于大桥变宽度连续桥梁上,道岔与桥梁间相互受力非常复杂,设计难度也前所未有。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

铁路运输实习报告5

  为期二个月的铁路实习生活,如同一场深刻而生动的实践课,不仅让我对铁路行业的运作有了全面而直观的认识,更在专业技能、职业素养以及团队协作等方面得到了显著提升。以下是我对这次实习的总结。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  一、专业技能提升oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1.理论知识与实践结合:在实习过程中,我将所学专业知识与实际操作紧密结合,如列车运行图的编制、信号系统的操作等,通过实践加深了对理论知识的理解,同时也发现了自身知识体系的不足,为后续学习指明了方向。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2.技能操作熟练度增强:通过反复练习,我在列车调度、设备检修等方面的技能得到了显著提升。特别是在面对紧急情况时,能够迅速反应,按照规程妥善处理,有效保障了铁路运输的安全与顺畅。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  二、职业素养培养oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1.安全意识强化:铁路行业对安全的要求极高,实习期间我深刻体会到了“安全第一”的'重要性。无论是日常巡检还是应急处置,我都时刻保持高度警惕,严格遵守安全规章制度,确保自己和他人的安全。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2.责任心与敬业精神:铁路工作容不得半点马虎,每一项任务都关系到铁路运输的效率和安全。在实习中,我逐渐培养起了强烈的责任心和敬业精神,对待工作一丝不苟,力求做到最好。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  3.沟通协调能力提升:在团队合作中,我学会了如何与不同背景、不同性格的人有效沟通,协调解决工作中遇到的问题。这不仅提高了工作效率,也增强了我的团队协作能力。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  这次铁路实习经历对我来说是一次宝贵的学习和成长机会。它不仅让我对铁路行业有了更加深入的了解和认识,也为我未来的职业生涯奠定了坚实的基础。我将珍惜这段经历,继续努力前行,为铁路事业的发展贡献自己的力量。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

铁路运输实习报告6

  一、实习目的:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1、掌握学习铁路旅客服务心理的意义。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2、掌握旅客投诉心理。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  3、掌握服务感情和意志品质、服务能力及客运人员的心理健康。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  4、了解铁路服务工作主要指服务设施管理工作和列车服务工作。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  5、掌握客运服务礼仪、礼貌规范要求。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  6、重点掌握列车服务技巧。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  二、实习单位及岗位介绍oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  我被分配到沈阳铁路局锦州客运段客运一队实习,我车队主要负责抚顺北北京、山海关阜新、松原北京、沈阳北福州等线路的运营,其中有快速空调列车,也有老式绿皮列车,承担当地的重要旅客运送工作,尤其是进京的2589/90次列车,旅客流量非常大,是我车队重点线路。我主要在2589/90次列车进行列车员实习工作。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  三、实习内容及过程:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  内容:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1.客运心理概述、铁路旅客心理。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2.铁路客运服务人员心理。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  3.服务工作的主要内容。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  4.服务工作的礼仪规范。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  5.服务工作的技巧。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  优质服务是一个企业生存的基石,也是塑造铁路良好的社会形象,提高铁路竞争力,拓展旅客运输市场的需要。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  今天,市场竞争,就是产品质量竞争,客运竞争归根结底就是客运服务质量上的竞争。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  全国提高客运服务质量是保持铁路持续发展的生命力,应作为铁路旅客运输的首要目标,离开这一目标去追求其他目标的优化,很难获得良好的商业运营效果,更有可能使铁路客运在运输市场上失去应有的竞争力和吸引力。因此,服务的质量问题事关重大。在社会进步和旅客服务需求不断攀升的今天,伴随着服务工作的重视与强化,“旅客永远是对的,我们永远有不足”、“旅客是上帝”、“服务的最高目标是让广大的旅客满意”等服务理念,在铁路旅客系统得到了树立,并成为行动的方向。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  (一)关于铁路客运服务内涵方面。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  从旅客旅行需求出发,铁路客运服务质量内涵,应指旅客最为关注的安全性,便捷性,快速性,准时性,舒适性,经济性六个方面的内容。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1.安全性oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  安全是影响旅客选择交通工具的重要基本条件。旅客旅行,最根本的需要是安全。旅客在选择交通工具时,都会首先根据以往的旅行经验以及来自交通安全方面的信息,作为判断可选择交通工具的一个基本条件。保证旅客旅行安全,提高旅客乘车安全率,是铁路客运企业的基本责任,始终都列入铁路客运工作日常目标,常抓不懈。这也是我实习的重点内容之一。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2.便捷性oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  铁路旅客旅行便捷性,是指旅客履行过程各环节上的便捷性,主要包括开行间隔(频率)及到发时间,售票,行包托运及提取方面的便捷程度。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  3.舒适性、经济性。提高旅客列车乘坐舒适度,改善旅行环境,是提高铁路客运服务质量的物质基础。提高旅客列车乘坐舒适度,一方面应对既有的客车进行改造,增加车厢活动空间,车厢座席,卧铺,卧具,卫生设施及车厢气候环境等尽可能向世界水平靠拢。另一方面要与国际先进水平,改善旅行环境,就要有良好的卫生环境,有良好的文化环境等。列车与其他交通工具相比价格方面还是存在很大的优越性。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  4.准时性oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  列车正点运行时保证铁路客运企业信誉的重要因素。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  (二)关于铁路客运服务技巧方面。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  服务的理念和服务的价值,是通过服务过程中的具体行为表现出来的,由此来增加对企业的认知度。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  从这个意义上讲,服务水平直接影响到企业的形象。铁路乘务服务,面对的看似都是琐碎、简单的事情,而这些“小事”最容易被忽略。细节不是什么大原则问题,但却是企业无穷的力量。正所谓“天下大事必成于细,天下难事必成于毅。”忽视细节将招致失败,细节服务是树立铁路良好形象的核心。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  铁路最大的特点是提供服务,在共同努力下,连接成完整的服务链条,将旅客输送到目的地。平时再熟悉不过的验票、扫地、送水、报站等一个个小小的服务,一声声简短的问候,一个温馨、典雅的微笑,凝结成了铁路的整个运输服务。旅途中的细节服务是一种特殊的力量,感染旅客、吸引旅客、同化旅客,给旅客带来一身的轻松、一脸的笑容,一路的春风。注重服务细节的乘务员不仅是受旅客欢迎的人,同时也是生活和工作中受同事、朋友尊重的人。乘务服务没有句号,细节体现在服务的整个过程之中,做好乘务细节服务,就是从小事抓起、做起。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  同样的服务环境,同样的服务项目,让不同的乘务员去服务,其结果往往大不相同,而造成这种差异的主要原因就是技巧不足造成的。在乘务过程中,乘务员必须通过“看、听、笑、说、问”这五个举动了解旅客的需求,它不仅是满足旅客需求的重要环节,同时也是乘务员必须修炼的重要课题。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  看:看性别、看年龄、看服饰、看语言、看身体语言。“看”旅客一定要面带微笑,要正面对旅客而不要斜视旅客。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  另外,面对熟悉程度不同的旅客,要掌握好看的“位置”。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  听的原则:耐心、回应、注视、揣摩。微笑不仅可以缩短与旅客的心理距离,缓解紧张及不和谐气氛,同时当乘务员处于微笑状态时,会有一种轻松而愉快的心态,这种心态可以激发工作的热情。乘务员的微笑,向旅客传递的信息是“见到您很高兴,我很愿意为您服务”。这样的信息和热情同时也会感染旅客,让旅客高兴起来。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  相反,如果乘务员紧锁眉头,愁眉苦脸,这样会让旅客感到一种精神上的压抑。当旅客对服务不满时,乘务员这样的表情只能是火上浇油。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  说:有礼有节、悦耳动听、要说的肯定、要说出感情、要说出赞美。用开放式的问题,征求旅客意见。建立对话式的氛围,乘务员一定要有耐心,通过开放式的交谈,让旅客多说一些,自己多听一些。并在此基础上,不断有意识地向自己的方向进行引导,最终到达满足旅客需求或者得到旅客谅解的目的。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  例如我们每趟出乘前对列车要进行全面消毒,厕所放置芳香球,做到及时冲刷保持无异味,为旅客提供绿色环保的健康之旅;在卧铺车厢准备洗脚盆,既可洗去旅客的一路疲劳,也可洗去他人的烦脑。乘务员可以根据旅客需要提供服务,减少对旅客的打扰;为减小走动时的`声音,在房间、车厢通道、连接处、洗手间铺设地毯、胶垫,值乘中,主动做到“四轻”:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  一是轻来轻去,二是轻声轻语,三是轻拿轻放,四是轻开轻关。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  在车门、电茶炉等处张贴“防止挤伤”、“防止烫伤”、“防止滑倒”的温馨提示,列车广播开办旅行安全常识专题节目,让安全之旅伴随始终。这一系列服务举措,能充分体现“以人为本”的服务理念。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  (三)关于铁路客运服务礼仪方面。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  良好的个人修养是影响礼仪的重要要素,而礼仪又能体现一个人的个人修养。因此学号礼仪不仅是工作的要求,也是我们提升自身素养的一个好机会。礼仪说到底无非是学礼、明礼、守礼、达礼,究其根本是礼仪修养六原则:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1.尊重。这是礼仪修养的核心。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2.真诚。礼仪并不是一种伪装,而是发自内心的表现。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  3.自律。自我约束、自我控制。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  4.平等。给予每一位旅客同等程度的礼遇。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  5.宽容。具体表现在严于律己,宽以待人。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  6.整体。礼仪是一个完整的体系,任何一个环节出现问题都可能导致“1001=0”的结果。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  具体礼仪在工作中表现在仪容仪表、服饰、举止、言谈等。在我们的工作中,站姿、行姿、坐姿都是有严格要求的,大多是按照军队的要求来做的,服饰则是统一的路服,分为四季,都有统一要求。语言礼仪则是重点,因为在实际工作中我们要与大量旅客打交道,称呼语、问候语、感谢语、道歉语、征询语、拒绝语,样样都是一门学问,尤其是在实际工作中,我切实的体会到了语言礼仪的重要性。这就要求我们的语言礼仪必须过硬。真是“良言一句寒冬暖,恶语伤人六月寒”啊!同时微笑时一种礼仪更是一种力量,还是一种国际通用语言。微笑服务是我们的一张名片。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  (四)关于铁路客运旅客的心理研究方面。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  不同层次旅客的心理状态具有不同的服务需求。低收入旅客大多是打工者和农牧民,主要的要求是票价便宜、能上去车,对列车的温度、供水、卫生等基本服务没有太高要求。经济条件较好的中高收入旅客,社会交往比较广,讲究享受。他们对服务质量要求很高,对列车上提供的衣刷、鞋刷、衣挂、旅行常识、列车时刻表等都很看重,认为享受这些服务是身份的象征。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  有的经常乘车,熟悉《铁路旅客运输规程》,得理不让人,甚至没完没了的“告状”。有的在车上同乘务员套亲戚、拉关系、小恩小惠。另外,在这些乘客中,出行目的又各不相同,他们中既有旅游观光旅客,盼望车上、车下平安,旅途愉快,玩的高兴,意多听、多看,比如旅游地的人文地理、风光特色、风味小吃、返程车次时间、中转换车站等等。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  他们对乘务员的要求比较高,既要了解服务知识,还要了解列车经过的旅游城市的概况、旅游景点、风土人情知识等;又有大中专学生,寒、暑假和“五一”、“十一”是乘车高峰,特别是新学年开学之际,不少新生是家长护送,他们是家中宠儿,喜欢赞扬和夸奖;还有求医治病、年老体弱妇女儿童、少数民族等类型乘客。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  (五)关于铁路客运旅客投诉心理研究方面。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  随着消费层次的不断提高,消费者越来越注重自己的权益问题。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  旅客乘车,对服务都抱有良好的愿望和期待值,但如果这种愿望和要求得不到满足时,就会失去心理平衡,由此就会产生“讨个说法”的行为,这就是投诉。只要是服务部门,就无法避免遇到消费者抱怨和投诉的事件,即使是最优秀的服务企业,也不可能保证永远不发生失误或不引起投诉。作为铁路客运服务部门,与服务相对接的各项标准、规章还在不断完善和补充之中,服务新理念的树立还需要有一个过程。因此,在服务的过程中引起旅客投诉是正常的,怕旅客投诉必须要有一个清醒的认识,这样才能更好、更有效的改进服务工作,提升服务质量。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  旅客的投诉多种多样,千差万别,因此对于旅客投诉的处理并没有一成不变的解决方法。但面对旅客投诉如果能牢记如下几条原则:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1、旅客至上的原则。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2、承担责任的原则。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  3、隔离当事人的原则。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  4、包容旅客的原则。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  5、息事宁人的原则。往往能收到很好的效果。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  四、实习总结及体会:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  实习生活紧张而充实,俗话说:“实践出真知”,只有在实际的工作中才能体会到客运工作的艰辛与光荣;才能感受到铁路客运工作的重要性和艰巨性;才能领悟到客运工作的内涵;才能学到许多工作经验和增长人生阅历。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  通过短短的实习,我就客运服务工作作出如下几方面的总结:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1、全面掌握各个层次的旅客需求oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  提升旅客运输服务水平,必须重视研究旅客的心理状态和服务需求,有的放矢地做好铁路客运服务工作。不同层次旅客的心理状态具有不同的服务需求。只有这样才能提高我们的服务水平。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2、适应需求,创新方法,以优质服务赢得旅客oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  服务质量的与时俱进是铁路生存和发展的迫切需要,也是创建诚信列车的根本所在。在客运工作中,要“以旅客为中心与旅客的需求赛跑”,不断创新服务方法,在广泛征求旅客意见的基础上,推出适应旅客需求的人性化、亲情化和个性化服务。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1.满足旅客需求,实施人性化服务。要方便旅客旅行作为最基本的服务标准,从旅客的日常需要出发,在列车上设“百宝箱”,里面装有针线、丝袜补液剂、方便绳、指甲刀、剪刀等物品。在硬席车厢配备爱心凳,供无坐旅客免费使用,为旅客营造爱心之旅。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2.视旅客为亲人,突出亲情化服务。把旅客当作自己的亲朋好友,把车厢当作自家的客厅,用甜美的微笑、优质的服务热情招待每一位旅客。从旅客走到车门口等待上车开始,认真执行“微笑、问候、验票、请上”车门迎宾四部曲;对老、幼、病、残、孕实行全过程服务,每隔一小时向重点旅客进行问候,征求他们有什么要求和需要。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  3.适应不同旅客需求,提供个性化服务。一是学习各种必须的语言,对不同语言的旅客提供英语、哑语、普通话服务。二是配备必须的设备,以便为娱乐休闲的旅客提供棋牌等各类服务,既方便旅客,也可增加铁路收入。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  另外,自身存在的问题:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  1.缺乏工作经验,在实际工作中住不到重点,往往是眉毛胡子一把抓。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  2.工作仍然缺乏耐心和细心。很多工作做的不够细致,考虑的不够周到,出现反复做同一样工作的现象。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  3.对工作环境熟悉程度不够,今后还需加强学习。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  总之,优质服务,是客运职工的天职,为了提高服务质量,客运职工除了加强自身的心理品质修养,讲究仪表和语言艺术外,还应认真研究旅客的立新和需求规律,坚持“人民铁路为人民”的宗旨,全心全意、文明礼貌、热情周到地为旅客服务。进而形成客运服务所要求的优秀品质,做一个优秀的客运职工。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  最后,感谢我实习单位领导的关心,感谢师傅们的认真教导,我一定以优异的成绩来回报诸位。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

铁路运输实习报告7

  一、实习概况oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  本次实习旨在深入了解铁路运营的实际情况,掌握铁路工作的基本流程与技能要求,提升个人的实践能力和职业素养。实习地点为某铁路局,实习时间为三个月,我主要参与了铁路线路维护、车站行车组织、客运服务等方面的工作。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  二、实习内容oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  铁路线路维护oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  在实习期间,我参与了铁路线路的维护工作,包括整理外观、防护、起道、拨道、改道、除草、捣固、涂油、换螺帽、换扣板、换弹条、换枕木、换钢轨等。这些工作看似简单,实则需要严谨细致的态度和丰富的技能知识。通过实践,我深刻体会到了铁路线路维护的重要性和艰辛。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  车站行车组织oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  在车站行车组织方面,我学习了车站运输组织工作的基本理论和方法,以及车站调车作业计划的编制方法。同时,我还参与了车站接发列车的作业,了解了车站值班员、调车区长等岗位的工作职责和技能要求。通过实践,我逐渐掌握了车站行车组织的基本流程和操作方法。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  客运服务oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  在客运服务方面,我学习了如何为旅客提供优质的服务,包括购票、检票、引导、解答疑问等。我参与了客运售票员和客运员的工作,了解了客运服务的.工作流程和标准。通过实践,我深刻体会到了客运服务的重要性,也提升了自己的服务意识和能力。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  三、实习体会oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  通过本次实习,我深刻体会到了铁路工作的艰辛和不易。铁路工作不仅需要严谨细致的态度和丰富的技能知识,还需要高度的责任感和敬业精神。同时,我也认识到了自己在铁路工作方面的不足和需要提升的地方。例如,在铁路线路维护方面,我需要进一步学习相关知识和技能,提高自己的实践能力和安全意识。在车站行车组织和客运服务方面,我需要加强自己的沟通能力和服务意识,提高服务质量。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  四、实习建议oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  针对本次实习经历,我有以下几点建议:oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  加强实践训练:铁路工作实践性强,需要加强实践训练,提高实践能力和安全意识。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  提升服务意识:铁路工作是为人民服务的,需要提升服务意识,为旅客提供优质的服务。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  加强团队合作:铁路工作需要团队合作,需要加强团队之间的沟通和协作,提高团队凝聚力和执行力。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  加强培训和教育:铁路工作需要不断学习和更新知识,需要加强培训和教育,提高员工的综合素质和专业能力。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  五、结语oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

  本次实习让我深入了解了铁路工作的实际情况,也让我更加明确了自己的职业方向和发展目标。我将珍惜这次实习经历,不断学习和提升自己的能力,为铁路事业的发展贡献自己的力量。oZg万博士范文网-您身边的范文参考网站Vanbs.com

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