文秘是党政机关和各企事业单位的特殊岗位，在管理中起着参与政务、管理事务的作用。文秘工作者是为行政组织内领导中枢和领导者服务的，是领导的助手、参谋、耳目和智囊。文秘工作者要胜任工作，必须顺应社会新发展形式，才不会被淘汰。
一、当代文秘工作新要求
﹙一﹚提高自身品质修养。一是培养理论修养。文秘工作具有很强的政治性与政策性，要时刻关注国内外的时事政治，了解国家的发展形式；二是思想作风要正。由于文秘工作较广泛复杂，工作人员要树立正确的思想作风，对领导吩咐的工作认真完成，提高工作的自主性，注重工作时效，全心全意为人民服务；三是遵守职业道德。
（二）文秘工作的信息化。随着计算机的普及，文秘工作也逐步走入信息化。文秘工作往往离不开对信息的收集、加工、传递、反馈和调节。信息技术为文秘工作带来了很大的便利，收集的信息更全面、更准确。文秘每天都会收集、分类、筛选、处理各种资料，把最具精确、简便的资料提供给领导，有效地为领导做好辅导工作。
﹙三﹚超前意识。文秘人员应具备超前意识，超前意识是在上级领导还没作判断之前所产生的思维活动与心理感受等，一般情况下它受个人自身素质修养、思维、对新信息的接受与吸纳等因素影响。超前意识的文秘人员不仅可以准确快速吸纳信息，还可以积极推动上级领导的决策。参与意识和效率观念则是文秘人员树立超前意识的前提。一是文秘工作者要有强烈责任感和使命感，积极参与和辅助工作，不仅要满足上级领导，还要服务群众，打消“不在其位，不谋其政”的消极观念。二是文秘工作者树立较强的思想与效率观念，事事走在领导面前，成为领导的马前卒，最早掌握全新资料，并作出正确推断、大胆想象与合理评估，更好地为领导作出参考。
（四）创新意识。以往的文秘工作者，仅仅只承担大量文本资料收集工作、文本任务，不是很重视创新工作，使文秘工作止步不前。一方面，文秘工作者成为领导无形的通讯员、传真机和翻译员，自然起不到“参与政务”作用，严重影响了工作的积极性；另一方面，领导者事必躬亲，陷入烦琐的事务性工作中，影响了对全局工作的准确把握。在新形势的要求下，要充分发挥文秘人员的创造性，积极调动其工作的能动性，使其尽全力为领导服务。
（五）竞争意识。现在，越来越多的文秘工作者具有很高的学历，文化层次不断上升。有些人学历高，但没有丰富的工作经验，需要在实际工作中埋头苦干，不断学习，使理论和实践相结合，这样不仅增强了自身的工作经验，还增强了竞争力。还有的文秘工作者，虽然工作经验丰富，但学历与专业知识有限，知识老化，顺应不了时代要求。因此，不管文秘人员，有无学历与工作经验，都要不断地充实自己，具备竞争意识，才能提高工作效率，顺应发展。
（六）树立责任感。文秘工作者对待工作的态度，不仅影响着工作质量的好坏，还影响一个企业的作风建设。每一个文秘人员都要树立强烈的责任感，文秘的形象关系企业的荣誉，务必对待工作认真、做事勤劳踏实，为人处事果断，不管任何事情都要认真面对，从而提高文秘工作的质量与水平。
二、文秘工作遵循的原则
（一）尊重而不迎合。尊重是人最基本的品德。文秘工作者不仅要尊重领导、同事，还要尊重群众。但是尊重必须要个“度”。尊重领导很重要，一方面要维护领导的威信和荣誉，从内心里尊重领导；另一方面，要帮助领导做好善后工作。
（二）服从而不盲从。文秘工作是为很好地协助领导，大家的目标是相同的。因此，文秘工作者需要服从上级领导的安排，对吩咐的任务必须有效地执行。但在工作中要做到服从而不盲从，对明显的错误要不畏惧，勇敢地指出，才能真正做好文秘工作。
（三）参与而不干预。文秘人员在参与意见中，必须在自己的职权范围内，不能越界。若提出的意见被采纳，也不能认为是自己的正确决策。文秘人员要站在自己的岗位上，不能产生思想错位，不能来干预、影响领导的判断。
三、如何做好新时期文秘工作
（一）要具有大局意识。文秘是领导的助手、参谋、耳目和智囊，所以考虑问题要全面，以大局为重，不能从自己的利益出发。要从集体的观念出发，避免把个人的情绪问题带到工作中，才能有效地做到冷静、认真、准确地执行领导意图。
（二）要有缜密的逻辑思维。文秘工作事情比较多而复杂，要从容不迫地面对复杂的任务与工作，这需要培养良好的习惯。可以排列好每日工作行程，按序处理，对于一些紧急事情要立即处理，注意轻重缓急，各种资料与档案分类存放，便于查找。
（三）要有敏锐的先觉意识。文秘工作有时候会涉及外联、组织等活动情况，对各种事情有应急处理的能力，要沉着，冷静地做好准备工作，避免忙中出错，影响工作效率。如出外见客户时，准备好相关资料，安排好场地等。
（四）要注重细节。文秘工作看起来简单、琐碎，但每项任务都关系到很多人的利益。一旦发生错误，对企业影响很严重。因此，要重视细节，任何事，多想多看，尽量避免错误的发生。
总之，新形势下文秘工作者，不仅要具备良好的职业道德，还要不断提升自己的理论与实际相结合的综合素质，与领导、同事和谐相处，尽心尽力做好每件事，实现自身的价值，成为一名合格的文秘工作者，赢得社会的尊重。
（作者单位：河北大唐国际丰润热电有限责任公司）
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