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电话客服简历

时间：2024-12-07 09:38:57 89

电话客服简历范文

　　时间是箭，去来迅疾，又将迎来自己找工作的生活，这时是不是该好好写一份简历了呢？一定要好好重视简历喔！以下是小编收集整理的电话客服简历范文，希望对大家有所帮助。

电话客服简历范文

电话客服简历范文1

　　一、基本信息

　　1、姓名：xx

　　2、国籍：中国

　　3、目前住地：广州

　　4、民族：汉族

　　5、户籍地：四川

　　6、身高体重：162 cm，50 kg

　　7、婚姻状况：未婚

　　8、年龄：25岁

　　二、求职意向

　　1、人才类型：普通求职

　　2、应聘职位：百货/连锁/零售服务类

　　3、工作年限：2

　　4、职称：无职称

　　5、求职类型：全职

　　6、可到职日期：随时

　　7、月薪要求：20xx--3500

　　8、希望工作地区：广州

　　三、工作经历

　　1、公司名称：广州xxx皮具厂

　　2、起止年月：20xx-02～20xx-03

　　3、公司性质：民营企业

　　4、所属行业：鞋业/皮具/玩具

　　5、担任职务：市场客服

　　6、工作描述：

　　（1）在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。

　　（2）每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。

　　（3）对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告;同时还会给他们一些销售方面的指导，比如询问最近在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的'做得好的店铺的经验以及平时领导介绍的销售方式传输给他们。

　　7、离职原因：有点事情需要回家处理

　　1、公司名称：中山xxx计算机服务有限公司

　　2、起止年月：20xx-03～20xx-12

　　3、公司性质：私营企业

　　4、所属行业：计算机业

　　5、担任职务：站长助理

　　6、工作描述：

　　（1）从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。

　　（2）每天接收平台下发的问题单。

　　（3）协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。

　　（4）分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。

　　7、离职原因：为了寻求更好的发展

　　四、教育背景

　　1、毕业院校：西南科技大学

　　2、最高学历：本科

　　3、获得学位:管理学学士学位

　　4、毕业日期：20xx-06-01

　　5、所学专业：电子商务

　　五、培训经历

　　20xx-09 20xx-01西南科技大学电子商务毕业证，学位证1064042

　　六、语言能力

　　1、英语：良好

　　2、国语水平：优秀

　　3、粤语水平：较差

　　七、工作能力及其他专长

　　两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系;熟悉OFFICE等办公软件，操作系统;熟悉VB，JAVA，C语言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。

　　八、详细个人自传

　　本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。

电话客服简历范文2

　　一、基本信息

　　1、姓名：蒋小姐

　　2、目前所在：增城

　　3、年龄：32

　　4、户口所在：湖南

　　5、国籍：中国

　　6、婚姻状况：已婚

　　7、民族：汉族

　　8、身高：158 cm

　　9、体重：51 kg

　　二、求职意向

　　1、人才类型：普通求职

　　2、应聘职位：财务/会计助理/会计文员，客服专员/助理/网络客服/投诉专员，物流专员/助理

　　3、工作年限：8

　　4、职称：无职称

　　5、求职类型：全职

　　6、可到职日期：随时

　　7、月薪要求：3500～4499元

　　8、希望工作地区：增城，萝岗区，黄埔区

　　三、工作经历

　　1、广州市xx置业发展有限公司

　　2、起止年月：20xx-06～20xx-05

　　3、公司性质：私营企业

　　4、所属行业：物业管理/商业中心

　　5、担任职位：客服专员

　　6、工作描述：

　　（1）商场物业巡查的工作安排

　　（2）商户及顾客的投诉及建议的处理

　　（3）商场营业员的工作指导及管理

　　（4）顾客指引

　　（5）商户入场和撤场的手续办理及流程监督.

　　（6）各种突发事件的处理

　　（7）培训新员工

　　7、离职原因：个人原因

　　1、中国xx集团有限公司

　　2、起止年月：20xx-02～20xx-06

　　3、公司性质：民营企业

　　4、所属行业：会计/金融/银行/保险

　　5、担任职位：投资/理财顾问

　　6、工作描述：分析客户需求,为客户量身定制保障计划:人寿保险,健康险,养老险,车险财产险.以及银行投资理财等,为客户提供全方位的金融服务.

　　7、离职原因：个人原因

　　1、xx商业有限公司广州黄埔分公司

　　2、起止年月：20xx-09～20xx-09

　　3、公司性质：外商独资

　　4、所属行业：批发/零售

　　5、担任职位：采购员

　　6、工作描述：

　　（1）鞋类供应商的选择引进与管理，看样，合同谈判等;

　　（2）与大润发超市各门店同事之间的沟通协调;

　　（3）超市各档期促销活动的`安排.

　　（4）数据整理分析，完成各种报表.

　　7、离职原因：个人原因

　　1、东莞市xx快递有限公司(DPEX)

　　2、起止年月：20xx-08～20xx-05

　　3、公司性质：私营企业

　　4、所属行业：物流/运输

　　5、担任职位：高级客服

　　6、工作描述：

　　（1）处理客户叫件、安排东莞全区调度。

　　（2）收发DPEX全球网络邮件，进出口国际件的跟踪、查询及问题件的处理。

　　（3）售后服务，维护客户关系及受理客户投诉等。

　　（4）业务支持，根据客户需求选择并提供合理的货物进出口方案，核算成本给销售人员提供报价支持。

　　（5）协助经理处理公司其它日常工作及活动。例如：人员日常调配，管理制度修订，周年庆等活动策划与主持等。

　　7、离职原因：个人原因

　　1、东莞市xx货运咨询有限公司

　　2、起止年月：20xx-07～20xx-07

　　3、公司性质：外商独资

　　4、所属行业：物流/运输

　　5、担任职位：经理助理

　　6、工作描述：

　　（1）接听电话，介绍公司产品及服务，推介合理的服务方案。

　　（2）负责海运、空运及中港快递各代理之间的联络，核算报价上报经理。

　　（3）收发邮件，制作相关资料如：invoice,packing list等。

　　（4）兼作出纳账。

　　7、离职原因：个人原因

　　四、教育背景

　　1、毕业院校：青海大学

　　2、最高学历：本科

　　3、获得学位:经济学学士

　　4、毕业日期：20xx-07

　　5、专业：经济学

　　五、语言能力

　　1、外语：英语良好

　　2、粤语水平：较差

　　3、国语水平：精通

　　六、工作能力及其他专长

　　8年工作经验。1年大型商场物业管理经验，1年金融从业经验,1年大型超市服装采购经验，5年客户服务经验。已婚已育，工作认真负责，性格开朗，协调及抗压能力强。

　　七、个人自我评价

　　性格开朗，为人诚恳。受过良好的教育，知书达理识大体，做事认真负责。定居增城新塘，已婚已育，家庭和睦。

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